延安公安：疫情中的“張思德服務(wù)隊(duì)”
"抗疫有我，服務(wù)更有我。"城區(qū)疫情封控以來，延安市公安局寶塔分局按照市局統(tǒng)一部署要求，為了有效解決疫情期間群眾遇到的“急難愁盼”問題，由公安部領(lǐng)導(dǎo)包抓的棗園派出所黨支部率先發(fā)出了“爭(zhēng)當(dāng)張思德·服務(wù)有溫度”主題服務(wù)活動(dòng)倡議，隨后寶塔分局各所隊(duì)積極響應(yīng)，迅速成立了18支“張思德服務(wù)小分隊(duì)”，每個(gè)小分隊(duì)固定警車，每個(gè)派出所1支，24小時(shí)在延安市寶塔區(qū)全域范圍內(nèi)開展服務(wù)活動(dòng)，累計(jì)為群眾解決煩心事128件，貼心服務(wù)受到社會(huì)各界和轄區(qū)群眾的廣泛好評(píng)，“張思德服務(wù)小分隊(duì)”讓疫情期間寶塔群眾更有獲得感、幸福感、安全感。
“張思德服務(wù)聯(lián)系卡”成為民警與群眾“連心卡”
為了讓群眾在遇到“急難愁盼”問題后第一時(shí)間能找到警察，寶塔分局專門印制“張思德服務(wù)聯(lián)系卡”，聯(lián)系卡印有18支張思德服務(wù)小分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)電話和固定的警車車號(hào)，每天集中采集核酸時(shí)向群眾發(fā)放，并通過融媒體中心、視頻號(hào)、抖音等平臺(tái)向社會(huì)公布。
“稍等，我們馬上就到”。1月12日凌晨，南泥灣三臺(tái)莊一方姓村民突發(fā)心臟疼痛，經(jīng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院初步檢查后，確定需要立即轉(zhuǎn)到大醫(yī)院診治，但是衛(wèi)生院救護(hù)車外派無法轉(zhuǎn)運(yùn)，焦急的親屬突然想到前兩日收到的南泥灣派出所發(fā)放的“張思德服務(wù)聯(lián)系卡”，立即聯(lián)系了南泥灣派出所張思德服務(wù)小隊(duì)。小分隊(duì)民警接到求助電話后，立即駕車前往南泥灣衛(wèi)生院，在檢驗(yàn)群眾的“兩碼一核酸”，火速將群眾送往延安市人民醫(yī)院救治。1月9日18時(shí)，青化砭派出所張思德服務(wù)小分隊(duì)接到群眾求助，稱轄區(qū)趙家溝村有一老人病重急需就醫(yī)，請(qǐng)求民警給予幫助。由于村莊地處偏僻，等待120到達(dá)需1個(gè)多小時(shí)，為最大程度節(jié)約時(shí)間，確保老人及時(shí)得到救助，小分隊(duì)民警與醫(yī)護(hù)人員商定“相向而行”，用警車和救護(hù)車中途接力，確保老人及時(shí)得到救治。40分鐘后，警車與120急救車在距離城區(qū)15公里處會(huì)合，老人得到及時(shí)救助。
自疫情開始至今，寶塔分局的18支“張思德服務(wù)小分隊(duì)”化身“白衣天使”，及時(shí)救助群眾危難之中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，張思德服務(wù)小分隊(duì)僅化身“白衣天使”救助群眾40余次，出動(dòng)警車50臺(tái)次。被救助送醫(yī)的群眾中年紀(jì)最小的僅出生40天，最大的87歲，涉及骨折、發(fā)燒、心梗等多種危重傷病。因?yàn)閷毸?8支“張思德服務(wù)小分隊(duì)”的積極參與，一方面有效緩解了急救車緊張的問題，另一方面警車護(hù)送第一時(shí)間能夠到達(dá)醫(yī)院，使一批危重病人能夠得到及時(shí)救治，保障了患病群眾的健康安全，群眾高興地稱贊：寶塔公安的一張張“張思德服務(wù)聯(lián)系卡”是“連心卡”，有了這張卡，煩心事再不用愁了。
閃耀警燈的警車成為“寶塔滴滴”
警車招手即停是寶塔公安“張思德服務(wù)小分隊(duì)”通過“聯(lián)系卡”向群眾公開的承諾。分局規(guī)定，所有警車尾部編印服務(wù)小分隊(duì)標(biāo)識(shí)，在疫情防控期間必須做到群眾招手即停。
