寶雞市太白縣公安局桃川派出所“三動(dòng)一規(guī)范”工作法化解矛盾糾紛成效顯著
今年以來(lái)，寶雞市太白縣公安局桃川派出所積極創(chuàng)新工作方法，采用“三動(dòng)一規(guī)范”工作法強(qiáng)力化解各類(lèi)矛盾糾紛，取得了顯著成效，有力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
提早行動(dòng)，防患未然控局勢(shì)。桃川派出所民警始終保持高度的責(zé)任感和敏銳性，積極開(kāi)展日常巡邏和走訪(fǎng)工作。持續(xù)深入村組、企業(yè)、工地等場(chǎng)所，主動(dòng)排查潛在的矛盾風(fēng)險(xiǎn)隱患。通過(guò)與群眾交流溝通、密切觀察社會(huì)動(dòng)態(tài)等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛苗頭，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入。一旦接到矛盾糾紛的報(bào)警或線(xiàn)索，立即行動(dòng)，迅速出警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。在矛盾糾紛初期，雙方情緒相對(duì)較為穩(wěn)定，問(wèn)題尚未激化，此時(shí)介入可以更好地控制局面，防止矛盾升級(jí)。此外，派出所還加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)領(lǐng)域的關(guān)注和管理，針對(duì)可能引發(fā)矛盾糾紛的情形，提前采取預(yù)防措施。例如，對(duì)容易發(fā)生鄰里糾紛的區(qū)域開(kāi)展重點(diǎn)宣傳教育，提高群眾的法律意識(shí)和道德觀念，從源頭上減少矛盾糾紛的發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今來(lái)以來(lái)化解的30起矛盾糾紛中，有23起矛盾糾紛三日內(nèi)化解并履行到位，占76%。
多方聯(lián)動(dòng)，匯聚合力化疑難。為更好化解復(fù)雜重大矛盾糾紛，桃川派出所積極建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，與鎮(zhèn)司法所、平安法治辦、民政辦等部門(mén)、各村委會(huì)密切合作，共同參與復(fù)雜重大矛盾糾紛的化解工作。各部門(mén)發(fā)揮自身職能優(yōu)勢(shì)，形成工作合力。鎮(zhèn)司法所提供法律專(zhuān)業(yè)支持，為矛盾糾紛的解決提供法律依據(jù)，民政辦解決困難群眾的實(shí)際問(wèn)題，緩解矛盾糾紛中的民生壓力，平安法治辦協(xié)調(diào)各方力量，共同推動(dòng)矛盾糾紛的妥善解決。同時(shí)，派出所還充分動(dòng)員社會(huì)力量參與矛盾糾紛化解，邀請(qǐng)包村干部、志愿者、人民調(diào)解員等加入到矛盾糾紛化解工作中來(lái)，發(fā)揮各方優(yōu)勢(shì)，村干部熟悉當(dāng)?shù)厍闆r，能夠更好地協(xié)調(diào)雙方關(guān)系；志愿者獻(xiàn)出愛(ài)心和耐心，為當(dāng)事人提供心理疏導(dǎo)和幫助；人民調(diào)解員具有豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，能夠有效推動(dòng)矛盾糾紛化解。此外，派出所還加強(qiáng)與群眾的溝通聯(lián)系，鼓勵(lì)群眾積極參與矛盾糾紛排查化解工作。今年以來(lái)，通過(guò)多部門(mén)聯(lián)動(dòng)和群眾參與，先后妥善化解涉眾討薪、民間民事侵權(quán)、損害賠償?shù)燃m紛9起。
動(dòng)態(tài)清零，持續(xù)跟進(jìn)保穩(wěn)定。桃川派出所始終堅(jiān)持動(dòng)態(tài)清零的工作理念，對(duì)矛盾糾紛持續(xù)跟進(jìn)和處理。一方面，對(duì)已化解的矛盾糾紛進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，了解當(dāng)事人的思想動(dòng)態(tài)和生活情況，防止矛盾糾紛再次復(fù)發(fā)。通過(guò)定期回訪(fǎng)、電話(huà)溝通等方式，掌握當(dāng)事人情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。另一方面，持續(xù)開(kāi)展矛盾糾紛排查工作，對(duì)新發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛和未化解的矛盾糾紛，通過(guò)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和時(shí)間表，明確責(zé)任人和工作要求，采取有效措施，確保矛盾糾紛“動(dòng)態(tài)清零”。
規(guī)范資料，鞏固成果建機(jī)制。在矛盾糾紛化解工作中，桃川派出所注重規(guī)范完善工作資料。嚴(yán)格按照法定程序調(diào)解，不斷健全完善調(diào)解的步驟、方法和要求。調(diào)解達(dá)成時(shí)，認(rèn)真完善協(xié)議內(nèi)容，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、履行期限和方式等，確保協(xié)議內(nèi)容具體、明確、可操作，避免產(chǎn)生歧義。調(diào)解結(jié)束后，對(duì)矛盾糾紛調(diào)解的申請(qǐng)書(shū)、調(diào)查筆錄、調(diào)解筆錄、協(xié)議書(shū)等相關(guān)資料及時(shí)整理歸檔，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，健全完善矛盾糾紛調(diào)解相關(guān)管理制度和機(jī)制，確保調(diào)解工作的合法性和公正性。
