只為兩元停車費一言不合就動手 民警算
10月15日下午，轄區(qū)居民來到學子路社區(qū)警務室反映問題，民警王北戰(zhàn)（右）和張珂（中）熱情接待
在寶雞高新區(qū)學子路社區(qū)，提起社區(qū)民警王北戰(zhàn)和張珂，轄區(qū)居民無不并豎起大拇指稱贊：“在咱們社區(qū)遇到任何事你別慌，有事就找社區(qū)民警，民警來了事好辦!”工作中，兩位民警始終堅持矛盾排查深入細致，提早介入巧妙化解。
樓上樓下因噪音鬧矛盾
民警反復勸說達成和解
今年6月份，居民李某向?qū)W子路社區(qū)警務室電話求助，稱其樓上鄰居劉某家中經(jīng)常發(fā)出各種噪音，讓人難以忍受，自己曾多次找劉某協(xié)商此事，對方卻不予理睬。
社區(qū)民警王北戰(zhàn)了解得知，劉某家中有一個兩歲的孩子，在家玩耍時聲響過大，樓下的李某認為劉某家噪音嚴重影響了自己的正常生活。兩家人經(jīng)常為此事口角。了解情況后，王北戰(zhàn)將兩家人叫到警務室調(diào)解，但兩家人互不退讓，王北戰(zhàn)周旋半天，也沒能調(diào)解成功。王北戰(zhàn)認識到，要想真正化解矛盾要經(jīng)歷一個漫長的過程。隨后的日子，王北戰(zhàn)忙完工作后就開始奔波在兩家人之間，白天閑了就去給兩家人講法律、講政策，晚上下班了也不忘去串個門，給他們擺道理、談感情，原本劍拔弩張的氣氛漸漸緩和。一周后，他又將兩家人叫到警務室勸說道：遠親不如近鄰，鄰里之間要以和為貴，互相寬容，互相諒解，不能為了一點小事互不相讓。雙方當事人見王北戰(zhàn)每天忙得團團轉(zhuǎn)，還惦記著自己家的事，被他的真情實意打動，均對自己的不冷靜言行表示歉意并達成和解。原本積怨已久的兩家人，在民警的不懈努力下盡釋前嫌。
房東找人威脅租戶
民警及時調(diào)解化解糾紛
9月的一天，學子路社區(qū)民警張珂在麥恩印象小區(qū)走訪時，一名物業(yè)保安反映：小區(qū)6號樓租住戶王女士連日來夜不能寐，膽戰(zhàn)心驚地找到他們求助，說有人到她住處恐嚇她，讓她趕快搬走，否則后果嚴重!
張珂得知這一情況后立即和保安入戶調(diào)查。經(jīng)了解，原來租住戶王女士和房主袁先生的房屋租賃合同到期，雙方因房屋續(xù)租的租金不能達成一致意見，并就停租房屋的賠償問題產(chǎn)生很大分歧。王女士不愿搬離，袁先生就找房屋中介公司人員來惡語相加，催促其搬離。張珂問明情況后，用手機拍下租賃合同，并約雙方當事人抽時間一同來警務室調(diào)解。張珂仔細研究租賃合同，查閱相關(guān)資料，咨詢專業(yè)人員，發(fā)現(xiàn)雙方當事人均有過錯。
第二天上午，雙方當事人按照約定來到學子路社區(qū)警務室，民警耐心聽取他們的陳述后，就房屋租賃合同條款進行分析講解，經(jīng)過三個多小時的調(diào)解，雙方相互諒解，在調(diào)解協(xié)議書上簽字。兩位當事人都感謝民警的及時介入，化解了積壓在他們心中兩個月的怨氣，一場糾紛就此畫上了句號。
車主和收費員
因兩元停車費發(fā)生爭執(zhí)引圍觀
9月底的一天，學子路社區(qū)警務室門前的康福路停車場發(fā)生一起因兩元停車費引發(fā)的爭執(zhí)，導致路人圍觀、交通不暢。王北戰(zhàn)帶領(lǐng)輔警趕到現(xiàn)場處理。經(jīng)詢問得知：私家車主李某因辦事把車放在停車場近1個小時，停車時未見到收費員，準備離開時，收費員王某突然出現(xiàn)并讓他交兩元停車費。李某覺得王某態(tài)度不好，拒絕交費，于是兩人越吵越激動。很快升級為肢體接觸。被帶到警務室，兩人依然心懷怒氣。王北戰(zhàn)微笑著請兩位當事人落座，并為他們算了四筆賬：
輕微傷打架的直接成本：5日至15日行政拘留+500元至1000元罰款+醫(yī)藥費、誤工費等賠償+因拘留少掙的工資;
輕傷打架的直接成本：3年以下有期徒刑+賠償金+醫(yī)藥費、誤工費等賠償+因判刑少掙的工資;
重傷打架的直接成本：3年以上10年以下有期徒刑、無期徒刑，甚至更嚴重的刑事處罰+無盡的后悔+……
打架附加成本：公安機關(guān)前科劣跡+心情沮喪郁悶+名譽形象受損+家人朋友擔憂+生意工作遭受重大損失。
算完賬，王北戰(zhàn)把空間留給雙方當事人各自冷靜。過了一會兒，雙方當事人都為自己的言行缺乏理智而深感慚愧，于是互相道歉，握手言和。一場因兩元停車費引發(fā)的糾紛在民警三言兩語之間悄然化解。
每天與社區(qū)群眾打交道，總有斷不完的“家務事”，日復一日周而復始，這些看似簡單、實則繁瑣的工作并沒有讓王北戰(zhàn)和張珂感到枯燥乏味，相反卻讓他們感到滿足，因為所付出的努力換來了群眾對公安工作的滿意和支持，換來了糾紛雙方的一笑泯恩仇，換來了社區(qū)大家庭的和諧穩(wěn)定。
華商記者 楊寧 通訊員 馬潔 ?
