咸陽市武功縣通過網(wǎng)格微信群加強多方力量協(xié)同
一個群：快速響應(yīng)解民憂
“以前，碰到水電維修、政策咨詢這些問題，不知道該去問誰。現(xiàn)在，想了解啥，在微信群里說一聲，網(wǎng)格員就會及時回復(fù)，幫助協(xié)調(diào)處理，非常高效?！?2月20日，談起網(wǎng)格員“進(jìn)網(wǎng)入群”帶來的便利，武功縣蘇坊鎮(zhèn)佑所村村民陳佳飛贊不絕口。
“網(wǎng)格員，這里有個老人走丟了，你快點兒來看一下……”蘇坊鎮(zhèn)代家村村民向網(wǎng)格員代占科反映，108國道上有一位老人無法說清家庭住址及家屬聯(lián)系方式，希望他幫助老人找到家人。代占科帶著水和食物第一時間趕往現(xiàn)場，耐心安撫老人情緒，幫他報警，并通過多個微信群發(fā)布消息。在民警和當(dāng)?shù)厝罕姷墓餐ο?#xff0c;老人被家人安全接回家。
一村一格、一格一群，蘇坊鎮(zhèn)整合綜治、城管、住建等力量，將全鎮(zhèn)16個村的黨組織劃分為16個網(wǎng)格，將93個村民小組劃分為93個微網(wǎng)格，在微網(wǎng)格里建網(wǎng)格微信群，讓包片民警、巡邏隊員、醫(yī)護人員等“進(jìn)網(wǎng)入群”，線上線下開展政策宣講、答疑解惑等便民服務(wù)。
“各方力量通過加入微信群融入各網(wǎng)格，帶來‘微服務(wù)’，發(fā)揮大作用，形成群眾反映、網(wǎng)格員接單、專人辦理的工作閉環(huán)，變被動受理為主動參與，實現(xiàn)了小事不出網(wǎng)格、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)?！碧K坊鎮(zhèn)黨委副書記馬靜說。
不只蘇坊鎮(zhèn)，武功縣的每個鎮(zhèn)都建立了網(wǎng)格微信群。不管什么事，在網(wǎng)格微信群里都能得到及時解決。不僅如此，以大莊鎮(zhèn)金店村為代表的一批網(wǎng)格化管理示范村還引入數(shù)字鄉(xiāng)村智慧化平臺。該平臺整合村內(nèi)社保、綜治、應(yīng)急、救助等方面的信息形成信息庫，動態(tài)呈現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)群眾上報事件、網(wǎng)格員解決事件等信息，促使網(wǎng)格管理提質(zhì)增效。
今年以來，武功縣在基層治理方面不斷發(fā)力，網(wǎng)格微信群加強了多方力量的協(xié)同合作，實現(xiàn)了管理單元最小化、服務(wù)效能最大化。
11月16日，普集街道后稷路社區(qū)南仁小區(qū)的排污管道堵塞，污水外溢，還污染了自來水。
南仁小區(qū)是建于2000年的老舊小區(qū)，沒有物業(yè)公司，小區(qū)衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的問題給居民帶來困擾。網(wǎng)格員周劍輝通過網(wǎng)格微信群聯(lián)系后稷路社區(qū)、自來水公司和城管部門的工作人員，由社區(qū)牽頭，現(xiàn)場召開黨建聯(lián)席會，協(xié)調(diào)自來水公司、城管部門組織人員對小區(qū)供水管道和排污管道進(jìn)行疏通。不到兩個小時，污水管道內(nèi)的污泥等雜物被全部清除，管道被徹底疏通，小區(qū)自來水供應(yīng)恢復(fù)正常。
“這件事之后，我們還把相關(guān)部門和單位的黨組織負(fù)責(zé)人請進(jìn)網(wǎng)格，長效協(xié)調(diào)解決老舊小區(qū)存在的各種問題，努力滿足群眾需求?！焙箴⒙飞鐓^(qū)黨支部書記、網(wǎng)格長李選維說。（記者 李羽佳；見習(xí)記者 梁易煒；通訊員 王曉瑩）
