榆林高新義警：讓游客于細微處感受溫暖
夏日的傍晚，涼風漸起。榆林市高新區(qū)沙河公園內(nèi)，市民、游客絡(luò)繹不絕，兩名著裝嚴整的高新義警在公園內(nèi)巡邏執(zhí)勤，不斷有游客前來咨詢求助。7月3日，在公園內(nèi)的義警驛站里，榆林公安高新分局沙河路派出所社區(qū)輔警張瑞正在查看遺失物品清單，他說：“這幾張身份證已經(jīng)聯(lián)系上了失主，這幾天就能‘回家’。”
據(jù)統(tǒng)計，2023年以來，有100多張身份證，近千件遺失物品從這個小小的驛站“回家”，返還率90％以上。
讓身份證回家??“被動等”變“主動尋”
“鄭女士，您的身份證落在沙河公園了……”6月24日，一名年輕的媽媽正帶著孩子在商場里游玩，接到了高新義警打來的電話。
鄭女士幾天前帶孩子到沙河公園游玩，從包里拿東西的時候一不留神把身份證落在了游樂區(qū)附近，被公園管理人員撿拾后轉(zhuǎn)交給了義警。義警將情況報告給沙河路派出所后，民警迅速查找信息聯(lián)系上了鄭女士。
“丟失證件的群眾特別多?！备咝麦A站保安隊長鈔希權(quán)說，“很多人沒有及時察覺，特別是一些證件，以前的工作模式需要等到群眾自己發(fā)現(xiàn)丟失后前來尋找，這就導致很多無人認領(lǐng)的物品和證件積壓?！?/p>
如何把“人找物”和“物找人”有機結(jié)合起來，進一步提升遺失物品返還率？秉持從“被動等”向“主動尋”轉(zhuǎn)變的思路，榆林公安高新分局牽頭各職能部門推行“讓身份證回家”行動，以貴重物品、手機、各類證件作為工作突破口，發(fā)現(xiàn)遺失物品主動研判查找，對不方便來拿取的群眾，經(jīng)其同意后郵寄到家，實現(xiàn)了遺失證件、手機以及貴重物品100％及時返還。
暖心幫助尋人??主打一個放心
6月30日21時許，周末的沙河公園仍然人頭攢動，眾多游人在園區(qū)享受著夏夜晚風吹拂的美好時光，正準備下班的鈔希權(quán)被一對老年夫妻攔住了?！拔覍O子找不到了，急死人了，求你趕緊幫我們找找！”這對老年夫妻帶著6歲的孫子在公園內(nèi)游玩，孩子貪玩跑開了，兩個人在周邊找了幾遍也沒找到，天色漸晚，兩個人更慌了神，于是求助義警幫忙尋找孩子。
鈔希權(quán)了解情況后，立即組織兩名義警一起尋找，根據(jù)孩子的體貌特征和走失時的具體位置，在監(jiān)控設(shè)備上查看起來。
在鈔希權(quán)查看監(jiān)控的時候，孩子的奶奶情緒有些失控?！安灰?#xff0c;能找上，咱們的監(jiān)控設(shè)備全覆蓋，耐心等等?！扁n希權(quán)安慰著她。幾分鐘后，畫面上出現(xiàn)了孩子的身影，鈔希權(quán)通過對講機呼叫外出尋找的義警迅速趕到孩子玩耍的位置將其帶回驛站。
“不光撿東西，我們還經(jīng)常幫助尋人，老的小的都有，尤其夏天夜間，最后都讓他們平安回家了?！绷x警米佳喜自豪地說。
來的都是急難求助??走時帶著城市溫度
“我畢業(yè)后想留在榆林，這里讓我感到很溫暖。”拿回已丟失了一周的平板電腦，來自山西保德就讀于榆林職業(yè)技術(shù)學院的學生高將激動地說道。
去年9月，沙河路派出所接到高將的求助，前一天在沙河公園和同學打球時不慎將裝有平板電腦的背包遺失，里面保存了很多重要的文件資料。民警立即聯(lián)系高新驛站義警，根據(jù)高將的描述實地走訪，調(diào)取視頻監(jiān)控反復回看，終于在次日找到了撿拾者，將遺失的背包取回并返還。
義警驛站每天都有義警輪流值守，尤其進入夏季，日均接待幫助、解答問詢多達上百次?！熬褪且層龅嚼щy的游客，第一時間能夠看到義警、想到找義警?！扁n希權(quán)說，“對待每一次求助，我們都從群眾的角度出發(fā)，無論丟失多久，無論找尋難度多大，全部熱情接待，全身心查找，讓游客于每一個細微之處都能體會到踏實與溫暖?！?#xff08;張震?通訊員 孫宏）
