“人民調(diào)解＋司法確認(rèn)”讓調(diào)解有溫度更有力度——渭南市保險(xiǎn)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)扎實(shí)推進(jìn)糾紛化解工作
客戶楊某高興地說(shuō)：“調(diào)委會(huì)的調(diào)解不僅有理有據(jù)，再通過(guò)司法確認(rèn)后，更是為我的合法權(quán)益上了保險(xiǎn)，我要為渭南市保險(xiǎn)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)點(diǎn)贊”。近日，渭南市保險(xiǎn)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“渭南保調(diào)委”）調(diào)解了一起保險(xiǎn)合同糾紛案件并完成司法確認(rèn)，這是渭南市保險(xiǎn)糾紛調(diào)解工作首次達(dá)成司法確認(rèn)的案件，完成了“人民調(diào)解+司法確認(rèn)”的全過(guò)程，填補(bǔ)了該項(xiàng)工作的空白。
2022年7月，當(dāng)事人楊某因經(jīng)濟(jì)原因，無(wú)法繼續(xù)投保，便通過(guò)柜臺(tái)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)變更投保年限，但2023年仍然收到公司繳費(fèi)通知，楊某認(rèn)為保險(xiǎn)公司未予辦理投保年限變更手續(xù)，現(xiàn)要求重新辦理，并且不再補(bǔ)繳任何費(fèi)用，保單繼續(xù)有效。楊某與保險(xiǎn)公司多次溝通無(wú)果，遂向渭南保調(diào)委提交調(diào)解申請(qǐng)。渭南保調(diào)委受理此案后，及時(shí)成立調(diào)解小組，了解案件詳細(xì)經(jīng)過(guò)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》和《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》等法律法規(guī)，歷時(shí)7個(gè)月，進(jìn)行多輪調(diào)解、談話，最終促使雙方達(dá)成協(xié)議。于12月27日，糾紛雙方在渭南保調(diào)委的主持下簽訂了調(diào)解協(xié)議書。為督促雙方嚴(yán)格落實(shí)調(diào)解協(xié)議書內(nèi)容，經(jīng)雙方當(dāng)事人申請(qǐng)，渭南保調(diào)委與渭南市臨渭區(qū)人民法院對(duì)接，對(duì)該協(xié)議進(jìn)行了司法確認(rèn)。
本次司法確認(rèn)為渭南地區(qū)首例關(guān)于保險(xiǎn)糾紛調(diào)解協(xié)議的司法確認(rèn)，臨渭區(qū)人民法院接到申請(qǐng)后，多次和渭南保調(diào)委召開(kāi)座談會(huì)，對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行討論，最終于1月19日，作出司法確認(rèn)民事裁定書，確認(rèn)調(diào)解協(xié)議合法有效。
下一步，渭南保調(diào)委將繼續(xù)加強(qiáng)與司法部門溝通協(xié)作，充分利用“人民調(diào)解+司法確認(rèn)”機(jī)制，強(qiáng)化了保險(xiǎn)糾紛調(diào)解和司法保護(hù)的有機(jī)銜接，為渭南市保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支持。（通訊員 魏渙渙 朱增亮）
