“開門”聽民聲 “出門”解民憂——商洛市政法系統(tǒng)扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)
“感謝法院，感謝法官為我們處理好了賠償款分割的事情，沒讓我們花一分錢的訴訟費(fèi)，就把事情解決了。”3月16日，在柞水縣人民法院，案件當(dāng)事人激動(dòng)地說。
3月23日，商州區(qū)人民檢察院干警對(duì)一起侵害野生動(dòng)物資源公益訴訟案開展替代性生態(tài)修復(fù)，現(xiàn)場種植連翹、板栗樹苗1600多株。
4月2日，蘭州某公司僅用10分鐘，便通過互聯(lián)網(wǎng)成功向鎮(zhèn)安縣人民法院移送了跨域立案材料。
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政法隊(duì)伍教育整頓開展以來，商洛市各級(jí)政法單位“開門”聽民聲、“出門”解民憂，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)教育成效的有效形式，積極為群眾排憂解難。
察民情聽民意
“走進(jìn)群眾中，才能知道群眾的想法、了解群眾對(duì)咱政法干警的看法和期待，才能朝著群眾滿意的方向推進(jìn)工作?！_門評(píng)警’活動(dòng)特別受歡迎，收到的意見和建議，我們誠懇接受，這些也都是我們當(dāng)下整改的重點(diǎn)?！钡P縣公安局交警大隊(duì)民警說。
4月6日，一場特殊的“開門評(píng)警”懇談會(huì)在丹鳳縣公安局交警大隊(duì)舉行。會(huì)上，群眾代表、部分縣人大代表和縣政協(xié)委員、客運(yùn)公司負(fù)責(zé)人等20余人圍繞交警大隊(duì)隊(duì)伍教育整頓、規(guī)范執(zhí)法、便民服務(wù)等內(nèi)容，敞開心扉談問題。
聽民聲才能找準(zhǔn)政法工作和隊(duì)伍建設(shè)中的不足，增強(qiáng)教育整頓的針對(duì)性和有效性。
政法隊(duì)伍教育整頓開展以來，商洛市各級(jí)政法單位通過調(diào)研走訪、召開座談會(huì)等形式，廣泛聽取意見建議，梳理匯總問題，切實(shí)做到政法隊(duì)伍教育整頓群眾參與、受群眾監(jiān)督、由群眾評(píng)判。商洛市人民檢察院在座談會(huì)中征集到5個(gè)方面存在的問題，提出4個(gè)方面的意見建議，形成了《當(dāng)前我市政法隊(duì)伍執(zhí)法司法工作中存在的問題、原因及建議》調(diào)研報(bào)告。商洛市中級(jí)人民法院在“兩微一端”“黨建云”等平臺(tái)公布征求意見、舉報(bào)郵箱及聯(lián)絡(luò)方式。
破解“急難愁盼”問題
群眾利益無小事，紓難解困暖民心。商洛市各級(jí)政法單位以群眾“急難愁盼”的關(guān)鍵小事為“切口”，著力為群眾辦實(shí)事、解難題。
“干警們?yōu)槲覀円?guī)劃了核桃產(chǎn)業(yè)基地、購買苗木，幫我們發(fā)展產(chǎn)業(yè)，真的太感謝了！”商南縣湘河鎮(zhèn)湘河社區(qū)居民紛紛點(diǎn)贊。
商南縣司法局和商南縣森林公安局的干警們，在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中了解到聯(lián)合包扶的湘河社區(qū)的發(fā)展情況后，主動(dòng)協(xié)調(diào)幫助當(dāng)?shù)匕l(fā)展核桃產(chǎn)業(yè)，為群眾辦好實(shí)事。
在政法隊(duì)伍教育整頓中，干警們轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極開展“出門”解困、“上門”服務(wù)。商洛市人民檢察院以“法治進(jìn)校園基層行”為主題，對(duì)鎮(zhèn)村學(xué)校師生開展法治教育巡講，對(duì)困難學(xué)生開展幫扶救助。山陽縣公安局中村派出所黨支部組織民警到下灣村困難黨員中走訪慰問，送去關(guān)懷和溫暖。洛南縣檢察院組織干警對(duì)前期排查出的70余處窨井蓋、排水溝渠安全隱患問題開展“回頭看”，排查窨井蓋300余處,發(fā)現(xiàn)問題150余處,督促維修整改150余處，切實(shí)消除了群眾腳下的安全隱患。各縣（區(qū)）公安局出入境管理部門設(shè)立老年人優(yōu)先辦理“綠色通道”，實(shí)行“幫辦代辦”服務(wù)，普遍在原有便民設(shè)施的基礎(chǔ)上增加了老年人常用救助藥品、老花鏡等。
優(yōu)化法治環(huán)境
把提高服務(wù)群眾水平作為鞏固“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容，商洛市出臺(tái)《商洛市平安建設(shè)工作助力鄉(xiāng)村振興的實(shí)施意見（試行）》《全市政法機(jī)關(guān)聯(lián)系服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)十項(xiàng)制度（試行）》等，各級(jí)政法單位結(jié)合部門職責(zé)，推進(jìn)了一批便民利民措施，組織開展“矛盾糾紛化解百日攻堅(jiān)行動(dòng)”“送法到農(nóng)家”等活動(dòng)，積極向群眾宣傳法律知識(shí)，開展打擊“村霸”、助力鄉(xiāng)村振興、依法服務(wù)保障重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等基層政法工作，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造了良好法治化環(huán)境。
“根據(jù)各項(xiàng)目的不同需求,我們組織法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)為全市200個(gè)重大項(xiàng)目提供‘一對(duì)一’的法律服務(wù)等措施，切實(shí)幫企業(yè)排憂解難?！鄙搪迨兴痉ň止ぷ魅藛T說。自政法隊(duì)伍教育整頓開展以來，商洛市司法局推出一系列便民利民措施，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。
此外，商洛市公安局加快構(gòu)建執(zhí)法制約監(jiān)督體系，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)應(yīng)用，構(gòu)建“分管領(lǐng)導(dǎo)+市級(jí)管理員+縣級(jí)或部門管理員+窗口受理民警”四級(jí)工作體系，探索建立了公安政務(wù)服務(wù)零差錯(cuò)、零超期、零投訴的“三零機(jī)制”，今年一季度共辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)4500余件，回復(fù)群眾留言27項(xiàng)，群眾申報(bào)辦理事項(xiàng)100%辦結(jié)。
（記者?劉曌瓊?通訊員?申月霞?王春鋒）
