民警趙小偉：找回失物 不讓游客留遺憾
“從游客描述的場景，我就能精準(zhǔn)地確定到物品丟失的位置，現(xiàn)場目之所及的范圍，走進了哪一個公共視頻探頭的范圍，我都了如指掌。”自16年前從部隊轉(zhuǎn)業(yè)至公安臨潼分局，趙小偉警官幾乎每天都會接到游客求助或是希望民警幫助找尋失物的報警。通過長期工作經(jīng)驗累積，他不斷更新接警模式。如今，找尋和參觀同步，不讓旅客留遺憾，已成為公安臨潼分局秦俑派出所每一個民警對自己的基本要求。找回的是一件件失物，贏得的是市民游客對警察的認(rèn)可、點贊。
臨近開學(xué)，在沈陽讀研究生的肖同學(xué)從重慶老家?guī)е改傅角厥蓟实哿瓴┪镌簠⒂^旅游。在參觀過程中，因疏忽大意弄丟了價值8600余元的手機。四處找尋未果，他報了警。了解了手機遺失的經(jīng)過，帶領(lǐng)肖同學(xué)調(diào)取查看了他和家人在景區(qū)內(nèi)參觀過程的公共視頻錄像。盡管還是沒有一絲頭緒，但趙小偉堅信，按照自己的思路，一步一步跟進下來，手機一定會找到。盡管到啟程前往學(xué)校時手機仍未找到，但肖同學(xué)和家人已經(jīng)被趙警官的敬業(yè)和真誠打動。
“放心，我繼續(xù)找，你先去報到，一定會是好的結(jié)果?！壁w警官沒有放棄，接下來的三天內(nèi)，他不斷和肖同學(xué)溝通聯(lián)系，用視頻通話的方式了解手機遺失的具體過程，調(diào)取查看景區(qū)內(nèi)的公共視頻錄像確定位置。功夫不負(fù)有心人，終于在景區(qū)某處供游客休息的椅子旁的視頻畫面中，找到了肖同學(xué)遺失手機過程的錄像。
通過回放觀察，趙小偉很快發(fā)現(xiàn)，肖同學(xué)遺失的手機被另外一名游客撿走了。緊接著，趙小偉又通過調(diào)查確定了撿拾手機的游客來自山西運城。聯(lián)系上撿拾者，經(jīng)過一番動之以情、曉之以理的勸說，撿拾者答應(yīng)將手機通過快遞的方式寄給肖同學(xué)。
隨后，他便將這個好消息告訴了肖同學(xué)?？烧l也沒有想到，這個快遞單號竟然是假的！考慮到撿拾者可能存在僥幸心理，趙小偉便立即和撿拾者戶籍所在地的公安機關(guān)取得了聯(lián)系，請求對方幫助勸說撿拾者歸還手機。
最終，肖同學(xué)的手機失而復(fù)得。在拿到手機后，肖同學(xué)立即發(fā)微信向趙小偉表示感謝。微信通話中，肖同學(xué)手持錦旗和感謝信，
他說：“趙警官，這是我特意給您寫的感謝信和做的錦旗，您先睹為快，隨后我會通過快遞的方式寄給您?！?/p>
從警16年來，趙小偉先后榮獲公安部“全國公安機關(guān)70周年大慶安保維穩(wěn)工作成績突出個人”榮譽稱號，榮立個人二等功一次、三等功三次，榮獲“汪勇式優(yōu)秀民警”、西安市公安局優(yōu)秀民警、警營工匠好師傅、臨潼好人等諸多榮譽。
幫助游客的事兒一樁樁一件件，每每收到感謝信，他總是樂呵呵地從頭到尾接連看上兩遍，反復(fù)思考自己對市民游客的幫助是否還可以做得再多一點，而后將感謝信交給分局檔案室統(tǒng)一保存。
趙小偉說：“找尋和參觀同步，不讓游客留遺憾，是我對自己的要求，一封封表揚信是對我工作的認(rèn)可，但作為游客，更多的是對咱西安警察的認(rèn)可。為群眾辦實事，一樁樁小事收獲他們的表揚點贊，我收獲的是踏踏實實的成就感。”
（記者?李佳）
