漢中市鎮(zhèn)巴縣檢察院完善文明接待室規(guī)范化工作提升群眾服務(wù)質(zhì)量
近年來，為促進(jìn)和諧發(fā)展，化解社會矛盾,鎮(zhèn)巴縣檢察院規(guī)范接待“窗口”建設(shè),不斷完善文明接待室規(guī)范化工作，從法、情、理入手,點面結(jié)合,穩(wěn)定群眾情緒,充分與群眾溝通，提高服務(wù)群眾質(zhì)量,樹立檢察品牌形象。
在不斷完善文明接待室規(guī)范化工作中,該院重點解決群眾反映的實際問題,并以規(guī)范司法行為為契機(jī),有效落實首辦責(zé)任制,改進(jìn)信訪案件處理、舉報線索管理、交辦督辦規(guī)范等工作制度,最大限度地減少和避免重復(fù)來訪等現(xiàn)象,努力提高檢察機(jī)關(guān)執(zhí)法公信力和親和力。
同時，在不斷完善文明接待室規(guī)范化工作中,突出時效性。即該院在受理群眾的訴訪后，嚴(yán)格按照法律規(guī)定的要求，及時受理、及時分流案件，并及時向訴訪人反饋相關(guān)訴求,讓群眾的合法權(quán)益及時得到維護(hù),以實際行動關(guān)注民生,服務(wù)社會和諧穩(wěn)定。（張峰）
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