交通事故＂惹上＂賠償糾紛 人民調(diào)解耐心化解積怨
近日，潼關(guān)縣司法局太要司法所所長(zhǎng)羅剛成功調(diào)解了一起長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的交通事故賠償糾紛，羅剛發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、不怕煩的＂三不怕＂精神，用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，展現(xiàn)了基層人民調(diào)解工作者在化解矛盾糾紛中的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，有效維護(hù)了基層社會(huì)和諧穩(wěn)定。
2022年8月20日11時(shí)20分許，潼關(guān)縣太要鎮(zhèn)西街老工商所西側(cè)路口處發(fā)生一起交通事故，系大荔縣薛某駕駛超載輪式拖拉機(jī)運(yùn)輸機(jī)組由南向北行駛至肇事點(diǎn)，與在路邊停放的重慶籍李某的奔馳越野車發(fā)生刮蹭。交警隊(duì)事故組趕至現(xiàn)場(chǎng)并依據(jù)《道路交通事故程序規(guī)定》第六十條之規(guī)定依法處理：“薛某負(fù)本次事故全部責(zé)，李某無事故責(zé)任?！笔潞?#xff0c;當(dāng)事人李某多次聯(lián)系薛某，薛某卻抱著逃避心態(tài)要么不接電話，要么讓李某隨便告去。萬般無奈的情況下，于10月12日，李某來到太要司法所進(jìn)行專業(yè)的法律咨詢，在所長(zhǎng)羅剛的接待詢問下將事情經(jīng)過詳細(xì)告知，起初李某由于憤怒薛某的逃避行為，情緒比較激動(dòng)，近兩個(gè)多月的委屈在一時(shí)之間爆發(fā)，羅剛則是邊耐心聽著邊安撫其情緒，同時(shí)對(duì)事件進(jìn)行詳細(xì)記錄，在經(jīng)過半個(gè)小時(shí)的了解后，羅剛提出兩種解決方案：一是進(jìn)行人民調(diào)解，二是通過法院起訴。
羅剛本著以和為貴、和諧為本的工作原則，建議先聯(lián)系薛某進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解無果再走法律訴訟。當(dāng)即撥通了薛某的電話，薛某表示愿意調(diào)解，且派人先行協(xié)商，隨后見李某列出預(yù)估12萬元的修車費(fèi)用時(shí)，整個(gè)調(diào)解陷入僵局。見此情形，羅剛對(duì)薛某說：“調(diào)解需要你們當(dāng)面協(xié)調(diào)，不是說一個(gè)天上要，一個(gè)地上還，我們還要依據(jù)現(xiàn)實(shí)來協(xié)商，12萬元是他給預(yù)估的，而最終的賠償金額，我們得依據(jù)事故實(shí)際損失結(jié)果來定，而更詳細(xì)的事故賠償要以雙方最終協(xié)商為準(zhǔn)”。薛某經(jīng)過羅剛耐心的溝通勸解，愿意來潼關(guān)與李某協(xié)商。但是之后反復(fù)的疫情原因?qū)е码p方遲遲未能見面。
疫情當(dāng)前，又臨近年末，事故協(xié)調(diào)還未完，羅剛本著“以民為本，為民服務(wù)”的理念，在通過幾十次電話與事故雙方溝通之后，最終于12月20日雙方在太要司法所進(jìn)行面對(duì)面協(xié)商，經(jīng)過羅剛?cè)齻€(gè)多小時(shí)不懈的溝通調(diào)解，普明釋理，最終雙方協(xié)商約定，薛某負(fù)責(zé)維修李某事故車輛且承擔(dān)所有維修費(fèi)用，并現(xiàn)場(chǎng)賠償李某17000元，雙方隨即簽訂協(xié)議書。至此，長(zhǎng)達(dá)兩月余的交通事故理賠糾紛事件，在羅剛?cè)φ{(diào)解下圓滿解決！
這起糾紛的成功調(diào)解，避免了事故雙方矛盾的進(jìn)一步激化，有效地發(fā)揮了人民調(diào)解在基層社會(huì)治理中的基礎(chǔ)性作用，充分體現(xiàn)了司法行政工作在維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定中的重要作用。
