陜西二〇五所社區(qū)“五社聯(lián)動(dòng)”讓服務(wù)更暖心
11月16日早晨，記者從陜西省西安市雁塔區(qū)電子城街道二〇五所社區(qū)西門進(jìn)入，社區(qū)廣場上有老人正伴著音樂舞動(dòng)著手里的柔力球，旁邊還不時(shí)傳來孩子們玩耍嬉戲的聲音……
“二〇五所社區(qū)是典型的單位型社區(qū)，社區(qū)現(xiàn)有居民848戶、1653人，其中黨員（含離退休黨員）445人。近年來，社區(qū)積極發(fā)揮黨組織引領(lǐng)作用，不斷創(chuàng)新延伸服務(wù)鏈條，以民呼我行提升服務(wù)治理水平為主基調(diào)，‘五社聯(lián)動(dòng)’（社區(qū)、社會(huì)工作者、社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源）增強(qiáng)社區(qū)治理力量，切實(shí)把社區(qū)黨組織的政治功能和組織力轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾‘最后一米’?！倍栁逅鐓^(qū)黨支部書記于珍說。
搭建服務(wù)社區(qū)的“連心橋”
“該理發(fā)了，頭發(fā)都有點(diǎn)長了。”每周三是二〇五所社區(qū)“紅石榴驛站”議事平臺(tái)固定“接訪日”，接訪現(xiàn)場，社區(qū)群眾紛紛提出自己的急難愁盼問題。
“理發(fā)的事情，等疫情緩和了就給大家安排上。”對(duì)于群眾反映的問題，于珍一般都會(huì)當(dāng)面回應(yīng)。
對(duì)于社區(qū)管理，大多都是瑣碎小事兒，但在群眾看來，這些都是“大事”。2021年3月起，二〇五所社區(qū)和物業(yè)共同打造“紅石榴驛站”議事平臺(tái)，并將每周三設(shè)為固定“接訪日”，通過“主動(dòng)接訪”，搭建服務(wù)社區(qū)群眾的“連心橋”。
“紅石榴驛站”成立后，小到樓道燈泡不亮，大到小區(qū)環(huán)境改造提升，只要是關(guān)乎社區(qū)群眾切身利益的事兒，社區(qū)和小區(qū)物業(yè)公司都會(huì)廣泛收集民情民意，力爭把每件事都辦到讓群眾滿意。
二〇五所社區(qū)一半左右都是老年人，社區(qū)充分發(fā)揮區(qū)域化黨委優(yōu)勢，以物業(yè)公司水電、綠化工人為核心，吸納社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)生護(hù)士、西安體育學(xué)院師生等組建“紅管家服務(wù)隊(duì)”，提升為民服務(wù)專業(yè)化水平，為社區(qū)老人提供一對(duì)一幫扶服務(wù)。
“這個(gè)幫扶服務(wù)大家都很滿意，如我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)生董建黨，對(duì)于小區(qū)行動(dòng)不便的退休老人，基本上都是隨叫隨到、上門看病，老人們對(duì)他贊不絕口?！庇谡浣榻B說。
“藍(lán)馬甲”志愿者發(fā)揮余熱
在二〇五所社區(qū)，大家每天都能看到“藍(lán)馬甲”志愿者在社區(qū)里巡邏，這是一支平均年齡在70歲以上的志愿巡邏隊(duì)。
“我們這支隊(duì)伍共有14人，都是些在這里生活了幾十年的老伙計(jì)，對(duì)社區(qū)有著深厚感情，最大愿望就是讓社區(qū)群眾都能安居樂業(yè)?！毖策夑?duì)發(fā)起人宋平安笑著說道。
宋平安介紹說，雖然“藍(lán)馬甲”志愿者隊(duì)伍今年5月1日才正式成立，但是在成立之前，很多成員早已在社區(qū)干起了志愿工作。
“大家都想發(fā)揮下余熱，盡自己一份力，和老伙計(jì)們聊了這個(gè)事兒，大家一拍即合，就有了我們現(xiàn)在這支隊(duì)伍?！彼纹桨舱f，自“藍(lán)馬甲”志愿者隊(duì)伍成立后，大家每天分兩次在小區(qū)里動(dòng)態(tài)巡邏，定期排查電器老化、消防通道堵塞等安全隱患……
“能為社區(qū)群眾做點(diǎn)小事，大伙都感到很自豪！”宋平安說。
能量“益”站賦能志愿服務(wù)
在社區(qū)有一個(gè)特殊的地方，叫“大安·能量‘益’站”。在這里，社區(qū)志愿者可憑志愿者身份或愛心積分享受“特殊待遇”。
“志愿者一直積極參與社區(qū)各類志愿服務(wù)，他們的付出應(yīng)該被認(rèn)可、被珍視。社區(qū)打造能量‘益’站，一方面希望與志愿者實(shí)現(xiàn)‘雙向奔赴’，另一方面是把能量‘益’站作為一個(gè)社會(huì)多元化資源的鏈接，以便服務(wù)全體社區(qū)群眾，特別是需要更多服務(wù)的特殊群眾?！庇谡湔f。
“大安·能量‘益’站”今年10月13日正式啟動(dòng)，是社區(qū)與社會(huì)組織合作的成果。這里的生活用品、零食、玩具等貨品都被標(biāo)上兩種價(jià)格，一種是正常售價(jià)，一種是低于正常售價(jià)的“愛心價(jià)”。凡是持有“愛心積分卡”的志愿者，都可以在此享受“愛心價(jià)格”。
“大安·能量‘益’站”志愿者高凱介紹說：“能量‘益’站以線上小程序及社區(qū)愛心超市為平臺(tái)，采取‘社工+志愿者’聯(lián)動(dòng)模式，積極開展志愿隊(duì)伍的孵化、凝聚、賦能服務(wù)。同時(shí)，常態(tài)化開展助老、助困、疫情防控等志愿活動(dòng)，為轄區(qū)居民提供愛心超市、公益事業(yè)、惠民活動(dòng)等便民服務(wù)?！?/p>
宋平安是9月以來服務(wù)時(shí)長最長的志愿者之一，能量“益”站啟動(dòng)當(dāng)天，他用自己的一部分積分兌換了一盒雞蛋。他說：“做志愿者，就沒考慮要有啥回報(bào)，但是用自己的志愿服務(wù)時(shí)長兌換所需物品，能感受到社區(qū)對(duì)我們的一份心意?！?/p>
“作為城市治理‘最后一公里’，二〇五所社區(qū)通過‘五社聯(lián)動(dòng)’，有效擴(kuò)大了為民辦實(shí)事的‘朋友圈’，在今后工作中，我們將繼續(xù)圍繞訪民情、察民意、解民憂等重點(diǎn)工作，發(fā)揮好‘五社聯(lián)動(dòng)’作用，開創(chuàng)和諧美好治理新局面，讓社區(qū)群眾更加切身感受到黨和政府的溫暖。”于珍說。??
（記者 鄭劍峰 《法治周末》記者 盧偉）
