一場警民的“雙向奔赴”！ 以“院落警長制”促平安建設(shè)
“當(dāng)警長、下院落，訪民情、辦實(shí)事”。在陜西省西安市公安局新城分局，公安民警到社區(qū)院落當(dāng)“警長”，已成為風(fēng)尚?！坝欣щy找警長”也正在成為群眾日常自覺行動。基于“院落警長制”，警民“雙向奔赴”的平安建設(shè)局面正在形成。
“院落警長制”是陜西省西安市公安局新城分局在探索市域社會“微治理”模式，打好“一對一、點(diǎn)對點(diǎn)”社區(qū)治理攻堅(jiān)戰(zhàn)基礎(chǔ)上，于去年形成的創(chuàng)新工作機(jī)制?！霸郝渚L制”實(shí)施以來，公安干警隊(duì)伍思想聚合力、平安建設(shè)實(shí)戰(zhàn)力顯著提升，展現(xiàn)出新時(shí)代公安鐵軍新形象。
結(jié)合“楓橋經(jīng)驗(yàn)”化解矛盾糾紛
警長們以“小院落、大作為”為導(dǎo)向，將“院落警長制”與創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”相結(jié)合，化解矛盾糾紛于萌芽。
安慧是西安市公安局新城分局韓森寨派出所公園南路社區(qū)民警，也是守護(hù)著13個(gè)大小院落的警長。今年7月，某院落的水電工劉師傅打來電話，說他一個(gè)多月前在清理小區(qū)垃圾時(shí)，不小心碰倒了業(yè)主老張的老伴。人雖無大礙，但老張卻跟他“杠”上了，辱罵了他一個(gè)月。
安慧調(diào)查得知，老張對物業(yè)的不滿情緒由來已久。劉師傅撞了他老伴，物業(yè)卻沒人出面表態(tài)，這讓他非?！吧匣稹?#xff0c;于是就將怨氣出在劉師傅身上。
之后，安慧帶著父親所寫的書法作品，和物業(yè)等各方面人員登門拜訪老張。在物業(yè)的誠摯道歉下、老鄰居的勸導(dǎo)下，以及書法作品的“熏陶”下，老張終于放下激動的情緒，跟劉師傅握手言和。
做好警長、確保每一起矛盾糾紛化解在萌芽，就要始終“講事實(shí)、講道理、講情感、講形象”——這是安慧成為警長以來的最大心得。
“心誠警長”洪興一直以“矛盾化解在小，把事情解決在早”為工作“座右銘”。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)院落里一對近鄰因裝修問題生發(fā)矛盾，且矛盾有升級可能后，便立刻將雙方約到物業(yè)辦公室，將事先準(zhǔn)備的相關(guān)法律及案例，苦口婆心地向兩人一一說明。最后，兩鄰居達(dá)成賠償共識，并現(xiàn)場簽訂賠償協(xié)議，矛盾就此化解。
西安市西光新區(qū)有558戶居民，常住人口1207人。公園北路派出所在創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”活動中，警長詹正友將該小區(qū)131名老黨員團(tuán)結(jié)起來，讓他們成為小區(qū)治安巡防員、鄰里矛盾糾紛調(diào)解員，并形成“四級調(diào)解工作法”工作格局。到今年3月，西光新區(qū)已連續(xù)730天零發(fā)案。
做一線“服務(wù)員”救助群眾于危難
去年年末到今年年初，西安疫情防控期間，警長們成為群眾身邊的“服務(wù)員”，為群眾生活“操碎心、跑斷腿”在所不惜。
1月3日，社區(qū)民警劉娜接到一條求助信息。信息顯示，轄區(qū)一位老人處于腦膜炎手術(shù)后恢復(fù)期，急需藥物控制病情，但該藥在西安各大藥店均無銷售。因?yàn)橐咔榉揽卦?#xff0c;從外地郵寄來的藥物無法順利簽收。劉娜迅速將消息轉(zhuǎn)發(fā)到太華路警長群中。警長們?nèi)翰呷毫?#xff0c;最終通過熟人捎帶等方式，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，老人順利拿到了所需藥物。
疫情期間，遠(yuǎn)在廣州的一位西安市民，通過微博感謝警長李新衛(wèi)。疫情發(fā)生后，他為家中患病老人所請的保姆被封在外地，老人生活一下子陷入了極度困難中。得知此情況，李新衛(wèi)經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，開車將保姆接回老人身邊。疫情結(jié)束后，老人身體好轉(zhuǎn)，便向李新衛(wèi)送來了寫著“危難見真情?警民一家親”的錦旗。