1月9日，橋溝派出所張思德服務(wù)小分隊(duì)警車在百米大道遇到群眾招手求助，警車當(dāng)即停下，小分隊(duì)民警上前詢問得知，王某夫妻拎著大包小包剛剛從外地返回延安，聽說需要去疫情防控部門報(bào)備隔離，二人一時(shí)找不到相關(guān)部門，也不清楚具體的防疫政策，不知該去向何處。民警查驗(yàn)二人的健康碼和核酸檢測(cè)報(bào)告后，向二人講解了寶塔區(qū)疫情防控措施要求，同時(shí)向橋溝街道辦疫情防控辦公室為夫妻二人進(jìn)行了電話報(bào)備，驅(qū)車將二人送到指定隔離地點(diǎn)，叮囑他們有任何困難隨時(shí)與橋溝派出所張思德服務(wù)小分隊(duì)聯(lián)系。1月11日，森林警察大隊(duì)張思德服務(wù)小分隊(duì)在完成核酸檢測(cè)點(diǎn)執(zhí)勤任務(wù)后準(zhǔn)備返回單位，途徑醫(yī)學(xué)院門口時(shí)遇到群眾攔車救助，經(jīng)了解，是求助人的孩子受傷需要立即前往醫(yī)院治療，由于交通管制一時(shí)難以到達(dá)醫(yī)院，小分隊(duì)民警讓求助人一家上車，民警讓出座位，自己步行回去單位。到達(dá)市醫(yī)院后，民警幫忙將孩子護(hù)送到急診室并向求助人留下張思德服務(wù)小分隊(duì)服務(wù)電話，叮囑他們有需要就撥打服務(wù)電話。
白天見警察、夜間見警燈。寶塔公安“張思德服務(wù)小分隊(duì)”以路遇群眾招手即停的方式共為群眾服務(wù)30余次，群眾稱贊張思德服務(wù)小分隊(duì)警車向“寶塔滴滴”一樣方便。
一身藏藍(lán)色的“跑腿小哥”
“警察同志，我和孩子被鎖到家中已經(jīng)三天了，幫幫我們”。南市派出所張思德服務(wù)小隊(duì)接到一女子的求助后，立即趕赴群眾家中，發(fā)現(xiàn)他家的鎖芯被人在外面損壞，導(dǎo)致了無法從內(nèi)部及外部打開，女子聯(lián)系了多家開鎖公司，但是由于所在小區(qū)實(shí)行封控管理，都無法外出。民警考慮到母子三人已被困家中兩日，立即聯(lián)系開鎖人員，并駕駛警車將其從家中接到現(xiàn)場(chǎng)為群眾開換鎖。得以解困的母子三人出門后，拉著民警表示深深的感謝。
因?yàn)橐咔榉酪咝枰?#xff0c;延安市寶塔區(qū)內(nèi)眾多居民小區(qū)必須實(shí)施封控管理，人員無法自由出入，人民群眾的日常生活所需無法得到充分保障。1月10日，交通派出所張思德服務(wù)小分隊(duì)接到求助，延運(yùn)集團(tuán)東關(guān)汽車站大廳內(nèi)自來水管凍裂，導(dǎo)致辦公樓已停水?dāng)?shù)日，影響該公司值班防疫工作，雖然該公司已聯(lián)系好維修人員，但由于交通管制，工人在家中無法來修理水管。交通派出所張思德服務(wù)小分隊(duì)立即與維修工人李師傅取得聯(lián)系，接李師傅來到車站修理水管，等到水管修好后，又將李師傅送回家中。張思德服務(wù)小分隊(duì)貼心的服務(wù)受到延運(yùn)集團(tuán)、安泰物業(yè)以及李師傅的一致好評(píng)。
群眾的“急難愁盼”問題只要群眾有呼，小分隊(duì)就有所應(yīng)。分局要求各張思德服務(wù)小分隊(duì)利用“職務(wù)之便”，幫助封控小區(qū)內(nèi)群眾解決急需的藥品與生活所需。短短幾天時(shí)間，寶塔公安“張思德服務(wù)小分隊(duì)”為封控區(qū)內(nèi)的群眾購買天然氣、自來水、藥品，上門辦理戶籍業(yè)務(wù)等多達(dá)30余次?？吹饺罕娂依锏臍鈦砹?#xff0c;水來了，吃的藥續(xù)上了，拿到急需的證件了，“跑腿小哥”放心了，轉(zhuǎn)身后再次投入到工作崗位中去。
百變只為群眾?不變依然如初
爭(zhēng)當(dāng)張思德，服務(wù)有溫度。面對(duì)突如其來的疫情，延安寶塔公安張思德服務(wù)小分隊(duì)民警堅(jiān)持以人民為中心，牢記初心使命，以張思德同志為榜樣，爭(zhēng)做轄區(qū)人民群眾的勤務(wù)員，時(shí)刻把群眾的冷暖與急需放在心上，張思德服務(wù)小分隊(duì)的為民服務(wù)故事舉不勝舉，他們?cè)谕瓿珊靡咔榉揽毓ぷ鞯耐瑫r(shí)，“身兼多職”，持續(xù)做好服務(wù)群眾工作，讓群眾在這個(gè)艱難的冬季，感受到如春的溫暖，還有人民警察為人民那不變的初心使命。疫情防控以來，延安寶塔公安張思德服務(wù)小分隊(duì)共抽調(diào)2500人（次）警力，完成了12輪全民核酸檢測(cè)安保任務(wù)；抽調(diào)163人組成12支流調(diào)隊(duì)圓滿完成13例病例的流行病學(xué)調(diào)查任務(wù)，向衛(wèi)健委等防疫部門提供近萬條流調(diào)信息；張思德服務(wù)小分隊(duì)抽調(diào)近100余駐守集中隔離酒店及重點(diǎn)封控小區(qū)；打擊處理各類涉疫案件20起，處理違法人員22人，全力維護(hù)了疫情期間全區(qū)社會(huì)治安大局的穩(wěn)定。
