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“走出學(xué)校大門，轉(zhuǎn)角就是一個(gè)暖心警務(wù)會(huì)客廳?！?月28日，洛南縣四皓街道柳林小學(xué)學(xué)生家長(zhǎng)張穎欣說，“每天早上，派出所民警都在警務(wù)會(huì)客廳門前小廣場(chǎng)，組織、護(hù)送學(xué)生過馬路，讓家長(zhǎng)放心、學(xué)生安心?！?/p>

今年年初，商洛市洛南縣公安局四皓派出所被省委平安辦表彰為“新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’先進(jìn)典型”。該所在縣城西城區(qū)建成3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化暖心警務(wù)會(huì)客廳，每個(gè)會(huì)客廳由一名黨員民警負(fù)責(zé)，兩名輔警、兩名警務(wù)助理協(xié)助，常態(tài)化開展早晚護(hù)學(xué)、治安巡邏、矛盾調(diào)解、便民服務(wù)等主防警務(wù)，極大提高了接處警反應(yīng)速度和城區(qū)社會(huì)面見警率，形成城區(qū)“5分鐘警務(wù)圈”。

“暖心警務(wù)會(huì)客廳具有學(xué)生‘安全島’、便民‘服務(wù)站’、警民‘聯(lián)絡(luò)站’等‘一島八站’九項(xiàng)功能，是主防警務(wù)的橋頭堡和警民融合的連心橋?！彼酿┡沙鏊L(zhǎng)孟文鋒說。

建在家門口的派出所

“警察同志，我下班可能要晚點(diǎn)，麻煩放學(xué)時(shí)您幫我接一下孩子，我一會(huì)到會(huì)客廳來接，謝謝您?！?月15日，亞美幼兒園孩子家長(zhǎng)郭曉曉因下班晚了，怕來不及接孩子，便在微信上給會(huì)客廳民警閆歷屹留言。

“等我下班趕到暖心警務(wù)會(huì)客廳時(shí)，孩子正在看動(dòng)畫片、吃小零食。暖心警務(wù)會(huì)客廳真的很暖心，就是咱‘家門口’的派出所?！惫鶗詴哉f。

在亞美小區(qū)門口的暖心警務(wù)會(huì)客廳，王劍等4位民輔警的微信和手機(jī)號(hào)都是公開的，群眾有了急事、難事、煩心事，可以在微信上留言，也可以直接到會(huì)客廳找民警。

同樣公開的還有陳曉燕等3名律師的電話和微信，他們所在的陜西秦南律師事務(wù)所距會(huì)客廳步行不到5分鐘。陳曉燕每周四都在會(huì)客廳為群眾提供專業(yè)法律咨詢服務(wù)，平時(shí)群眾有問題也可隨時(shí)電話或微信咨詢。遇到復(fù)雜一點(diǎn)的矛盾糾紛，民警會(huì)請(qǐng)陳曉燕律師一起調(diào)解，效果很好。

“我們?cè)诿總€(gè)社區(qū)都組建了社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括長(zhǎng)期駐守的專職民輔警和警務(wù)助理，以及律師、法官、司法員等，確保平時(shí)有人巡防、有事快速處置，發(fā)生矛盾糾紛等有專業(yè)人員聯(lián)合調(diào)解?！彼酿┡沙鏊虒?dǎo)員閔其鋒說。

辦到社區(qū)里的“警?！?/strong>

“白菜芹菜娃娃菜，莫被騙子‘割韭菜’。”

“眼淚可以為洋蔥辣椒流，別讓眼淚為騙子流?！?/p>

……

5月21日，四皓派出所社區(qū)民警王迪，在陽光庭園“社區(qū)警?！?#xff0c;給群眾進(jìn)行反詐宣傳教育。

四皓派出所轄區(qū)內(nèi)的陽光庭園社區(qū)居民，大多剛從山里移民搬遷到城里。一段時(shí)間以來，部分居民被詐騙電話騷擾，有人甚至陷入電信詐騙的圈套。于是，王迪建議，依托暖心警務(wù)會(huì)客廳成立“社區(qū)警?！?#xff0c;定期對(duì)群眾進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的反詐意識(shí)。這個(gè)建議得到所里的大力支持，“社區(qū)警?！痹陉柟馔@社區(qū)黨員之家建立了起來。

