“家門口”的幸福撲面來——延安市寶塔區(qū)不斷激發(fā)基層治理新活力
科普劇、科學實驗、科普大篷車……7月6日上午，延安市科協(xié)黨總支走進寶塔區(qū)南市街道慧澤社區(qū)開展志愿服務活動，為社區(qū)群眾送上了一場精彩的表演。
社區(qū)黨組織離群眾最近，當好群眾主心骨和貼心人，是推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的基礎一步、關鍵一環(huán)。近年來，延安市寶塔區(qū)充分發(fā)揮黨建引領作用，夯實基層基礎，激發(fā)基層力量，把精細、便捷、高效的服務送到家門口，托起了群眾“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。
不斷滿足群眾多樣化需求
6月10日，南市街道市場溝社區(qū)茶話室里傳出一陣陣歡聲笑語。
當天，市場溝社區(qū)正在進行“樂在‘棋’中，‘牌’憂解難”趣味撲克牌比賽，吸引了不少群眾前來參賽。在熱烈的氛圍中，大家圍桌而坐，四人一組斗智斗勇，享受比賽的同時，還認識了不少新朋友。
“感謝社區(qū)提供了方便，把活動室搬到了家門口。希望以后多舉辦這樣的活動，讓我們的晚年生活更豐富?！眳⒓颖荣惖膹垊偫先苏f。
社區(qū)活動場所是社區(qū)組織開展工作和活動的基本陣地，是廣泛聯(lián)系居民、組織居民、服務居民的重要窗口。據(jù)了解，南市街道在走訪調查、收集民意的基礎上，利用社區(qū)陣地優(yōu)勢，建成舞蹈室、書畫室、棋牌室、觀影室、樂器室、朗讀室、心理咨詢室、理發(fā)室，不斷滿足群眾多樣化需求。其中，市場溝社區(qū)創(chuàng)新打造“居民茶話會”“板凳議事”“360幫幫團志愿服務隊”等微服務品牌，積極開展形式多樣的文體活動，做服務群眾的“貼心管家”，讓群眾生活更加舒心和方便。
不僅如此，南市街道全面推行“民有所呼、我有所行”工作機制，扎實開展在職黨員進社區(qū)、進小區(qū)活動，組建7支黨員志愿服務隊，設置政策宣傳崗、夕陽關愛崗等8類崗位，先后開展義診活動32次、文體活動52次，調解矛盾21起，整治環(huán)境衛(wèi)生73處，開展政策宣講65次、法律咨詢25次，通過“社區(qū)故事匯”“周分享”“事前溝通”等工作機制大大提升了群眾幸福感。
志愿服務為基層治理添動力
4月1日，在新城街道陽光社區(qū)“簽約‘小家庭’ 老人‘有醫(yī)靠’”志愿服務活動中，家庭醫(yī)生走進社區(qū)開展愛心義診。現(xiàn)場，家庭醫(yī)生簽約服務團隊耐心講解簽約服務相關內容，并為群眾提供免費健康體檢。“有了家庭醫(yī)生上門服務，就不用經常讓孩子陪我去醫(yī)院了?！标柟馍鐓^(qū)居民楊偉說。
家庭醫(yī)生是居民健康的“守門人”。記者了解到，陽光社區(qū)定期組織愛心義診活動，為群眾提供了有效合理的健康評估及指導。下一步，社區(qū)將為轄區(qū)每個小區(qū)明確一位健康專員，讓其負責簽約群眾與社區(qū)衛(wèi)生服務中心溝通協(xié)調工作，充分發(fā)揮家庭醫(yī)生服務優(yōu)勢，讓轄區(qū)群眾及時了解自己的身體狀況，切身感受家庭醫(yī)生帶來的“看得見、摸得著”的實惠。
不只是陽光社區(qū)。在寶塔區(qū)，在職黨員進社區(qū)開展“組團式”志愿服務，一個個黨員干部化身為政策宣講員、環(huán)境整治員、矛盾調解員、信息核查員，多次在轄區(qū)開展免費義診、綠化修剪、愛心捐贈等系列活動，一抹抹“志愿紅”增添了城市溫度。同時，全區(qū)各級志愿服務組織的2000多名志愿者，經常深入社區(qū)院落、背街小巷、文化廣場等地，廣泛開展理論宣講、文化惠民、文明交通引導等方面的志愿服務活動，讓志愿服務為基層治理增添了動力。
用“小調解”助推“大和諧”
在棗園街道綜治中心，一面印著棗園街道12個行政村平面圖的展示墻格外引人注目。
“這是村干部在反復走訪、充分調研后，手繪制成的網格圖，每一張都是實打實‘走出來的’?！睏棃@街道黨群服務中心主任賀戎慶說，“這上面標著我們選出的中心戶長的名字，主要以產業(yè)大戶、鄉(xiāng)賢能人、退伍軍人為主。他們通過走訪調研，及時了解每家每戶基本情況，及時發(fā)現(xiàn)鄰里糾紛，做到底數(shù)清、情況明，早發(fā)現(xiàn)、早報告。”
棗園街道位于延安市中心城區(qū)西北7.5公里處，常住人口4.4萬人，其中農村人口1.3萬人。近年來，棗園街道堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，創(chuàng)新打造“張思德調解室”，聯(lián)合轄區(qū)法庭、司法所、派出所力量，返聘退休民警趙學慧擔任“首席調解員”，吸納公檢法司從業(yè)人員、政府干部、法學教授、律師、鄉(xiāng)賢等34人組成“金牌調解專家?guī)臁?#xff0c;助推基層鄰里糾紛排查化解，力爭讓當事雙方明事理、懂法理、知情理，實現(xiàn)“事心雙解”。
據(jù)統(tǒng)計，張思德調解室成立以來，已累計受理各類糾紛364起，成功化解346起，基本實現(xiàn)了“小事不出村（社區(qū)）、大事不出街道、矛盾不上交”的目標，有效提升了鄰里糾紛化解率和群眾滿意度，助推了基層治理水平提質增效。
這是寶塔區(qū)調解基層矛盾糾紛的一個縮影。
近年來，寶塔區(qū)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，深入總結基層“群眾說事制”、“三官一律”進社區(qū)等經驗做法，用拉家常、講政策、講道理的“群眾說事”方式化解矛盾糾紛，打造了“張思德調解室”等一系列調解品牌，切實把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽，用“小調解”助推“大和諧”，也讓基層治理不斷煥發(fā)生機。
（記者 劉楓）
