綜治中心規(guī)范化建設丨寧強縣全面推進綜治中心規(guī)范化建設
寧強縣堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，全面推進縣綜治中心規(guī)范化建設，通過融合資源、優(yōu)化機制、創(chuàng)新舉措、數(shù)字賦能，實現(xiàn)了從“物理整合”向“化學反應”的質(zhì)變躍升，在服務群眾、維護穩(wěn)定、基層治理中發(fā)揮了積極作用。
整合資源，構(gòu)建多元共治新格局。全面完成縣綜治中心場所硬件、功能融合等升級改造。按照“2+5+10+N”模式，職能部門通過常駐、輪駐、隨駐，實現(xiàn)信訪接待辦理、公共法律服務、矛盾糾紛化解、訴訟調(diào)解四大重點功能高度融合，共整合縣級部門單位34個，入駐服務團隊3個，進駐人員53名。目前接待群眾來訪168批218人次，事項辦結(jié)率達95.87%，實現(xiàn)了群眾訴求“只進一扇門、最多跑一地”。
優(yōu)化機制，擰緊閉環(huán)管理全鏈條。聚焦矛盾糾紛化解和社會治安風險防控“兩大職能”，建立預警研判、協(xié)調(diào)調(diào)度、督辦問責、聯(lián)鎮(zhèn)維穩(wěn)“四項機制”，落實信息匯集、分流交辦、分析研判、多元化解、回訪銷號五步驟閉環(huán)處置，實現(xiàn)綜治中心程序性推進、職能部門實質(zhì)性化解，在法治軌道上化解矛盾糾紛。同時，建立了會診聯(lián)辦、集中輪訓、群眾評價、內(nèi)部管理等各項制度機制12項。中心運行以來高效順暢，調(diào)成矛盾糾紛11件、辦理訴訟案件16件、勞動仲裁4件。
創(chuàng)新舉措，探索風險防范新路徑。在人防、物防、技防基礎上，大力推進“心防”工程建設。建成1個縣級心理服務中心、18個鎮(zhèn)（街道）服務站、213個村（社區(qū)）服務室，組建心理咨詢師＋精神?？漆t(yī)生＋心理教師+黨員干部＋志愿者“五位一體”的服務隊伍1200余人，構(gòu)建覆蓋全周期、全人群、全領域的心理健康服務體系。在村社區(qū)設立了“暖心驛站”“暖心工作室”，為精準服務奠定基礎。開通“悄悄姐說悄悄話”心理服務熱線和“心語信箱”微信號，累計提供心健康疏導服務50余小時。
數(shù)字賦能，打造智慧治理云平臺。加強“漢中市社會治安綜合治理信息化平臺”培訓應用，做實網(wǎng)格精細化管理，形成問題上報、任務指派、調(diào)查落實、處理反饋、辦結(jié)歸檔“五步閉環(huán)”工作機制，累計上報網(wǎng)格事件8427件，辦結(jié)率95.27%。積極引入DeepSeek人工智能生成“矛調(diào)小助手”，根據(jù)每一起矛盾糾紛的特征列出法律依據(jù)、提供化解建議、給出解決方案，有效助力基層矛盾依法實質(zhì)化解。今年全縣累計排查矛盾糾紛783件，化解767件，化解率97.95%。
