商洛以綜治中心建設(shè)促市域社會治理
商洛市綜治中心從2020年7月8日掛牌運行以來，不斷加強自身建設(shè)，有效發(fā)揮了市域社會治理平臺作用。截至今年7月8日，該市綜治中心共接待來訪群眾1189人次，其中多元化解矛盾糾紛48件次，分流轉(zhuǎn)辦各類矛盾糾紛和信訪問題326件，提供相關(guān)法律咨詢和便民服務(wù)815人次，有力推動了平安商洛創(chuàng)建和基層社會治理創(chuàng)新。
商洛市綜治中心整合市級部門資源力量，建立了市公檢法司每月輪流入駐、市級職能部門定期派駐機制，形成了資源共享、工作聯(lián)動、平安聯(lián)創(chuàng)的局面。綜治中心從實戰(zhàn)出發(fā)，將內(nèi)部工作機構(gòu)優(yōu)化設(shè)置為“一廳四部”，在接待廳設(shè)置公共法律服務(wù)、來訪接待2個前端服務(wù)窗口，單獨設(shè)立了多元化解、信息化和心理咨詢功能用房，確保了中心規(guī)范有序運行。綜治中心建立了日常接待“五個一”（一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一路便捷服務(wù)、一份滿意相送）制度，實行來訪“日登記、周匯總、月研判”，做到服務(wù)群眾零距離。他們還制定完善綜治中心建設(shè)實施方案和“統(tǒng)一受理、集中梳理、分流辦理”工作流程，建立首問負責(zé)、信息報送、會商研判、督辦考核等16項運行機制，確保了綜治中心規(guī)范、有序、高效運行。
（記者?李煜）