西安市西一路警長董亞萍，在帶領(lǐng)社區(qū)工作人員、物業(yè)、志愿者們堅(jiān)守戰(zhàn)“疫”一線的同時(shí)，還時(shí)刻關(guān)注著院落微信群。得知身患糖尿病的張大爺因斷藥而身體不適，其兒子想要帶他就醫(yī)，但家中小孩卻無人照顧后，董亞萍便自覺當(dāng)起小孩的“臨時(shí)媽媽”，照顧她的生活，最終讓張大爺成功就醫(yī)。此外，給獨(dú)居老人送菜、幫助多名群眾解決生活問題也是她的日常工作。
刑偵“鏗鏘玫瑰”成獨(dú)居老人“保姆”
刑偵民警黨晶，原是一線破案的“鏗鏘玫瑰”。曾經(jīng)的她，為了破獲毒品犯罪，不惜跟吸毒人員住在同一屋檐下，以便伺機(jī)而動。
自“院落警長制”實(shí)施以來，她擔(dān)任了西安市幸福佳苑的院落警長。自此，她在做好防范違法犯罪宣傳的同時(shí)，還把注意力放在孤寡、獨(dú)居老人身上，對院落里的孤寡、獨(dú)居老人情況進(jìn)行摸排統(tǒng)計(jì)，將他們的生活冷暖掛在心上。
今年5月份母親節(jié)當(dāng)天，黨晶特意來到超市，買上米面油等生活物資，去給一位獨(dú)居老人過母親節(jié)。黨晶說，這位老人的子女遠(yuǎn)在外地，平時(shí)也很少跟她聯(lián)系。因此，老人在生活困難的同時(shí)，還面對著精神沒有寄托的困境。黨晶便把自己當(dāng)成老人女兒，有事沒事就去噓寒問暖。
這天，黨晶剛提著禮物來到老人家中，老人便像看到親人一樣，立刻痛哭流涕，將生活的孤苦、精神的壓力瞬間釋放了出來。
“以前我認(rèn)為只有在刑偵一線攻堅(jiān)克難，破獲重大案件才有成就感。做了警長后，我深刻體會到，對于弱勢群體的點(diǎn)滴關(guān)愛，也能讓我們收獲平凡感動?！秉h晶說。
對孤寡、獨(dú)居老人的生活情況“多問一句、多想一層、多做一些”，已成為警長們的工作默契。
他們在給老人做好精神陪護(hù)和日常照料的同時(shí)，還全力“捂好”老人們的錢袋子，攜手轄區(qū)網(wǎng)格員、平安志愿者等入戶走訪、以案說法，揭露養(yǎng)老詐騙等各種打老年人主意的違法犯罪“套路”，最大限度擠壓違法犯罪分子“行騙空間”。
當(dāng)好“前哨”“手腳”建設(shè)安全中心城區(qū)
目前，西安市公安局新城分局正依靠“院落警長制”，為打造“最具安全感中心城區(qū)”提供有力支撐。
為全力降控重點(diǎn)院落發(fā)案率，西安市公安局新城分局搭建“警長擂臺”，為重點(diǎn)院落選聘警長。22名民警走上“擂臺”，“展才能”“亮武藝”，最終成功走上崗位。“擂臺警長”們用1年時(shí)間，使重點(diǎn)院落電信詐騙、入室盜竊、盜竊電動車三類案件發(fā)案率下降了50%。針對網(wǎng)絡(luò)侵財(cái)犯罪案件上升趨勢，警長們依托院落業(yè)主群等平臺，拓展出網(wǎng)上走訪渠道，在網(wǎng)上敲開“百家門”、認(rèn)識“百家人”。為把解決群眾急難愁盼問題放在靠前位置，西安市公安局新城分局推出“心誠警長”品牌。
自2021年實(shí)施“院落警長制”以來，警長們?yōu)槿罕娹k實(shí)事3000多件。群眾因此而送來的感謝信、錦旗，超過前兩年總和。同時(shí)，黨員社區(qū)“警長”還擔(dān)任社區(qū)黨組織副書記，實(shí)現(xiàn)基層組織建設(shè)與“院落警長制”工作有機(jī)融合，進(jìn)一步當(dāng)好公安機(jī)關(guān)平安建設(shè)的“前哨”和“手腳”。
為形成“比學(xué)趕超”的良好局面，西安市公安局新城分局對成績優(yōu)異的10名優(yōu)秀“擂臺警長”、30名優(yōu)秀“院落警長”進(jìn)行表彰獎勵(lì)。目前，警長們你爭我趕、齊頭并進(jìn)的工作局面已然形成。
今年，西安市新城區(qū)的803名公安干警，繼續(xù)來到基層一線，各自認(rèn)領(lǐng)院落，持續(xù)當(dāng)好警長，奮力譜寫平安建設(shè)新篇章。
