黃馬甲“背后”的民生溫度——渭南市大荔縣打造黨建品牌賦能基層治理
11月5日一早，渭南市大荔縣東城街道東大社區(qū)南二網(wǎng)格長張欣穿上黃馬甲，騎上小黃車，開始了一天的網(wǎng)格走訪工作。
每周二是東大社區(qū)的“網(wǎng)格日”。這一天，網(wǎng)格員會集中入戶走訪居民，了解訴求，解決群眾急難愁盼?！敖裉?#xff0c;我要入戶宣傳醫(yī)保政策，還要去一些居民家中排查用電用氣的安全隱患。”張欣說。
不只在東大社區(qū)，在大荔縣的街頭巷尾，人們總能看見網(wǎng)格員身著統(tǒng)一的黃馬甲，騎著專屬的小黃車，在各個社區(qū)的巷道間穿梭。
大荔縣以黨建引領推動基層治理，全面整合政法、民政、環(huán)保等網(wǎng)格，劃分一級網(wǎng)格2399個、二級網(wǎng)格7281個、三級網(wǎng)格1316個、專屬網(wǎng)格1408個，全縣1.2萬名網(wǎng)格長（網(wǎng)格員）進一步夯實了網(wǎng)格服務管理基礎。
依托高效運轉的治理網(wǎng)格，大荔縣著力打造基層治理黨建品牌，“小黃車+黃馬甲”黨建品牌即是其中之一。
通過深化共駐共建凝聚基層治理合力，大荔縣為29個社區(qū)配備小黃車229輛、黃馬甲5190件，不斷推動網(wǎng)格長（網(wǎng)格員）在服務群眾的工作中亮身份、樹形象、提效率、盡職責。
“因為有些狹窄的巷道開車進不去，以前，我們都是步行走訪。自從配備了小黃車，工作效率大大提高，群眾的滿意度也不斷提升?！睎|大社區(qū)北一網(wǎng)格長陳銀銀感慨。
“我們建立了‘五色管理臺賬’，通過完善信息采集、問題發(fā)現(xiàn)、分流交辦、協(xié)同辦理、結果反饋、督促指導閉環(huán)運行機制，把網(wǎng)格打造成發(fā)現(xiàn)問題、化解矛盾、消除隱患的第一前沿陣地?！睎|城街道網(wǎng)格辦主任朱學舟說。
為進一步打通基層治理“神經(jīng)末梢”的堵點、難點，推進網(wǎng)格服務零距離，大荔縣借助信息化手段，讓群眾利用“智慧黨建服務平臺”微信小程序發(fā)布訴求。所在區(qū)域網(wǎng)格員可線上接單，逐級上報，直接上門服務或聯(lián)系相關部門及時處理相關訴求，居民還可通過微信小程序了解辦事進度。
“我們的訴求在微信小程序上提交沒多久，穿著黃馬甲的網(wǎng)格員就會騎著小黃車來處理。看到他們，我們就安心了。”西城街道西郊社區(qū)居民郝水長說。
“網(wǎng)格是社區(qū)治理的最小單元。社區(qū)工作連接千家萬戶，瑣碎日常都與民生息息相關。”東大社區(qū)黨總支書記鎖玲說，“為進一步提高服務質量，我們打造了‘一核五微’黨建品牌，以黨建為核心，通過‘微網(wǎng)格’‘微服務’‘微平臺’‘微治理’‘微評選’，讓基層組織更堅強有力、便民服務更暖心高效、社區(qū)氛圍更溫馨和諧?！?/p>
小黃車“跑出”了便民服務加速度。大荔縣還打造了東城街道東郊社區(qū)“紅黃藍三色服務”、西城街道西郊社區(qū)“周二說事”、東城街道北大社區(qū)“一老一小晨夕服務”等10余個黨建品牌，孵化出“愛心媽媽團”“社區(qū)養(yǎng)老中心”“老年人日間照料中心”等特色服務，極大提升了基層治理效能。
“老百姓的事沒有小事，大家的事大家說了算，大家的事大家商量著辦?！边@是東城街道北郊社區(qū)黨總支書記趙栓虎經(jīng)常掛在嘴邊的話。
北郊社區(qū)共有24個小區(qū)，住戶2.2萬余人，流動人口多，居民需求復雜多樣，管理難度大。為充分提升為民服務水平，破解社區(qū)治理難題，規(guī)范矛盾糾紛化解流程，北郊社區(qū)按照“黨建引領、群眾自治、社會參與、多元共治”思路，整合轄區(qū)資源和力量，探索打造了“老趙說事”黨建品牌。
10月31日是北郊社區(qū)每周四固定的“老趙說事日”。在社區(qū)“老趙說事”專區(qū)，趙栓虎以嘮家常的方式傾聽群眾訴求。議事協(xié)商過程中，趙栓虎積極發(fā)動居民參與原因分析、情況調查、對策尋找等環(huán)節(jié)，讓群眾從基層治理的“旁觀者”轉變?yōu)椤皡⑴c者”，匯聚起共建共治共享的合力。
“在具體說事環(huán)節(jié)，社區(qū)能辦理的，現(xiàn)場辦理；一時辦結不了的，社區(qū)干部會召集小區(qū)黨支部、業(yè)委會、物業(yè)、業(yè)主代表，‘三官一律’和共駐共建單位多部門聯(lián)合解決，確?！∈虏怀錾鐓^(qū)、大事不出街道、糾紛不激化、問題不上交’。”趙栓虎說。
“大荔縣將堅持把‘建立一社區(qū)（村）一品牌，創(chuàng)新服務群眾方式’作為基層黨建引領基層治理的重要發(fā)力點，做精做細基層治理黨建品牌。同時，通過開展關愛弱小、文化娛樂、環(huán)境整治、平安建設等形式多樣的活動，不斷深化社區(qū)黨建品牌建設，打造和諧、文明、幸福社區(qū)。”大荔縣委組織部副部長羅輝說。（記者 陳宏江 耿楊洋）
