李鋒：把受援群眾像親人一樣放在心上
“法律援助中心不是執(zhí)法機(jī)關(guān)，服務(wù)對象又是弱勢群體，平時(shí)在工作中，我們不僅需要耐心，更需要愛心，要把受援群眾像親人一樣放在心上?！闭f起法律援助工作，銅川市法律援助中心主任李鋒感觸頗深。
2017年夏天，一位家長帶著孩子來到法律援助中心求助。原來，小孩在游泳時(shí)被池底遺落的易拉罐拉環(huán)劃傷了腳，花了500多元醫(yī)藥費(fèi)。家長認(rèn)為這是泳池經(jīng)營者的責(zé)任，要求賠償卻被拒。
李鋒耐心聽完訴求，對家長運(yùn)用法律維護(hù)合法權(quán)益的做法表示肯定。但案件案值低，走法律援助花費(fèi)的財(cái)政成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于家長訴求的費(fèi)用。很快，李鋒想到了解決問題的辦法。他聯(lián)系了當(dāng)?shù)嘏沙鏊雒鎱f(xié)調(diào)解決。這樣，案件省下來的費(fèi)用，就能留給更需要幫助的人。在李鋒和派出所民警的調(diào)解下，家長順利地拿到了賠償。
諸如此類案件，本著“應(yīng)援盡援”的原則，李鋒帶領(lǐng)法律援助中心的工作人員在全省率先開展了維權(quán)輔導(dǎo)，對法律關(guān)系簡單、爭議不大的案件，引導(dǎo)受援人采取調(diào)解方式解決。
在工作中，李鋒常說：“要帶著愛心對待群眾。有了愛心，事情也就變得溫馨了?！?/p>
2019年春的一天，銅川的天氣還有些冷。一位老大爺拄著拐杖從宜君來到法律援助中心。
“我都不知道他咋來的?！笨粗洗鬆?shù)臉幼?#xff0c;李鋒心疼地說，“其實(shí)事情也不大，老大爺就是不服氣?！?/p>
經(jīng)過調(diào)解處理，事情很快解決了，但天色已晚，老大爺當(dāng)天回不去?？紤]到他行動不便，李鋒當(dāng)即聯(lián)系救助站，將老大爺安頓好。第二天，等到老大爺?shù)募胰藖斫訒r(shí)，李鋒的心才放了下來。
法律援助服務(wù)的費(fèi)用由政府支付給律師，對群眾是免費(fèi)的。有群眾會疑慮，這樣能得到好的法律服務(wù)嗎？為了把法律援助這件事辦好，通過不斷探索，李鋒摸索出一套保證法律援助服務(wù)質(zhì)量的方法。從案件受理到辦結(jié)，法律援助中心要對受理律所和受援人進(jìn)行三次回訪，這樣既能推動案件的辦理，又能在監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)問題。
“實(shí)行‘三訪’后，我們發(fā)現(xiàn)有4人向受援人收取了‘交通費(fèi)’。法律援助中心對此嚴(yán)厲通報(bào)后，再沒有發(fā)生過類似的事情。”李鋒說，“我們要保證群眾不掏錢也能得到優(yōu)質(zhì)的律師服務(wù)。要做到‘廉潔法援’，這是底線?！?/p>
從事多年法律援助工作，李鋒感到，不僅從業(yè)者要好好干，還要引導(dǎo)群眾自己去維權(quán)。
“弱勢群體申請法律援助，除了經(jīng)濟(jì)困難外，另一重要原因就是受援的當(dāng)事人法律意識淡薄?！崩钿h說。針對這一問題，2017年以來，銅川市法律援助中心大力開展普法宣傳工作。目前，隨著“法律援助專家門診”“法律援助大講堂”等工作不斷深入開展，法律援助工作站點(diǎn)建設(shè)遍地開花，群眾的法律意識有了提高。
一分耕耘，一分收獲。近三年來，銅川市法律援助中心辦理案件3000余件，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失1億余元。李鋒先后獲“全國法律援助工作先進(jìn)個(gè)人”“全省十大公共法律服務(wù)之星”“銅川市優(yōu)秀法律法學(xué)人才”等榮譽(yù)稱號。
（記者 孔垂楠）
