安康紫陽民警利用“指尖警務”平臺三方視頻巧妙化解交通事故糾紛
“太感謝麻柳派出所的民警了，我自己都已經(jīng)不抱任何希望了，沒想到麻柳派出所的民警給我挽回了損失?！卑部凳凶详柨h公安局麻柳派出所民警利用“指尖警務”微信平臺，成功跨區(qū)域視頻調解一起交通事故糾紛，切實讓當事人體驗到了紫陽公安的便捷高效的服務。
2021年7月25日，紫陽縣麻柳轄區(qū)居民陳某騎著自己剛買五天的新摩托車上班，抵達后順手將車輛停放在了麻柳鎮(zhèn)街道上。
下班時，陳某準備騎車回家。這時卻突然發(fā)現(xiàn)自己的摩托車上出現(xiàn)了兩處受損。“這可是我剛購買的新車啊！”陳某對此很是氣憤，回家休息的心情也沒了，滿街詢問是誰損壞了自己的摩托車。
一路詢問下來，陳某得到的所有結果卻都是“沒看見”“不知道”。無奈之下，陳某還是抱著試一試的心態(tài)找到了派出所民警。
民警通過對監(jiān)控視頻的分析研判，最終鎖定，撞壞陳某摩托車的是漢中市居民王某。
事發(fā)當天，王某駕駛小轎車途徑安康市紫陽縣麻柳鎮(zhèn)街道，在倒車時，不慎將陳某停放在路邊的摩托車撞倒。意外發(fā)生后，王某隨即將車扶起，但因未找到車主，隨后直接駕車返回了漢中市。
民警利用“指尖警務”平臺，將現(xiàn)場視頻與摩托車的受損部位照片展示給王某。王某見此，主動承認了自己的過錯，并表示將全額賠償陳某的損失，但同時也表示自己已回到在漢中的家中，若要因此事前往麻柳實在不方便。
知悉雙方因距離遙遠產生的不便，民警決定再次利用“指尖警務”平臺，通過三方視頻通話的方式組織當事人雙方進行遠程調解。通過面對面通話，當事人雙方最終達成賠償協(xié)議并以微信轉賬的方式履行。因遠距離帶來的調解矛盾糾紛的不便，被紫陽公安民警利用“指尖警務”平臺巧妙化解。
（安康市委政法委 曾顯冬）
