大荔 “網(wǎng)格”解民憂
如何有效提升基層治理能力，解決群眾的急難愁盼？這是今年大荔縣著力探索破解的問題。
今年以來(lái)，大荔縣深化城市基層黨建，堅(jiān)持把加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿城市基層治理全過程，通過構(gòu)建執(zhí)行有力的網(wǎng)格體系、優(yōu)化服務(wù)供給、破除“數(shù)據(jù)壁壘”等舉措，著力提升基層治理能力，有效解決基層治理難題，為群眾解憂。
大荔縣將全縣劃分為一級(jí)網(wǎng)格2430個(gè)、二級(jí)網(wǎng)格6850個(gè)、三級(jí)網(wǎng)格1316個(gè)、專屬網(wǎng)格504個(gè)，構(gòu)建起“鎮(zhèn)（街道）黨（工）委—村（社區(qū)）黨支部—網(wǎng)格黨組織”縱向貫通的三級(jí)組織體系，并在一級(jí)網(wǎng)格處公示“一長(zhǎng)兩員”（一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)、二級(jí)網(wǎng)格員、三級(jí)網(wǎng)格員）聯(lián)系方式、包聯(lián)情況，方便群眾聯(lián)系?！耙婚L(zhǎng)兩員”每周一開網(wǎng)格工作會(huì)議，安排部署本周網(wǎng)格管理工作及服務(wù)事項(xiàng)；周二至周四網(wǎng)格員入戶走訪，收集社情民意、開展便民服務(wù)；周五將網(wǎng)格內(nèi)本周未辦結(jié)事項(xiàng)匯總并上報(bào)社區(qū)黨組織解決。針對(duì)孤寡老人、貧困戶等特殊群體，“一長(zhǎng)兩員”以“五色管理臺(tái)賬”為載體，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，提供“一對(duì)一”精準(zhǔn)結(jié)對(duì)幫扶。
同時(shí)，大荔縣完善“日常服務(wù)+應(yīng)急處置”社區(qū)治理機(jī)制，組織網(wǎng)格員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確網(wǎng)格員職責(zé)；聚焦居民的操心事、煩心事、揪心事，以項(xiàng)目化手段幫助群眾解決困難，打造東大社區(qū)“五團(tuán)一隊(duì)”、東郊社區(qū)“紅黃藍(lán)三色服務(wù)”、西郊社區(qū)“周二說(shuō)事日”等黨建品牌，孵化出“愛心媽媽團(tuán)”“社區(qū)養(yǎng)老中心”“老年人日間照料中心”等特色服務(wù)。其中，西郊社區(qū)的“周二說(shuō)事日”在實(shí)踐中不斷完善，形成了“網(wǎng)格問事”掌握社情民意、“商議說(shuō)事”摸清問題成因、“具體解事”明確解決方案、“反饋息事”穩(wěn)定居民情緒、“回訪寧事”促進(jìn)居民滿意、“歸檔完事”總結(jié)工作過程的閉環(huán)工作機(jī)制，及時(shí)化解鄰里間的“小疙瘩”，收集小區(qū)治理“金點(diǎn)子”，探索社區(qū)發(fā)展“好路子”。
為進(jìn)一步提升基層治理質(zhì)效，大荔縣還著力破除“數(shù)據(jù)壁壘”，用信息化手段為網(wǎng)格管理賦能，利用“智慧黨建服務(wù)平臺(tái)”小程序，深化“群眾點(diǎn)單、組織建單、黨員接單”服務(wù)模式，讓群眾訴求實(shí)現(xiàn)掌上一鍵交辦，并能隨時(shí)查看進(jìn)度，形成民情收集、后臺(tái)分派、線下辦理、結(jié)果反饋、效能評(píng)價(jià)工作閉環(huán)，目前已解決群眾急難愁盼問題1000余件。
（記者 楊曉梅 通訊員 楊軻雯）
