地鐵站點的暖心事
1月28日，外地乘客向北客站駐站地鐵乘警詢問乘車路線。
1月28日，正月初七，2023年春節(jié)假期后首個工作日，西安地鐵2號線北客站里秩序平穩(wěn)有序。
來往于高鐵站與北客站之間的乘客們在這里擦肩而過。
10時許，西安市公安局地鐵分局北苑站派出所北客站警務(wù)室外，民警趙廷德與另外兩名同事接過值班組的“接力棒”，開始了又一輪巡邏。
當(dāng)趙廷德他們來到北客站東北角地鐵安檢點時，多名乘客正依次將行李放在安檢機傳送帶上接受安檢。
“安檢工作千萬不能大意。這幾天客流量大，你們更要加強責(zé)任心，嚴(yán)禁乘客攜帶易燃易爆物品?！壁w廷德對該安檢點負(fù)責(zé)人王程林說。
安全工作無小事。2011年，趙廷德進入西安市公安局地鐵分局成為第一批西安地鐵乘警以來，一直都把安全工作放在最重要的位置。
“剛開始，有的乘客帶著違禁品不過安檢機，我們一檢查，他（她）就要吵架。現(xiàn)在的乘客會自覺接受安檢，大家的安全意識有了極大的提高。”趙廷德說。
在記者跟隨駐站地鐵乘警巡邏、檢查的1個多小時里，有近二十名群眾向他們問路、咨詢。“不只是問路，有時候，我們還得幫乘客們解決一些突發(fā)的急難事?！壁w廷德告訴記者，正月初三他在地鐵4號線行政中心站執(zhí)勤時，一位乘客與11歲的孩子在換乘時走散。趙廷德了解情況后，先安撫乘客的情緒，然后留下電話就和同事們在站里尋找孩子的蹤跡。直到1個多小時后，乘客打來電話，告知他孩子已經(jīng)安全到家，他和同事們懸著的心才放了下來?！俺丝陀须y事找到我們，我們就會在第一時間頂上?！壁w廷德說。
記者了解到，今年春節(jié)假期，西安地鐵線網(wǎng)累計運送乘客1329.51萬人次，日均客運量189.93萬人次，客流強度連續(xù)6天位居全國第一。西安公安地鐵分局每日出動巡防警力900余人，同時協(xié)調(diào)全線網(wǎng)保安員、站務(wù)員等，每日出動群防群治力量5900余人。其中，北苑站派出所共計出動警力392人次，暖心服務(wù)廣大市民和外地乘客。
“春運期間人非常多，有了民警的守護、疏導(dǎo)和幫助，我的返程路非常順暢。”中午時分，從四川廣元返回西安的楊女士向記者表達了她對地鐵乘警的感謝。
（杜晶 記者?王雪峰）
