為中小微企業(yè)紓困解難——西安雁塔法院“線上+訴前”解決糾紛側(cè)記
“您好，受疫情影響，明天沒辦法前往法院調(diào)解，該怎么辦？”11月1日，西安市雁塔區(qū)人民法院調(diào)解員接到了調(diào)解一方的求助。
原來，10月27日，雁塔區(qū)人民法院受理了一起某鐵塔公司訴某快遞公司租賃合同糾紛一案。經(jīng)了解，雙方當事人曾簽訂《鋰電池租賃協(xié)議》，合同約定被告某快遞公司向原告某鐵塔公司租賃鋰電池組。后受疫情影響，被告公司因資金周轉(zhuǎn)困難拖欠了租賃費。雙方就支付租賃費問題多次協(xié)商未果，原告訴至法院要求被告支付租賃費及違約金，并解除雙方所簽租賃協(xié)議。
考慮到疫情當下企業(yè)實際經(jīng)營困難，立案庭征得當事人同意，快速將案件分流至訴前調(diào)解團隊處理，并指派擅長調(diào)處企業(yè)糾紛的調(diào)解員對案件進行調(diào)解，但是在調(diào)解前夕，調(diào)解員接到了快遞公司方的求助，由于疫情原因無法當天到庭。調(diào)解員當即決定采用線上調(diào)解方式，解決空間阻隔的問題。
調(diào)解過程中，調(diào)解員反復與原告溝通，深刻分析了被告小微企業(yè)的實際困難以及被告受疫情影響的現(xiàn)實情況。原告最終表示理解，同意讓被告采取分期付款的方式支付租賃費。雙方最終達成調(diào)解協(xié)議并申請了司法確認，大大降低了當事人的訴訟成本，也解決了企業(yè)的實際問題。
“該案的解決，是雁塔區(qū)法院調(diào)處眾多糾紛尤其涉及小微企業(yè)糾紛的一個縮影。通過訴前調(diào)解來處理糾紛，避免雙方矛盾激化，快速解決糾紛，有效節(jié)約了司法資源。尤其在特殊時期最大程度助力中小微企業(yè)紓困解難、平穩(wěn)過渡，為轄區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供有力司法保障?！闭{(diào)解員陳俊平說。
據(jù)了解，在疫情防控的特殊時期，無論是被隔離，還是相隔異地，只需一部手機、一個平臺，就能夠讓當事人從“面對面”到“屏對屏”，打消隔閡、各抒己見，還可進一步在線上達成調(diào)解協(xié)議、簽字確認、申請司法確認，使得糾紛調(diào)解全程線上完成。
自人民法院調(diào)解平臺開通以來，該院訴前調(diào)解團隊積極實踐，廣泛應用。調(diào)解室全部配備電腦、攝像頭、耳麥等硬件設備，調(diào)解員進行集中學習、系統(tǒng)培訓。今年，最高人民法院頒布《人民法院在線調(diào)解規(guī)則》后，調(diào)解員對平臺的應用更加得心應手。線上調(diào)解的方式讓矛盾糾紛化解在訴訟前端的同時，更讓群眾省時省力、充分感受到智慧法院的便捷和高效。
（記者?梁爽?實習生?智文卉?通訊員?張雪芳）
