王順虎：說的是法，講的是理，用的是情
4700多個日夜、調(diào)解糾紛2000余件、網(wǎng)上解答群眾咨詢6517條……這些數(shù)字，記錄著一名人民調(diào)解員13年解糾紛守平安、用心用情為民服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
“中國法律服務(wù)網(wǎng)公益法律服務(wù)之星”“全國模范人民調(diào)解員”“陜西省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”……榮譽(yù)背后，是一名軍人“退伍不褪色”，奮戰(zhàn)一線、守土盡責(zé)的使命擔(dān)當(dāng)，更是一名基層黨員始終不變的為民初心。
7月16日，西咸新區(qū)王順虎調(diào)解工作室，記者見到了正在伏案工作的王順虎。在他身后，一面面飽含著群眾謝意與肯定的錦旗引人注目。
王順虎是西咸新區(qū)灃東新城三橋街道五一村人民調(diào)解委員會的調(diào)解員，去年3月成立了自己的調(diào)解工作室并擔(dān)任主任。只要聊起和調(diào)解有關(guān)的事，61歲的他神采飛揚(yáng)。
王順虎的調(diào)解生涯，始于2008年。從那時起，“為民解難，為黨分憂”就成了他掛在嘴邊的話。鄰里有矛盾、群眾有需求，他總是第一時間前往調(diào)解處理。
“我介入調(diào)解的案件有一半是涉及農(nóng)民工工資糾紛的，欠薪糾紛在我這里調(diào)解成功率是100%?！薄坝修r(nóng)民工討薪7年未果，到我這里一天就解決了?！薄白疃嗟囊淮?#xff0c;我曾為300名農(nóng)民工追回欠薪上千萬元。”……談起工作，王順虎滿是自豪。在他看來，群眾的訴求無小事，要做到事事有回音、件件有落實(shí)。憑著敬業(yè)精神和對調(diào)解事業(yè)的一腔熱忱，王順虎公平公正履職，用心用情調(diào)解。13年來，他共調(diào)解家庭婚姻糾紛、土地承包糾紛、合同糾紛、民間借貸糾紛等各類民事糾紛案件2000余件。隨著一起起糾紛在手中化解，王順虎墻上的錦旗多了起來。
“錦旗是老百姓對咱的肯定，更是沉甸甸的責(zé)任?！蓖蹴樆⒂浀妹恳幻驽\旗背后的故事。
2020年，張某某等15名農(nóng)民工找到王順虎，想讓王順虎幫他們要回9.8萬元的拖欠薪資。為了讓農(nóng)民工兄弟盡快拿到血汗錢，王順虎一刻也不敢懈怠，查材料、核事實(shí)，一程程奔波、一次次調(diào)解，歷時2個多月，終于讓15名農(nóng)民工順利拿到了薪資。收到錢的第二天，張某某和工友們?yōu)橥蹴樆⑺蛠砹艘幻驽\旗?！翱吹侥且粡垙垬銓?shí)又真摯的笑臉，我覺得再苦再累都值了！”王順虎說，“調(diào)解員的工作很平凡，就是幫老百姓調(diào)解雞毛蒜皮的生活小事，但又有非凡的意義。這份意義在于為群眾排憂解難，在于為司法機(jī)關(guān)減輕工作壓力，在于維護(hù)社會的和諧穩(wěn)定，更在于一次次用心調(diào)解后換來人民群眾對法律的敬畏和信仰。”
“調(diào)解工作，說的是法，講的是理，用的是情，要想真正干好，還得有訣竅?！蓖蹴樆⒄f，他干好人民調(diào)解工作的第一個法寶就是“三心二意”，“三心”是指真心、愛心和耐心，“二意”是要做到人民滿意、有教育和普法意義。此外，他還獨(dú)創(chuàng)出一套“磨、托、羅、拉”四字調(diào)解法，目前已推廣運(yùn)用到全省司法系統(tǒng)人民調(diào)解工作中。
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，王順虎的調(diào)解方式也與時俱進(jìn)。作為中國法網(wǎng)服務(wù)志愿者的一員，他堅持每天在法網(wǎng)平臺上解答群眾咨詢。截至目前，已解答咨詢6517件，滿意率98%以上，被譽(yù)為“陜西法網(wǎng)‘線上服務(wù)’第一人”。此外，他還將調(diào)解搬到屏幕上，將每一次調(diào)解都做成“法治公開課”，實(shí)現(xiàn)了“調(diào)解一案，教育一片”。
莫道桑榆晚，為霞尚滿天?！包h和國家給了我這么多榮譽(yù)，再苦再累都值得?！蓖蹴樆⒄f，“人民調(diào)解員對我來講不是一份普通的職業(yè)，而是一種人生追求。如果身體允許，我將一直堅守這份光榮的職責(zé)，為民解難、為黨分憂，用行動踐行一名共產(chǎn)黨員的初心和使命。”
（記者 陶玉瓊 見習(xí)記者 周恒宇 實(shí)習(xí)生 胡明澤）
