寶雞市鳳翔區(qū)積極建設(shè)“平安型、便利型、美麗型、幸福型”社區(qū)，推動基層治理提質(zhì)增效
——群眾有需求 社區(qū)有行動
3月11日，在寶雞市鳳翔區(qū)城關(guān)鎮(zhèn)關(guān)中社區(qū)，群眾在學(xué)習(xí)吹奏葫蘆絲。 本報記者 李靜茹攝
陜西日報記者 李靜茹 通訊員 白曉東
“這是最近新引入的公共法律服務(wù)自助終端機，可以為社區(qū)居民提供更便捷的法律服務(wù)?！?/p>
“我們正在進行一年一度的‘好婆婆’‘好媳婦’‘文明家庭’評選，參加活動的人可真不少?！?/p>
“這是我們組織的葫蘆絲學(xué)習(xí)興趣班，好多居民都來學(xué)?！?/p>
……
3月11日，在寶雞市鳳翔區(qū)城關(guān)鎮(zhèn)關(guān)中社區(qū)，社區(qū)黨總支書記高惠琴談起近期“四型”社區(qū)建設(shè)的點點滴滴，言語中難掩自豪。
自開展“四型”社區(qū)建設(shè)以來，鳳翔區(qū)按照“平安型、便利型、美麗型、幸福型”社區(qū)的建設(shè)思路，聚焦群眾需求，強化社區(qū)為民、便民、安民的功能，推進“四型”社區(qū)建設(shè)不斷走深走實。
黨建引領(lǐng) 構(gòu)建基層治理“共同體”
3月11日，記者在關(guān)中社區(qū)鳳泉花園北區(qū)看到，道路平坦寬敞、車輛停放井然有序、樓道干凈敞亮，不少居民在悠閑地散步。
“我們小區(qū)人多，之前鄰里間常因為一些瑣碎小事爭吵。現(xiàn)在，社區(qū)設(shè)置了‘舒心’驛站，大家反映的問題有人管，鄰里矛盾減少了許多?！鄙鐓^(qū)居民韓偉莉說。
鳳泉花園北區(qū)人口密度大，流動人口多，居民訴求復(fù)雜多元，各類矛盾糾紛易發(fā)頻發(fā)。其中，電動車亂停亂放、“飛線”充電等現(xiàn)象是小區(qū)亟待解決的問題。
為破解這一治理難題，關(guān)中社區(qū)以“秦心雍家”黨建品牌為引領(lǐng)，打造“紅色物業(yè)聯(lián)盟”，推行“說事、議事、理事、曬事、評事”五步工作法，建立“舒心”驛站，有效延伸服務(wù)觸角，為居民提供一站式服務(wù)。
“我們通過入戶走訪、居民議事會等方式詳細了解小區(qū)居民對電動車充電設(shè)施的安裝位置、數(shù)量及收費標準等訴求，安排社區(qū)干部、志愿者在‘舒心’驛站輪流坐班、收集民意?！备呋萸僬f。充分了解群眾需求后，社區(qū)工作人員聯(lián)系充電樁企業(yè)，將小區(qū)的電動車集中充電樁增加至47組，并安裝防雨棚，方便大家停放電動車。
關(guān)中社區(qū)的“紅色物業(yè)聯(lián)盟”是鳳翔區(qū)以“秦心雍家”黨建品牌引領(lǐng)社區(qū)精細化治理的一個縮影。近年來，鳳翔區(qū)堅持以“秦心雍家”黨建品牌為統(tǒng)攬，打通社區(qū)治理脈絡(luò)體系，走出了一條黨建引領(lǐng)“四型”社區(qū)加速建設(shè)的新路子。
聚焦民生 打造社區(qū)治理新樣板
“最近，這個路口老有人亂堆垃圾，我用‘社美鄰親’智慧服務(wù)平臺上的‘隨手拍’功能向社區(qū)反映。很快，社區(qū)工作人員就協(xié)調(diào)處理了這個問題，非常及時高效。”城關(guān)鎮(zhèn)南環(huán)路社區(qū)居民陳升堂說。
陳升堂口中的“社美鄰親”智慧服務(wù)平臺是依托微信公眾號搭建的數(shù)字化服務(wù)平臺。該平臺集智慧黨建、社區(qū)服務(wù)、便利查詢等功能于一體，為群眾提供“24小時不打烊”服務(wù)。
“現(xiàn)在，群眾掌上辦事，我們在線服務(wù)，辦事效率提高了，群眾對這種方式很認可?！蹦檄h(huán)路社區(qū)黨總支書記董葉葉說。
數(shù)據(jù)“多跑路”，群眾“少跑腿”。目前，“社美鄰親”智慧服務(wù)平臺已覆蓋城關(guān)鎮(zhèn)8個社區(qū)?！巴瑫r，我們建立‘和鳳’調(diào)解工作室，聘請社區(qū)人大代表、老黨員等20余人擔(dān)任特邀調(diào)解員，打造平安型社區(qū)；建成‘15分鐘服務(wù)圈’，構(gòu)建便利型社區(qū)；組織轄區(qū)內(nèi)在職黨員、志愿者開展環(huán)境衛(wèi)生整治等各類為民服務(wù)活動，塑造美麗型社區(qū)；聚焦‘老、少、婦、軍’群體，成立‘悅享銀齡’‘筑夢護新蕾’‘巾幗暖陽’‘紅星閃爍’4個服務(wù)品牌，鑄就幸福型社區(qū)?！倍~葉說。
多元探索 激發(fā)治理內(nèi)生動力
在統(tǒng)籌推進“四型”社區(qū)的建設(shè)中，鳳翔區(qū)各社區(qū)創(chuàng)新開展工作，激活了社區(qū)治理的“一池春水”。其中，城關(guān)鎮(zhèn)東關(guān)社區(qū)的“金蘋果管家”中介服務(wù)是東關(guān)社區(qū)通過整合轄區(qū)資源，探索為民服務(wù)的新嘗試。
“之前找工作，我得一家家去問，還擔(dān)心被人騙?，F(xiàn)在，家門口就有相關(guān)中介服務(wù)，有社區(qū)做后盾，推薦的信息肯定信得過。”東關(guān)社區(qū)居民殷丫頭說。
“金蘋果管家”中介服務(wù)依托“黨建+社工服務(wù)+志愿者”的模式，秉持“以人為本，服務(wù)居民”的理念，提供家政中介、婚姻介紹等服務(wù)。該“中介”不僅提供線下服務(wù)，還在微信公眾號上發(fā)布招聘信息、求職信息，幫助社區(qū)居民及時、便捷地獲取信息。
如今，在“四型”社區(qū)建設(shè)過程中，鳳翔區(qū)已形成先進社區(qū)示范引領(lǐng)、中堅社區(qū)穩(wěn)步追趕、起步社區(qū)積極探索的格局，越來越多和諧、美好的“四型”社區(qū)不斷涌現(xiàn)。
