寶雞市公安局交警支隊公布的一組電話號碼成了破解交通難題的“金鑰匙”
2020年12月23日，寶雞市公安局交警支隊向社會公布市區(qū)道路交通秩序整治監(jiān)督臺電話，廣大市民可直接向轄區(qū)交警大隊長、中隊長反映交通問題，一時間得到了社會的廣泛關(guān)注。自公布監(jiān)督電話以來，市區(qū)公安交管部門共收到群眾1500余個電話反映交通堵點(diǎn)、亂停亂放等交通問題。問題整改、隱患清零等問題正在有序解決。
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亂停亂放交通問題及時化解群眾點(diǎn)贊交警做法
市民喬先生發(fā)現(xiàn)橋南龍山雅居小區(qū)附近夜間部分車輛亂停亂放，讓原本在車位停放的車輛無法駛出。2020年12月底，喬先生看到交警“掛圖作戰(zhàn)”的消息后，抱著試試看的想法，致電給渭濱交警大隊橋南中隊中隊長。喬先生說：“我電話反映后，橋南中隊立刻安排了夜間執(zhí)勤交警處警，加強(qiáng)了路段的巡邏疏導(dǎo)，民警還將路段的‘僵尸車’及時拖移，最近小區(qū)門口車輛有序停放，出行順暢，我對交警這一做法非常支持，為交警積極化解交通問題的做法點(diǎn)贊?！?/p>
市民李女士家在西二路一居民區(qū)，車輛亂停亂放讓原本并不寬敞的道路出入更加困難，特別是晚上六七點(diǎn)的時候，問題更加突出，甚至堵住了小區(qū)大門，影響居民正常出行。“1月初的時候，我撥打了交警公示的電話，當(dāng)天下午就有交警前來巡邏疏導(dǎo)，對亂停亂放車輛及時處理，現(xiàn)在問題得到了解決，我對交警積極解決問題的態(tài)度非?？隙?。”
1月12日，支隊宣傳科帶領(lǐng)寶雞新聞網(wǎng)等媒體記者在街頭隨機(jī)采訪了出租車、貨運(yùn)車輛和私家車駕駛員，大多數(shù)駕駛員表示知曉交警這一舉措。通達(dá)出租車駕駛員黃先生表示，有問題能和交警大隊大隊長直接聯(lián)系，這一做法非常好，今后如果遇到道路擁堵、事故，他都會及時反饋。貨運(yùn)駕駛員李先生表示，交警大隊長、中隊長公布電話，市民聯(lián)系起來非常方便，每天駕駛車輛在市區(qū)穿梭，他看到主要路段交警崗?fù)らT口公示了這一信息，如果遇到擁堵等問題，他會第一時間聯(lián)系反映。
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走訪企業(yè)、小區(qū)解決停車糾紛
自公布電話"掛圖作戰(zhàn)“以來，市區(qū)各交警大隊高度重視，對于群眾反映的問題逐條記錄，及時處理并反饋。
渭濱交警大隊教導(dǎo)員肖建林表示，群眾的問題主要集中在政策法規(guī)咨詢方面。從來電看，大貨車司機(jī)咨詢禁限行區(qū)域、限號問題較多，清姜路因改造時間較長，導(dǎo)致占用非機(jī)動車道、人行道，小區(qū)附近亂停亂放、車輛擠占盲道等交通違法行為比較普遍。目前，群眾反映的大部分問題已第一時間安排民警上路巡查，及時排解。關(guān)于群眾反映的施工占用道路問題，交警大隊已經(jīng)聯(lián)系施工單位，反映了群眾的意見，督促施工方加快工程進(jìn)度。
金臺大隊大隊長宋宏軍說："我每天都能接到10多個電話，有時開會無法接聽，給來電回信息通過短信解答，唯恐來電群眾誤解，給交警隊伍造成不良影響"。
高新大隊一中隊中隊長郭濤表示，自市公安局交警支隊部署“掛圖作戰(zhàn)”以來，接到了很多群眾來電，聽到了很多平時聽不到的反饋。比如：小區(qū)門前停車難，小區(qū)內(nèi)大量空置車位無法停放；一些交通指示標(biāo)線不清晰，車位標(biāo)線無法辨認(rèn)；違停車輛占用盲道，占用小區(qū)消防救援通道，導(dǎo)致行人、車輛進(jìn)出不方便；高新天下匯、城際酒店、財富大廈停車場待停車輛占用公共道路資源等問題。根據(jù)群眾反饋的問題，高新大隊一中隊立即行動，對群眾反饋區(qū)域、路段實(shí)際調(diào)研查看，將可容納車輛數(shù)與實(shí)際停車需求進(jìn)行登記，力爭從根源上緩解停車難問題。另一方面主動走訪轄區(qū)“停車?yán)щy小區(qū)”水木清華、天璽臺、左岸新城等27個小區(qū)，對轄區(qū)住宅小區(qū)的停車位使用情況進(jìn)行全面摸排。作為調(diào)停人，聯(lián)系開發(fā)商及物業(yè)公司協(xié)調(diào)業(yè)主停車問題，力爭盡快解決業(yè)主與小區(qū)物業(yè)之間的停車糾紛。
陳倉大隊城區(qū)中隊中隊長朱紅剛表示，陳倉大隊針對群眾反映的交通擁堵路段，更新勤務(wù)模式，明確責(zé)任，細(xì)化分工，長期實(shí)行“網(wǎng)格化”“路長制”管理，最大限度消除安全隱患和減少交通擁堵。通過靈活指揮方法，大部分問題已經(jīng)得到解決或改善。
全面排查隱患根治交通管理盲點(diǎn)、堵點(diǎn)
自開展“創(chuàng)文”交通頑疾整治工作以來，寶雞市公安局交警支隊“掛圖作戰(zhàn)”，打造長效機(jī)制，分類制訂詳細(xì)可行的整治方案，將工作任務(wù)、責(zé)任單位、工作措施及最終效果等具體內(nèi)容全部納入《掛圖作戰(zhàn)方案》，將責(zé)任壓實(shí)到交警大隊、中隊，改變執(zhí)勤交警不作為、慢作為現(xiàn)象，并由支隊紀(jì)委牽頭交叉執(zhí)法、督導(dǎo)檢查，形成聯(lián)防聯(lián)控、問題個個清的長效機(jī)制。
據(jù)統(tǒng)計，"掛圖作戰(zhàn)"開展以來，金臺、渭濱、高新、陳倉交警大隊共收到群眾來電1500余個。大隊長接到市民來電咨詢問題集中在車輛占用消防通道、亂停亂放、車駕管業(yè)務(wù)辦理咨詢、交通擁堵、交通事故等方面。中隊長接到的群眾來電咨詢問題主要集中在大貨車禁行區(qū)域、轄區(qū)交通擁堵無人指揮疏導(dǎo)、車輛亂停亂放等方面。
下一步，寶雞交警支隊將繼續(xù)堅持以城市交通發(fā)展和群眾出行要求為導(dǎo)向，全面排查安全隱患，根治交通不文明死角，真誠接受群眾監(jiān)督，及時向群眾反饋，與市民一起群策群力，讓大家的出行更暢通、更便捷。
（寶雞市公安局交警支隊）
