人大代表進網(wǎng)格 履職當上“服務員”
“短短幾個月時間，困擾我們8年的問題被人大代表解決了！”8月1日，漢中市漢臺區(qū)七里街道朱家營社區(qū)建昌海韻晶城小區(qū)南區(qū)業(yè)主趙世杰說。
建昌海韻晶城小區(qū)南區(qū)的業(yè)主自入住以來，一直使用的是商業(yè)用電。因為缺乏獨立的電表，用電量不透明、存在安全隱患等問題一直困擾著業(yè)主。趙世杰說：“商業(yè)用電費用比居民用電費用高。而且每戶電費都由物業(yè)說了算，他們讓交多少就得交多少。有時一個月電費150元，最多的時候我一個月交了3000多塊錢的電費?！?/p>
今年3月13日，漢臺區(qū)人大代表陳海濤、羅文軍在開展網(wǎng)格走訪時收到該小區(qū)南區(qū)多名業(yè)主反映這個問題后，立即開展走訪調研。
“我們一共走訪了26家商戶、30多戶業(yè)主，并與物業(yè)公司、供電局等開會討論，聽取意見建議?！绷_文軍表示，4次討論后，他們將各方意見建議整合形成人大代表建議提交至漢臺區(qū)七里街道黨工委。經(jīng)漢臺區(qū)七里街道黨工委會議研究，4月，電力改造項目開工。
7月10日，建昌海韻晶城小區(qū)南區(qū)“一戶一表”電力改造通電儀式舉行。至此，困擾業(yè)主多年的難題終于解決。
“改造完并不代表事情結束，我們還將對小區(qū)其他問題逐一進行解決?！绷_文軍說。
除了人大代表，羅文軍還有另一個身份——“網(wǎng)格員”。在七里街道，像羅文軍這樣的“網(wǎng)格員”有22名。
“我們依托漢臺區(qū)七里街道辦事處效能調度指揮平臺，積極探索‘網(wǎng)格化+人大代表履職’新模式，將22名區(qū)級人大代表劃分進63個網(wǎng)格中，為每一名人大代表開通一個網(wǎng)格賬號。人大代表既可以將收集到的社情民意歸納后上傳至效能調度指揮平臺，參與社會管理與服務，又可以進入人大代表所在的大網(wǎng)格中查看網(wǎng)格長及網(wǎng)格員收集整理的問題，以及‘12345政務服務熱線’中反映的有代表性、廣泛性的問題。人大代表將搜集整理的問題提交至漢臺區(qū)人大常委會七里街道工委進行座談討論研判，之后再總結形成人大代表建議和意見并上傳至效能調度指揮平臺?！睗h臺區(qū)人大常委會七里街道工委主任樊媛介紹，辦事處能解決的問題，平臺批轉至辦事處相關職能部門，并監(jiān)督其在規(guī)定時間內(nèi)解決；辦事處層級無法解決的、經(jīng)篩選后具有廣泛性和代表性的問題，進站人大代表將通過代表建議或議案的形式向區(qū)人大上報，形成閉環(huán)處理。
依托七里人大代表中心聯(lián)絡站及5個村（居）聯(lián)絡站，充分發(fā)揮“網(wǎng)格化+人大代表履職”機制作用，漢臺區(qū)人大常委會七里街道工委還解決了口袋公園建設、東城世紀園小區(qū)南門外路面破損修復等民生實事。截至目前，轄區(qū)各人大代表通過效能調度指揮平臺累計上報事件161件。
“‘網(wǎng)格化+人大代表履職’工作模式，有效拓寬了社情民意收集渠道，延伸了人大代表工作觸角，并能動態(tài)化實時展示建議收集及辦理情況，真正實現(xiàn)了人大代表履職服務‘零距離’。”漢臺區(qū)人大常委會副主任杜海說。
（記者 秦驥）
