“老好人”解難題
“多虧了你們，我們終于拿到了剩下的貨款?！苯?#xff0c;安康市漢濱區(qū)群眾徐紅英夫婦將一面印有“為人民辦實(shí)事 做群眾貼心人”字樣的錦旗送到了平利縣“老好人”調(diào)解工作室。
原來(lái)，徐紅英之前在微商平臺(tái)遭到商家惡意拖欠發(fā)貨，且在平臺(tái)上久訴無(wú)果。聽(tīng)說(shuō)平利縣“老好人”調(diào)解工作室能幫她解決網(wǎng)購(gòu)遇到的各種困難，她便立刻去尋求了幫助。很快，她的問(wèn)題便得到了解決。
這個(gè)故事，是平利縣“老好人”調(diào)解工作室以實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)新時(shí)代文明實(shí)踐新篇章的真實(shí)體現(xiàn)。
“老好人”調(diào)解工作室是由平利縣退休法官譚鈞、印盛海自發(fā)組織，經(jīng)民政局批準(zhǔn)成立的具有獨(dú)立法人資格的社會(huì)公益組織，本著政府搭臺(tái)、社會(huì)參與、群眾“唱戲”的原則，依據(jù)《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》獨(dú)立開(kāi)展調(diào)解工作，為群眾提供免費(fèi)的法律服務(wù)和化解矛盾糾紛的服務(wù)平臺(tái)。
“過(guò)去，調(diào)解員一度被認(rèn)為是‘和稀泥’的‘和事佬’，調(diào)解的矛盾糾紛大多是街坊鄰里‘雞毛蒜皮’的小事兒。”在印盛?？磥?lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民群眾的利益訴求和意見(jiàn)表達(dá)越來(lái)越多元化，以前的老經(jīng)驗(yàn)、土辦法不好用了。
于是，他帶著工作室的調(diào)解員們認(rèn)真研究學(xué)習(xí)，掌握更多線上維權(quán)知識(shí)和技能，并堅(jiān)持入戶(hù)走訪講政策、解矛盾，將矛盾化解與法治宣傳緊密結(jié)合，通過(guò)“以案釋法”開(kāi)展調(diào)解、普法工作，與時(shí)俱進(jìn)地為群眾解決更多的問(wèn)題和困難，為助力鄉(xiāng)村振興和社會(huì)善治提供堅(jiān)強(qiáng)的法治保障。
“我們要為群眾提供范圍更廣、覆蓋更全、內(nèi)容更精準(zhǔn)的調(diào)解、法律咨詢(xún)服務(wù)，讓群眾在每一次調(diào)解案件、普法宣傳、法律援助中都能感受到法律的溫暖和力量?！弊T鈞說(shuō)。
“老好人”調(diào)解工作室自2015年成立以來(lái)，已累計(jì)為群眾提供免費(fèi)法律法規(guī)咨詢(xún)2300余人次，免費(fèi)代寫(xiě)法律文書(shū)500余份，口頭調(diào)解、勸解各類(lèi)案件470余件次，成功調(diào)解達(dá)成書(shū)面協(xié)議280余份。
（記者 陳瑋 通訊員 朱欽霖）
