24小時(shí)自助辦證 34個(gè)派出所新增窗口 西安交管業(yè)務(wù)便民升級(jí)
24小時(shí)無(wú)人車管所隨時(shí)服務(wù)、15分鐘一站式證件辦理……去車管所大廳辦一次業(yè)務(wù)，就能直觀感受到西安公安交管便民新舉措帶給群眾的便捷。
近期，為扎實(shí)推進(jìn)西安市公安局“三下”工程，統(tǒng)籌推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”“一所通辦”“一次辦成”的“三個(gè)一”政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，讓廣大市民在家門口就能輕松辦理公安交管業(yè)務(wù)，西安公安交警在全市城區(qū)34個(gè)派出所戶籍室新增交管業(yè)務(wù)受理窗口，并已于3月1日正式對(duì)外開放。
據(jù)悉，此次新增的戶政、交警“一網(wǎng)通辦”綜合受理窗口，是根據(jù)人口分布、交通狀況、硬件條件等因素綜合研判后推出的一項(xiàng)重要便民舉措。窗口可為群眾提供補(bǔ)換行駛證、駕駛證遺失補(bǔ)證、非現(xiàn)場(chǎng)交通違法處理等16項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理，群眾可通過(guò)“西安交警”微信公眾號(hào)提前預(yù)約辦理業(yè)務(wù)。
西安公安交警車管處民警高揚(yáng)說(shuō)：“交管業(yè)務(wù)窗口走進(jìn)派出所，進(jìn)一步拓寬了交管便民服務(wù)渠道，讓老百姓在‘家門口’就能辦理交管業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了‘讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿’?！?/p>
除“一網(wǎng)通辦”綜合受理窗口之外，24小時(shí)無(wú)人車管所也是此次便民利企舉措中的一項(xiàng)亮眼工程。從2023年開始，西安公安交警就陸續(xù)開始建設(shè)推廣24小時(shí)無(wú)人車管所，先后在北區(qū)分所和長(zhǎng)安區(qū)分所投入使用，取得了不錯(cuò)反響。
2024年，為滿足更多區(qū)域群眾交管業(yè)務(wù)辦理需求，西安公安交警又在東區(qū)分所新增一處24小時(shí)無(wú)人車管所。在24小時(shí)無(wú)人車管所內(nèi)，嶄新的自助辦理設(shè)備擺放整齊，車管常見業(yè)務(wù)如查詢、駕駛證體檢拍照、補(bǔ)證、駕駛?cè)死碚摽荚嚨染赏ㄟ^(guò)自助機(jī)辦理。無(wú)人車管所全天候營(yíng)業(yè)，群眾可在下班、周末等時(shí)間自助辦理各類交管基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，有效解決了群眾辦事“工作時(shí)間沒(méi)空辦，休息時(shí)間沒(méi)處辦”的現(xiàn)實(shí)困難。這不僅提升了公安交管系統(tǒng)的服務(wù)水平，推動(dòng)了群眾辦事體驗(yàn)的優(yōu)化，更助推了基層群眾辦事環(huán)境的升級(jí)，是推動(dòng)地區(qū)政府職能轉(zhuǎn)變，提升社會(huì)治理能力的重要力量。
“群眾持本人身份證就可以使用自助設(shè)備辦理各類常見交管業(yè)務(wù)。比如換領(lǐng)駕駛證業(yè)務(wù)，從體檢到完成制證，全程不超過(guò)15分鐘，特別方便！”高揚(yáng)介紹道，“一網(wǎng)通辦”綜合受理窗口讓便民服務(wù)在空間上實(shí)現(xiàn)了“廣覆蓋”，實(shí)現(xiàn)了群眾辦事從“跑多窗”到“進(jìn)一窗”的優(yōu)化升級(jí)；24小時(shí)無(wú)人車管所則在時(shí)間上實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，切實(shí)打通了服務(wù)群眾、便民利企的“最后一公里”。
細(xì)枝末節(jié)，皆是民情。西安市公安局黨委創(chuàng)新實(shí)施“三下”工程，強(qiáng)調(diào)“眼睛向下關(guān)注人民群眾獲得感、幸福感、安全感”“人往下走和群眾打成一片”“資源下沉為群眾提供優(yōu)質(zhì)便利服務(wù)”。西安公安交警此次推行的便民利企舉措，就是“三下”工程深入實(shí)踐的生動(dòng)寫照。
隨著“三下”工程的進(jìn)一步深入推廣，西安公安交警將繼續(xù)秉持“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的服務(wù)理念，察民心、辦民事，以高效快捷的工作方式和細(xì)致入微的工作態(tài)度辦好關(guān)系群眾生活的每一件事。（惠亞洲）
