漢中市西鄉(xiāng)法院：疫情期間“不打烊” 網(wǎng)上立案“零接觸”
人民法院調解平臺、移動微法院
處理網(wǎng)上立案
跨域立案窗口
“疫情期間咋立案啊？”這是新冠肺炎疫情期間西鄉(xiāng)縣人民法院訴訟服務中心干警接到群眾來電來詢后聽到最多的一句話。
接待干警總會耐心告訴群眾：“我們的訴訟服務從未停止，您可以通過……”
戰(zhàn)“疫”期間，為避免人員聚集引發(fā)疫情擴散，同時滿足群眾新的司法需求，西鄉(xiāng)法院充分應用“智慧法院”建設成果，及時發(fā)出線上訴訟服務公告，暢通線上訴訟服務渠道，在官方微信開辟“西小法·疫情防控服務專區(qū)”提供法律咨詢，同時立案庭專門安排干警接待來訪來電咨詢、接受并處理網(wǎng)上立案。立案干警通過微信、電話、視頻教學積極引導幫助當事人通過陜西移動微法院、跨域立案、人民法院調解平臺等進行網(wǎng)上立案。對網(wǎng)上提交的立案材料及時審查，符合立案條件的當即立案，欠缺材料的一次性告知，不符合立案條件的耐心釋明，為訴訟群眾提供了“零接觸”的法律咨詢、立案服務，讓互聯(lián)網(wǎng)平臺成為案件受理司法服務的新陣地。2020年1月27日至3月2日，西鄉(xiāng)法院共受理網(wǎng)上立案申請32件，依法審查32件，審核通過并立案10件，轉訴前調解2件，因重復提交、訴訟主體、訴訟請求不明確等原因退回20件。
西鄉(xiāng)法院會繼續(xù)充分運用線上工作模式，轉變傳統(tǒng)訴訟服務思維，加強網(wǎng)絡訴訟服務能力，提高網(wǎng)絡立案成功率，在努力做好疫情防控工作的同時，切實保障當事人的訴訟權利，維護正常訴訟服務秩序，努力將“智慧法院”建設成果轉化為服務大局、司法為民的實招，真正實現(xiàn)窗口服務“不打烊”，線上服務“無折扣”。
（西鄉(xiāng)縣人民法院??蔡始珉）
?
