聽民意解民憂 人大代表變身“和事佬”
8月15日，雖已立秋，但天氣依舊炎熱。
興平市東城街道西街村村民馮莎莎拉著婆婆的手，有說(shuō)有笑走進(jìn)興平市東城街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站“和事佬”工作室。
“這婆媳倆咋又來(lái)了？上次不是給你倆都調(diào)解好了嗎？”興平市人大代表吳爭(zhēng)項(xiàng)一臉詫異地問(wèn)。
“我倆現(xiàn)在關(guān)系好得跟親母女一樣，多虧了咱‘和事佬’，這不，專門來(lái)感謝您的?！瘪T莎莎趕忙說(shuō)。
這件事還要從今年年初說(shuō)起，馮莎莎與婆婆在生活中長(zhǎng)期意見不合，矛盾激化，雖同在一個(gè)屋檐下，但雙方誰(shuí)也不理誰(shuí)。
在得知東城街道有個(gè)“和事佬”工作室后，馮莎莎主動(dòng)來(lái)到工作室，當(dāng)時(shí)接待的正是吳爭(zhēng)項(xiàng)。
在認(rèn)真傾聽了馮莎莎的講述后，吳爭(zhēng)項(xiàng)與同事多次上門調(diào)解，并分別與婆媳倆溝通分析，動(dòng)之以情，耐心勸說(shuō)。
“雖然都是一些生活中的小事，但是矛盾不解決就可能會(huì)引發(fā)更大的矛盾，看她倆現(xiàn)在冰釋前嫌，重歸于好，我也高興得很?！眳菭?zhēng)項(xiàng)笑著說(shuō)。
像這樣的事，在興平市東城街道“和事佬”工作室還有很多。工作室成立兩年以來(lái)，以興平市東城街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站為載體，把好群眾矛盾糾紛“入口關(guān)”，用心用情為民解憂，實(shí)現(xiàn)了“小事不出社區(qū)，大事不出街道”。截至目前，共調(diào)解矛盾糾紛110余件。
近年來(lái)，興平市人大常委會(huì)始終把推動(dòng)人大代表中心聯(lián)絡(luò)站提檔升級(jí)，作為加強(qiáng)和改進(jìn)人大工作的重要舉措，強(qiáng)力推進(jìn)代表聯(lián)絡(luò)站建設(shè)規(guī)范化、管理制度化、活動(dòng)常態(tài)化，形成具有興平特色的代表聯(lián)絡(luò)站工作模式，打通代表聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”，架起聽民意、聚民智、惠民生的“連心橋”，實(shí)現(xiàn)群眾常來(lái)、代表常在、實(shí)事常辦的全過(guò)程人民民主新常態(tài)。
在興平市西城街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站，每季度召開一次的站辦所長(zhǎng)向人大代表述職評(píng)議會(huì)上，西城街道派出所、應(yīng)急管理站、市場(chǎng)監(jiān)督管理所圍繞各自工作向人大代表和群眾匯報(bào)情況，現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)群眾關(guān)切問(wèn)題，并接受民主評(píng)議。
“為了提升基層干部服務(wù)群眾的能力，我們探索推行基層街道站辦所長(zhǎng)向人大代表述職評(píng)議活動(dòng)，提高基層干部依法履職、為民服務(wù)的能力和水平?！迸d平市西城街道辦事處主任劉計(jì)育表示，將堅(jiān)持舉辦述職評(píng)議活動(dòng)，不斷提升基層干部的法治意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，更好地吸納人大代表建議，傾聽群眾呼聲，及時(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題。
人大代表中心聯(lián)絡(luò)站是人大代表學(xué)習(xí)交流的重要陣地、參政議政的場(chǎng)所，更是聯(lián)系群眾的重要渠道。興平市人大常委會(huì)積極探索新形勢(shì)下矛盾糾紛調(diào)解、法律咨詢服務(wù)、社區(qū)網(wǎng)格治理、基層民主議事等機(jī)制，形成了東城街道“和事佬”化解矛盾糾紛、西城街道代表述職評(píng)議，阜寨鎮(zhèn)基層立法聯(lián)系點(diǎn)+代表中心聯(lián)絡(luò)站站點(diǎn)互融模式等多種模式。
去年以來(lái)，興平市四級(jí)代表共分組進(jìn)站、接待選民1580人次，收集意見建議165件，幫助群眾協(xié)調(diào)解決急難愁盼問(wèn)題268件。截至目前，13個(gè)鎮(zhèn)（街道）人大代表中心聯(lián)絡(luò)站和33個(gè)村（居）人大代表聯(lián)絡(luò)站均已建成投用，聯(lián)系服務(wù)群眾范圍更加廣泛、功能更加完善，工作更接地氣、更貼民心，人民群眾的幸福感、安全感成色更足。
