陜西漢陰：黨建業(yè)務(wù)雙融雙促，推動(dòng)信訪工作法治化走深走實(shí)
2023年11月，陜西省安康市、漢陰縣調(diào)研組調(diào)研漢陰縣檢察院信訪工作。
近年來，陜西省漢陰縣檢察院秉持以人民為中心的司法理念，持續(xù)推動(dòng)信訪工作法治化走深走實(shí)。
黨建引領(lǐng)，筑牢信訪工作法治化“定盤星”
該院依托支部聯(lián)建，深入鎮(zhèn)村、社區(qū)開展涉法涉訴主題黨日、志愿服務(wù)活動(dòng)，普及信訪法律法規(guī)知識，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，共同營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。強(qiáng)化黨員模范引領(lǐng)，成立以黨員為骨干的控申辦案團(tuán)隊(duì)，在控申信訪接待窗口設(shè)立黨員先鋒崗，建立以“熱心”待客、以“誠心”交流、以“真心”辦事、以“暖心”服務(wù)的“四心”工作法，提升控申接待窗口的形象和服務(wù)水平。今年以來，該院控申檢察部門共受理回復(fù)群眾來信來訪76件次，做到了件件有著落、事事有回音。
學(xué)練相促，淬煉信訪工作法治化“硬實(shí)力”
該院根據(jù)青年干警動(dòng)態(tài)需求，為其明確“幫帶導(dǎo)師”，定期組織干警開展學(xué)習(xí)比武、技能練賽等崗位練兵活動(dòng)，通過“傳”經(jīng)驗(yàn)、“幫”業(yè)務(wù)、“帶”作風(fēng)提高青年干警解決實(shí)際問題、處理復(fù)雜信訪矛盾的能力。依托12309檢察服務(wù)中心，打造訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障的“一站式”綜合服務(wù)平臺(tái)，為開展基層社會(huì)治理、拓寬監(jiān)督視野等提供有力支持。將12309檢察服務(wù)中心平臺(tái)嵌入漢陰縣“321”民情在線微信公眾號，打造“掌上檢察院”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。今年以來，該院通過“321”民情在線微信公眾號收集各類案件線索42條，辦理司法救助案件17件次。
內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建信訪工作法治化大格局
該院做到內(nèi)部工作一體化，將信訪工作融入檢察案件辦理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，針對輕傷害刑事案件處理不當(dāng)易引發(fā)信訪的問題，以“事心雙解和為貴”為目標(biāo)，構(gòu)建“調(diào)查+自行補(bǔ)充偵查”“協(xié)作+內(nèi)部聯(lián)動(dòng)”“聽證+公開宣告”的“3+”工作模式，將苗頭消弭在萌芽狀態(tài)。做好對外工作聯(lián)動(dòng)，積極引入律師等第三方參與矛盾化解，邀請人大代表、政協(xié)委員、人民監(jiān)督員、社會(huì)鄉(xiāng)賢及行業(yè)專家等參與案件聽證，推進(jìn)矛盾糾紛在檢察環(huán)節(jié)得到實(shí)質(zhì)性化解。加強(qiáng)與鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府、職能部門溝通協(xié)作，推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)隱患聯(lián)治、重點(diǎn)人員聯(lián)管、突出事件聯(lián)處、業(yè)務(wù)工作聯(lián)通，打通基層矛盾化解的“神經(jīng)末梢”。
傾情救助，撐穩(wěn)信訪工作法治化“暖心傘”
該院積極建立司法救助與民政救濟(jì)、社會(huì)救助銜接的多元救助機(jī)制，從教育、醫(yī)療、就業(yè)、心理疏導(dǎo)等方面對司法救助申請人開展全方位、持續(xù)性幫扶工作，解決群眾急難愁盼。與縣司法局、婦聯(lián)等部門建立線索移送機(jī)制，確保符合救助條件的刑事案件被害人及時(shí)得到救助。加大對重點(diǎn)人群的救助力度，重點(diǎn)保障困難婦女、未成年人、殘疾人及因案致困的退役軍人和軍人軍屬等重點(diǎn)群體合法權(quán)益。今年以來，該院通過線索移送，先后救助困難婦女15人、困難涉訴信訪人13人，辦理相關(guān)司法救助案件32件，以檢察服務(wù)傳遞司法關(guān)懷，用檢察“力度”守護(hù)民生“溫度”。（溫汝洋 王瑤）
