默默奉獻 用青春堅守著那份責任——靖邊縣公安局巡警大隊接警員杜建娥
杜建娥，女，39歲，大專學歷，2005年在靖邊縣公安局巡警大隊從事接警工作至今。愛崗敬業(yè)、無私奉獻、助人為樂、溫柔善良是她不變的品格。16年的接警經(jīng)歷，10平方米的接警室，錘煉了她永不退色的那份責任。16年中，她接警6萬余起，完成重特大警情指揮調(diào)度193次，處置緊急救助警情47起。
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她清楚地記得，一天深夜，報警臺電話響起，電話那端一名哭泣的女子斷斷續(xù)續(xù)地說：“我不想活了，我要跳樓！”“請冷靜，你能告訴我發(fā)生了什么嗎？你在哪里？”杜建娥急切地詢問著，然而電話那頭卻傳來“嘟嘟嘟……”的聲音。杜建娥反復回撥電話，都無人接聽。事態(tài)緊急，杜建娥立即匯報領導，并通知在外巡邏的民警密切關注街面樓頂有無異常及有無群眾圍觀跳樓情況。報警人的電話依舊無人接聽，杜建娥心中十分擔憂，看著電話她突然想到可以用手機號碼添加報警人微信，說不定可以在朋友圈發(fā)現(xiàn)線索呢！她不敢遲疑片刻，立即添加報警人微信，翻看著對方的朋友圈，發(fā)現(xiàn)報警人在朋友圈宣泄著對丈夫的不滿，杜建娥瞬間明白了。同時，對方通過了她的好友驗證，杜建娥以熱情關心的語氣和報警人進行試探性的溝通，經(jīng)過杜建娥36分鐘的勸導，報警人終于想開了，從家屬樓樓頂走了下來，接著被趕來的出警民警送回家。聽到報警女子安全解救，杜建娥緊張的心慢慢趨于平靜。
16年來，她幫助走失兒童、尋找迷路老人、勸說自盡者、救助遇難群眾......這樣的事例數(shù)不勝數(shù)，其實警情中更多的是小警情、小糾紛、小事故。不管大情小事，她都能做到耐心細致、認真負責。俗話說的好：做好一件事不難，堅持一天兩天容易，難的是長年累月做好每一件事。但是，杜建娥她做到了。她從青春少女到兩個孩子的母親，將最美好的青春奉獻給了接警工作。她用16年的青春堅守著這份“有警必接、有難必幫，有險必救”的責任。
（馬茹）