王迪等3名民警查資料、編教材，并制作課件，把社區(qū)內(nèi)的留守老人和婦女召集起來，舉辦普法教育課，宣傳反詐常識(shí)，幫助老人婦女遠(yuǎn)離電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。如今，社區(qū)內(nèi)電詐案件數(shù)量明顯下降，趨近于零。

與此同時(shí)，四皓派出所在轄區(qū)內(nèi)的好又多超市里張貼反詐標(biāo)語，語言詼諧幽默，朗朗上口，把反詐宣傳融入群眾的日常生活中，提高群眾反詐意識(shí)。

“讓群眾不受騙，守護(hù)好群眾的錢袋子，就是我們最大的心愿。”王迪說。

5分鐘內(nèi)看到“警察藍(lán)”

“快快快，小郭燒烤店門口有兩人吵架，快要打起來了。”4月23日，群眾撥通報(bào)警電話，聲音急切。

接到報(bào)警不到2分鐘，亞美小區(qū)暖心警務(wù)會(huì)客廳的民警便趕到了現(xiàn)場(chǎng)，迅速將發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的兩人分開，并帶到會(huì)客廳進(jìn)行調(diào)解。

由于城區(qū)接處警占比超過70%，四皓派出所將接警值班組派到位于城區(qū)的暖心警務(wù)會(huì)客廳，有警接警處警、無警巡邏訪民，不僅拓展了暖心警務(wù)會(huì)客廳的主防內(nèi)涵和服務(wù)外延，而且提高了接處警反應(yīng)速度和城區(qū)社會(huì)面見警率，形成城區(qū)“5分鐘警務(wù)圈”。

在暖心警務(wù)會(huì)客廳組織發(fā)動(dòng)下，四皓派出所轄區(qū)的社區(qū)組建起鄉(xiāng)賢調(diào)解隊(duì)、義警宣防隊(duì)，物業(yè)成立了治安聯(lián)防隊(duì)和暖心服務(wù)隊(duì)，再加上四皓派出所“三所一庭一中心”多元化解聯(lián)動(dòng)機(jī)制，矛盾糾紛在社區(qū)得到化解，風(fēng)險(xiǎn)隱患在源頭得到預(yù)防。

“暖心警務(wù)會(huì)客廳可以提供辦理居住證、開具無犯罪記錄證明等十多項(xiàng)警務(wù)服務(wù)，還提供開水茶飲、手機(jī)快充、應(yīng)急雨傘等，極大方便了周邊群眾。”快遞小哥宋曉輝說。

據(jù)了解，暖心警務(wù)會(huì)客廳投入運(yùn)行僅1個(gè)月時(shí)間，就有33名快遞小哥、停車管理員、接送學(xué)生的家長(zhǎng)，主動(dòng)申請(qǐng)加入“四皓青年”平安義警，成為基層社會(huì)治理力量中的一員。

洛南縣副縣長(zhǎng)、縣公安局局長(zhǎng)秦立爭(zhēng)說：“四皓派出所城區(qū)暖心警務(wù)會(huì)客廳實(shí)體化運(yùn)行1個(gè)多月來，累計(jì)接警處警238起，救助走失老人、兒童11人，調(diào)解矛盾糾紛39件，辦理居住證等各項(xiàng)業(yè)務(wù)50余筆，初步實(shí)現(xiàn)了矛盾不上交、服務(wù)不缺位，成效顯著?！?/p>

今年2月，四皓派出所被確定為全省“百千工程”擬建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范派出所，獲評(píng)全省優(yōu)秀公安基層單位。（記者 鄭斐文/圖）