“服務就是最好的治理”
四月九日,寧強縣漢源街道羌州路社區(qū),老人在日間照料中心參加活動(資料照片)。 受訪者供圖
“叔叔,身體怎么樣?我們給您帶了點東西,剛好今天過來再幫您把社保年審業(yè)務一辦?!?/p>
“謝謝,我都好著呢。有你們在,我特別有安全感!”
4月25日,漢中市寧強縣漢源街道羌州路社區(qū)網格員白莉與社區(qū)工作人員毋雙玉走訪居民曾志學老人,并幫其辦理了社保年審業(yè)務。
“他們就像我的子女一樣,很貼心,經常來家里幫我打掃衛(wèi)生,陪我聊天。有事只要打個電話,他們馬上就來了?!痹緦W說。
羌州路社區(qū)位于寧強縣城中心,常住人口10520人。其中,60歲以上老人1700余人。社區(qū)黨委下設6個黨支部,共有黨員居民368名。
聽民意、解民憂、暖民心。為進一步提高社區(qū)服務水平,羌州路社區(qū)將轄區(qū)劃分為16個網格,在配齊網格員的同時,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,整合社區(qū)黨員力量打造了一支優(yōu)質的服務隊,協(xié)助社區(qū)開展矛盾糾紛排查、環(huán)境衛(wèi)生治理、平安建設宣傳等工作。
“社區(qū)治理,光靠社區(qū)工作人員和物業(yè)是不夠的。”羌州路社區(qū)黨委書記王玉霞說,“我們以‘黨員雙報到’為抓手,聯(lián)合社區(qū)‘雙報到’單位,充分調動各方資源和力量參與社區(qū)治理,推進社區(qū)與轄區(qū)單位共駐共建,實現(xiàn)資源共享、事務共商、服務共促,織密群眾‘服務網’。前幾天,我們就聯(lián)合‘雙報到’單位縣城建監(jiān)察大隊一起開展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治,群眾非常滿意?!?/p>
黨建“嵌入”網格,激活基層治理新效能。羌州路社區(qū)是寧強縣探索“黨建+網格”基層治理創(chuàng)新之路的一個縮影。
網格連群眾,服務入民心。今年以來,寧強縣以做優(yōu)做實網格黨建為抓手,將支部建在網格、干部下沉一線,形成了上下聯(lián)動、條塊結合、橫向共建、多方參與的基層治理格局,推動便民服務“靠前一步”、干群關系“更進一步”,不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
寧強縣堅持把支部建在網格,將縣城主城區(qū)11個村(社區(qū))劃分為148個網格,明確網格包聯(lián)縣級單位,凝聚起網格內村(社區(qū))黨員干部、“雙報到”黨員、“雙報到”單位、黨員志愿者等各方力量參與基層治理,構建“村(社區(qū))‘兩委’負責人—網格黨組織負責人(物業(yè)負責人)—網格長(網格員)—樓棟長—單元長—分樓層長—樓層長”七級治理體系,推動基層治理工作重心下移、資源下移、服務下傾。
為壯大服務群眾隊伍,寧強縣為全縣148個網格的每個網格分別配備2名網格員,由村(社區(qū))干部擔任和包聯(lián)單位黨員干部兼任。用好用活“雙報到”工作機制,全縣常態(tài)化開展“干部下沉、強網賦能”活動,由縣級領導干部包聯(lián)11個村(社區(qū))、縣直部門單位包聯(lián)148個網格,1160名黨員干部、民警、醫(yī)護人員、志愿者下沉村(社區(qū)),直接聯(lián)系服務12812戶55834名群眾,有效補充了基層治理力量。
同時,寧強縣健全“接訴即辦、分級處置”網格運行機制,推行“群眾點單、網格派單、干部接單”的“三單”工作法,優(yōu)化辦理流程,快速高效解決群眾急難愁盼問題。同時,建立常態(tài)培訓機制,通過邀請專家教授、業(yè)務能手線上授課等方式,提升網格員、下沉黨員干部在基層一線發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
“服務就是最好的治理。下一步,我們將繼續(xù)以‘小網格’撬動‘大服務’,堅持黨建引領,進一步做細、做實、做強、做精網格化服務管理,把服務送到群眾心坎上,打造共建共治共享的社會治理新格局?!睂帍娍h社會治安綜合治理中心主任趙遠軍表示。
(記者 劉曌瓊 通訊員 李晶)