支援廿五日，離家已“兩年”
2021年12月27日，面對西安市疫情防控的嚴峻形勢，西安公安交警事故處班子、處領導帶領民輔警32人向支隊黨委遞交了疫情防控請戰(zhàn)書，主動請愿到疫情防控一線最需要、最艱苦、最危險的崗位上去，以實際行動踐行公安干警的初心和使命。
主動請纓，迎“疫”而上做疫情防控路的逆行者
2021年12月28日夜間，事故處連夜從前期遞交請戰(zhàn)書的同志們中選出15名骨干民警、輔警組成支援高新分局抗疫突擊隊，并召開動員大隊對支援勤務工作進行了安排部署。
2021年12月29日一大早，事故處抗疫突擊隊奔赴一線，迅速配合高新分局開展社區(qū)疫情防控工作。由于支援期間執(zhí)行24小時勤務，同志們的吃住在社區(qū)，工作生活條件都非常艱苦，甚至很多同志的吃住都在警車上。在這樣的條件下，突擊隊的同志們不談條件、不講困難，忠誠值守崗位，為社區(qū)的防疫工作貢獻力量，而這一干就是整整25天。
嚴格把控，忠誠履職做社區(qū)居民的守護者
此次支援工作中，事故處民警具體負責唐延路派出所轄區(qū)5個小區(qū)的疫情防控工作，執(zhí)行24小時防控勤務，除了在小區(qū)門口執(zhí)行管控任務外，還要組織小區(qū)群眾有序進行核酸檢測采樣，維持現(xiàn)場秩序。在此期間，事故處支援的5處點位共協(xié)助完成核酸檢測43930人，管控社區(qū)出入人員78人。
排憂解難，熱心周到做人民群眾的勤務員
為及時化解民憂，事故處5個支援點位積極響應市局號召，加入支援管控的小區(qū)業(yè)主群，主動亮明身份，公布電話，并承諾小區(qū)業(yè)主有什么生活困難可以隨時聯(lián)系求助。
2022年1月3日，海關家屬院支援警力曹忠?guī)?、寧佐鋒在幫助社區(qū)搬運發(fā)放蔬菜時，得知運送蔬菜的司機為黑龍江籍，從1月2日到西安后忙于送菜一直沒吃飯，還剩500箱蔬菜不知道該往哪個小區(qū)送，擔心自己的核酸證明過期無法返回時，曹忠?guī)浟⒓磪f(xié)調(diào)給司機準備了午餐，聯(lián)系社區(qū)及時將剩余蔬菜分發(fā)至各小區(qū)，并協(xié)調(diào)開具了收貨證明。臨行前，曹忠?guī)涍€將警車上僅有的方便面和水送給了這位遠道而來支援西安抗疫的熱心司機。
1月7日上午，在小區(qū)核酸采樣的現(xiàn)場，一名癌癥患者需前往醫(yī)院復診向曹忠?guī)浨笾?#xff0c;曹忠?guī)浟⒓磪f(xié)調(diào)社區(qū)和醫(yī)院，并安排科里的女民警王曉玲全程陪同。從求助到就醫(yī)沒有一點耽擱，民警們熱情周到的服務，該群眾深受感動，在小區(qū)群內(nèi)發(fā)消息表達感謝之情，對曹忠?guī)浲緹嵝臑槊窠鉀Q問題的作風給予了高度贊揚。
2022年1月15日上午，在西安市高新區(qū)國家電力亮麗家屬院支援社區(qū)防疫勤務工作的警力尚劍、房孟堯接到居民邢女士的求助。邢女士反映其父親年事已高，去年疫情開始后獨自一人住在附近的小區(qū)，每日三餐不能正常保障且做過心臟支架手術，家人十分擔心老人深入狀況，想安排一個人過去照顧老人。了解情況后，執(zhí)勤民警立即幫助邢女士聯(lián)系兩個校區(qū)的物業(yè)和社區(qū)，在確保符合防疫政策并經(jīng)社區(qū)同意后，民警駕車將邢女士的母親和一些生活物資送到了尚品花都校區(qū)，切實幫助群眾解決了困擾已久的問題，以實際行動做到了民有所呼、我有所行。
類似的事情有很多，同志們每天都會幫助群眾買藥、就醫(yī)，幫助搬運、分發(fā)生活物資，解決各種生活中的實際困難，受到社區(qū)居民的廣泛贊揚。期間，共幫助群眾解決各類問題182件，幫助120人。
妥善處置，春風細雨做矛盾糾紛的調(diào)解員
突擊隊警力面對困難勇敢而有擔當，處理突發(fā)事件果斷且妥當，服務群眾熱情又周到，化解了疫情特殊時期因小區(qū)管控引發(fā)的各種矛盾，協(xié)調(diào)解決了很多群眾的生活困難。
12月30日上午，在唐灃國際小區(qū)有一中年女性無有關證件和出入證明，要進入小區(qū)，在遇到攔阻后謾罵執(zhí)勤民警。帶班干部曹忠?guī)涄s到現(xiàn)場處置，向群眾講明政策要求，妥善解決了該群眾的生活難題，該群眾情緒平復，當面向執(zhí)勤民警道歉，事情得到圓滿解決。曹忠?guī)浲居欣碛袚?jù)有節(jié)的處置過程被在場群眾及同事們贊為“教科書式執(zhí)法”。
2022年1月2日凌晨，在銀河公寓有一名男子從小區(qū)后圍欄翻出去向不明，支援警力第一時間到達現(xiàn)場，進行先期處置，并及時上報了轄區(qū)派出所，并積極跟進協(xié)同派出所出警人員將逃跑的三人全部勸回。整個支援期間，事故處支援的各社區(qū)未發(fā)生一起涉警輿情。
疫情防控工作依舊在繼續(xù)，服務群眾的事情每一天都在發(fā)生著，事故處抗疫突擊隊全體人員面對困難挺身而出，面對考驗信念堅定，以實際行動筑牢疫情防控的堅固防線，受到社區(qū)群眾的廣泛認可和一致好評！
