綜治中心規(guī)范化建設(shè)丨華陰市:精筑綜治新堡壘 賦能文旅新征程
渭南華陰市作為西岳華山的所在地,每年吸引著300多萬游客紛至沓來。人員的高頻流動(dòng)、大量的外來游客,在為城市帶來活力的同時(shí),也對(duì)社會(huì)治理提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。面對(duì)這一難題,華陰市以創(chuàng)新為筆,以實(shí)干為墨,繪就了一幅平安建設(shè)的新畫卷,而華陰市社會(huì)治安綜合治理中心,為這幅畫卷更添了濃墨重彩的一筆。
華陰市綜治中心占地1508平方米,精心布局設(shè)置了信訪門診、綜治指揮中心、心理咨詢服務(wù)中心三大核心板塊。它們彼此呼應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn),為縣域社會(huì)治理的高質(zhì)量發(fā)展筑牢根基,引領(lǐng)華陰市社會(huì)治理邁向智能化、精細(xì)化的全新階段。
精研六診工作法,信訪門診解癥結(jié)。華陰市綜治中心始終堅(jiān)持系統(tǒng)化思維,在矛盾糾紛排查化解上,運(yùn)用“全周期”管理模式,通過“六診一疏”工作法(即:及時(shí)“預(yù)診”排隱患、堅(jiān)持“坐診”施良策、主動(dòng)“出診”優(yōu)服務(wù)、嚴(yán)格“急診”防激化、聯(lián)合“會(huì)診”破難題、定期“復(fù)診”防紕漏),多元化解群眾矛盾糾紛,為每一個(gè)復(fù)雜問題找到精準(zhǔn)解決方案。自成立以來,信訪門診已成功化解千余件矛盾糾紛與信訪積案,切實(shí)做到 “事要解決”,成為群眾信賴的矛盾化解 “終點(diǎn)站”,在化解社會(huì)矛盾的征程中,踏出了一條溫暖的為民之路。
打造智慧大中樞,指揮調(diào)度穩(wěn)秩序。綜治中心通過搭建公共視頻監(jiān)控融合大平臺(tái),如同城市的 “千里眼” 和 “順風(fēng)耳”,將公安、交警、市管、華山景區(qū)等多部門的視頻監(jiān)控資源深度整合,實(shí)現(xiàn) “多網(wǎng)合一”,讓各職能部門人員集中進(jìn)駐,快速響應(yīng)調(diào)度指令,切實(shí)應(yīng)用于“華山古廟會(huì)”“五一”“十一”黃金周等重大節(jié)日節(jié)點(diǎn)的指揮調(diào)度,有效提升了城市應(yīng)急處突和社會(huì)管控的能力,守護(hù)著城市的安全與穩(wěn)定。
拓展服務(wù)新陣地,心理港灣暖人心。心理咨詢服務(wù)中心設(shè)有心理服務(wù)測(cè)試室等四大功能區(qū)域,與省榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院等多部門聯(lián)合組建專業(yè)人才庫(kù),為市民提供全方位的心理健康服務(wù)。無論是社區(qū)矯正人員,還是青少年群體,都能在這里獲得心靈的慰藉與支持。運(yùn)行以來,先后舉辦社區(qū)矯正心理健康培訓(xùn)班、青少年健康體驗(yàn)沙龍10余次,接受心理健康測(cè)試或疏導(dǎo)30余人,參訓(xùn)人員160余人次。通過幫助眾多市民排解心理困擾,為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn) “心”力量 。
華陰市將綜治中心建設(shè)作為社會(huì)治理的重要平臺(tái)和關(guān)鍵抓手,通過平臺(tái)化建設(shè)、融合化推進(jìn)、機(jī)制化運(yùn)行、實(shí)效化實(shí)踐,將綜治中心打造成為各類信息的“收集站”、防范安全隱患的“橋頭堡”、化解矛盾風(fēng)險(xiǎn)的“議事堂”、為民辦實(shí)事的“連心橋”,為打造平安華陰、和諧華陰、幸福華陰注入強(qiáng)大的政法力量。