西安市蓮湖區(qū)司法局法律援助中心為未成年人“撐腰”
雖然人來人往，每天工作很繁忙，但面對群眾，他們終做到一張笑臉相迎，一杯茶水相敬，一顆誠心相待，努力為困難群眾和特殊群體提供法律援助服務(wù)。他們就是西安市蓮湖區(qū)司法局法律援助工作者。
2019年4月18日，李華一家人面色憂愁情緒激動，帶著些許怨氣走進(jìn)法律援助服務(wù)大廳，工作人員熱情接待了他們。經(jīng)了解，得知未成年李華被電動車撞傷，交警蓮湖大隊認(rèn)定肇事者王莉負(fù)全責(zé)，因事發(fā)時醫(yī)生沒有檢查出李華腿部受傷程度。一周后復(fù)查診斷為左膝損傷，左脛骨骨折，王莉卻不再協(xié)助進(jìn)行治療，也不再支付醫(yī)療費(fèi)用。雙方多次協(xié)商無果，矛盾激化，還鬧到了派出所，令李華一家困擾不堪。
佘玲玲、蔣莉一邊傾聽李華一家的遭遇，一邊為其詳細(xì)解答，并安撫其要理性維權(quán)。一家人漸漸平靜下來，提供了申請法律援助所需材料，隨后，安排工作人員依法受理并及時指派法律援助律師承辦此案。
案件開庭前，被告的態(tài)度并不友善，不愿意承擔(dān)其他費(fèi)用。開庭后，佘玲玲、蔣莉從情理法角度與其進(jìn)行多次溝通、協(xié)調(diào)，持續(xù)關(guān)注此案進(jìn)展情況。多方努力下，終于做通雙方工作，最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議：被告王莉于2019年6月19日前支付原告李華醫(yī)療費(fèi)、傷殘賠償金等各項賠償共計18000元。
至此，一樁民事糾紛案用調(diào)解方式畫上了圓滿句號。一周后，李華一家懷著感激之情專程將一面寫有“?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為民解憂”的錦旗送到佘玲玲、蔣莉手中，以表達(dá)對全體法援人維護(hù)其合法權(quán)益的誠摯謝意，并感慨地說：“法律援助給我們一家解決了大問題，體現(xiàn)了政府對我們的關(guān)懷，我們真的感到很溫暖?！?/p>
據(jù)統(tǒng)計，今年以來，蓮湖區(qū)法律援助中心已受理案件1106件，辦結(jié)768件，為受援群眾避免和挽回經(jīng)濟(jì)損失80余萬元；提供咨詢服務(wù)884人次，收到來自群眾的錦旗12面。迄今，蓮湖法律援助中心先后被省婦聯(lián)、省婦女兒童權(quán)益協(xié)調(diào)組辦公室表彰為“陜西省婦女兒童維權(quán)示范崗”先進(jìn)單位，被省老齡委、省文明辦、省總工會、省婦聯(lián)、共青團(tuán)陜西省委表彰為“敬老文明號”先進(jìn)單位.
“要想把工作干好，一定要把群眾放在心上、把群眾當(dāng)作親人！這些榮譽(yù)凝結(jié)了全體蓮湖法援人的努力和心血?！辟芰崃帷⑹Y莉說，“法律援助直接面對的是弱勢群眾，他們是黨和政府最牽掛的人?！绷?xí)總書記提出“努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義”，作為法援工作者，為老百姓守護(hù)公平正義、讓更多的困難群眾沐浴法治陽光，是實現(xiàn)總書記指示的具體實踐，是法援工作者最大的心愿。（文中當(dāng)事人姓名均為化名）
（蓮湖區(qū)司法局?劉佳蕾）
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