白河：創(chuàng)新服務 優(yōu)化營商環(huán)境
安全是高質(zhì)量發(fā)展的前提和保障。今年以來，陜西省白河縣公安局圍繞護航經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展主線，把警力向護航重點企業(yè)、重點項目發(fā)展傾斜，讓安全成為最優(yōu)營商環(huán)境的資本，為護航高質(zhì)量發(fā)展貢獻公安力量。
共建共治，筑牢警企聯(lián)防堡壘
寇州是白河縣公安局構(gòu)朳派出所駐某科技有限公司警務室民警，中秋國慶長假期間，連續(xù)強降雨天氣可能對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來的安全隱患讓他放心不下，節(jié)日值班期間他主動入企走訪，帶領企業(yè)安保人員對廠區(qū)進行隱患排查。
走進位于該公司門口的駐企警務室，里面配置的盾牌、鋼叉、辣椒水等安防器材一應俱全，聯(lián)防共治、駐企走訪等工作制度懸掛上墻，“市、縣、鎮(zhèn)”三級警長的公示牌張貼在醒目位置。像這樣的駐企警務室，白河縣一共有14個。為打通公安服務企業(yè)的“最后一米”，白河縣公安局將有限的警力向基層一線傾斜，通過建立“三級警長”包聯(lián)機制，派出46名聯(lián)企民警，通過定期聯(lián)系走訪、服務保障上門、警企共建共治，大力實施“安企工程”、落實便企措施，在日常指導企業(yè)加強自身安防水平的基礎上，主動問需于企、服務于企，切實讓廣大企業(yè)、群眾感受到公安溫度。
源頭治理，營造安全發(fā)展環(huán)境
在白河縣卡子鎮(zhèn)，廢棄礦點污染整治工作是全縣生態(tài)環(huán)保的“一號工程”，也是關(guān)乎全縣民生福祉的“生態(tài)工程”。既要保障重點工程項目進度的順利推進，也要對群眾合法合理訴求妥善處理，是白河縣公安局卡子派出所重點解決的“急難瞅盼”問題。
今年6月份，卡子派出所接到某項目工程運輸司機報警，稱在卡子鎮(zhèn)鳳凰村因民企糾紛發(fā)生道路擁堵，車輛無法通行。民警趕赴現(xiàn)場了解到，因治磺工程渣土車施工損壞了部分群眾門口的道路，多次找到治磺工程負責人反映都未及時解決?！敖鉀Q任何問題都要通過合法手段，反映任何訴求都要經(jīng)過正當途徑……”民警當場勸離群眾，疏導恢復交通。
路雖然通了，但群眾心理上的隔閡并未打通。為此，卡子派出所迅速將此情況向鎮(zhèn)黨委政府匯報，提出解決建議。幾天后，由鎮(zhèn)政府牽頭，白河縣治磺辦、派出所、司法所、村組干部組成的矛盾調(diào)處小組召集治磺工程負責人及相關(guān)群眾代表，在鳳凰村村委會現(xiàn)場召開矛盾糾紛調(diào)解會。
會上，民警就群眾堵路違法行為和治磺工程保障群眾合法利益等事宜進行了法律法規(guī)宣講告知，引導群眾通過合法合理途徑維護自己的利益，通過充分溝通交流，雙方就道路修復問題達成一致意見，問題得到解決。
創(chuàng)新模式，打造優(yōu)質(zhì)服務環(huán)境
“提出申請、提交資料、審批流轉(zhuǎn)都可在線上一站式辦理，耗時縮短10分鐘左右，大大節(jié)省了企業(yè)辦理業(yè)務時間，提高了企業(yè)生產(chǎn)的效率?！鼻安痪?#xff0c;白河縣公安局治安大隊將“民爆兩證”審批由“線下”搬到“線上”，涉爆企業(yè)負責人在培訓會上體驗線上審批的便捷后，紛紛贊不絕口。
在今年8月的警企座談會上，企業(yè)代表提出現(xiàn)有審批流程耗時太長，影響效率。該局治安大隊積極回應企業(yè)所呼所盼，在充分調(diào)查論證的基礎上，依托“釘釘”App，通過手機終端完成“民爆兩證”業(yè)務申請、資料上傳，縣公安局監(jiān)管民警、治安大隊、分管局領導通過手機端完成“民爆兩證”審批，涉爆企業(yè)經(jīng)辦人員前往政務服務中心打印審批資料即可。截至目前，該局通過“指尖”模式為涉爆企業(yè)辦理業(yè)務21筆，實現(xiàn)審批不見面、業(yè)務隨時辦。
今年以來，白河縣交警部門運用信息數(shù)據(jù)互通共享，在政務大廳公安交管窗口推行申請材料“容缺辦理”“一證即辦”“網(wǎng)上可辦”，對企業(yè)實行預約、延時、錯時服務，實現(xiàn)辦事群眾“即來即辦、即辦即走”。
“現(xiàn)在群眾辦事效率提升了，窗口的警力也得到了解放?！痹摼纸痪箨犝辗沾翱谪撠熑私榻B，民警對一些需要集中辦理交管業(yè)務的企業(yè)，安排民警上門服務，真正打通服務群眾的“最后一米”。
（記者 阮仕喜 通訊員 徐新林 程濤）
