變?nèi)罕娕転楦刹颗堋靼彩形囱雲(yún)^(qū)“紅色跑腿隊(duì)”開展代辦服務(wù)活動小記
“咱區(qū)成立的‘紅色跑腿隊(duì)’，真是為咱群眾辦實(shí)事?！薄白蛱煳液⒆拥臏?zhǔn)生證，就是隊(duì)員來家里幫我辦好的。”6月26日，在西安市未央?yún)^(qū)西唐村，聊起“紅色跑腿隊(duì)”大家津津樂道。
西唐村“紅色跑腿隊(duì)”隊(duì)員在周末雙休日，為周內(nèi)忙于工作無法辦理證件的群眾收集資料信息，代辦生育登記證書，并將辦理完成的證件送到孕婦家中，讓群眾少跑腿。
席村“紅色跑腿隊(duì)”隊(duì)員幫助轄區(qū)高齡老人全程代辦高齡老人生活保健補(bǔ)貼申請，老人無需出門就能完成申請。
講南村“紅色跑腿隊(duì)”隊(duì)長帶領(lǐng)隊(duì)員前往空巢老人家里，為老人們送去滅火毯、微型滅火器、安全急救包等家用應(yīng)急防火物資。
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群眾口中的“紅色跑腿隊(duì)”，是未央?yún)^(qū)黨史學(xué)習(xí)教育為民辦實(shí)事的一個(gè)縮影，也是政務(wù)三級服務(wù)從城市向農(nóng)村的延伸。2021年5月，未央?yún)^(qū)緊貼區(qū)情實(shí)際，創(chuàng)新工作方法，全面推動黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新，大力推動工作力量向服務(wù)群眾一線匯集，組建“我為群眾辦實(shí)事，我替群眾跑跑腿”農(nóng)村“紅色跑腿隊(duì)”，全程為群眾提供代辦服務(wù)，著力打造“民有所呼、我有所行”服務(wù)品牌。
為補(bǔ)齊農(nóng)村基層組織建設(shè)短板，未央?yún)^(qū)通過開展“農(nóng)村基層組織建設(shè)提升年”活動，投入740萬元，對全區(qū)37個(gè)行政村，按照“四室兩站一校一中心”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提升改造，不斷提高便民服務(wù)站建設(shè)水平，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。同時(shí)，未央?yún)^(qū)結(jié)合各村便民服務(wù)站實(shí)際，按照村民的不同需求，共梳理45項(xiàng)代辦事項(xiàng)清單，建立“1+N”代辦模式，即在村黨群服務(wù)中心設(shè)立1處定點(diǎn)代辦點(diǎn)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場咨詢、收集歸整代辦業(yè)務(wù)所需材料、定期到街道辦或區(qū)級部門辦理業(yè)務(wù)；每個(gè)代辦點(diǎn)選配N個(gè)“紅色跑腿隊(duì)員”，并在便民服務(wù)欄進(jìn)行公示，按照“受理——承辦——回復(fù)”的模式全程為村民提供代辦服務(wù)，切實(shí)為村民提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的公共服務(wù)。
“長期以來，盡管各項(xiàng)基層政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理方式已實(shí)現(xiàn)智能化，但在農(nóng)村特別是在老年人、殘疾人等群體中，仍有很多群眾不會操作智能手機(jī)，辦事極為不便。”未央?yún)^(qū)行政審批服務(wù)局工作人員介紹，“我們在充分調(diào)研后，確定了可代辦事項(xiàng)清單，目前共梳理出45項(xiàng)可代辦事項(xiàng)，只要群眾提出申請，隊(duì)員就可以為其免費(fèi)辦理?！?/p>
目前，未央?yún)^(qū)共有“紅色跑腿隊(duì)”隊(duì)員212人，主要以村“三委”干部和計(jì)生、養(yǎng)老專干為主。自代辦工作啟動以來，“紅色跑腿隊(duì)”已為農(nóng)村群眾代辦社保、計(jì)生、民政等服務(wù)事項(xiàng)千余次，成功變?nèi)罕娕転楦刹颗?、變跑多個(gè)門為進(jìn)一個(gè)門、變等待辦為上門辦，徹底解決了村民辦事難的問題。
（陳杰鋼?通訊員?張曉飛）
