西安市灞橋區(qū)：“雙網(wǎng)融合”解難題
“作為樓長，咱得把心思活起來、腳步動起來、工作快起來，當(dāng)好社區(qū)居民關(guān)系的‘潤滑劑’，為群眾排憂解難。”5月15日，西安市灞橋區(qū)紡織城街道六棉社區(qū)五級網(wǎng)格長譚玲琍談起工作，一臉熱情地說。
今年以來，灞橋區(qū)充分總結(jié)疫情防控工作經(jīng)驗，聚焦基層管理基礎(chǔ)，在全部345個住宅小區(qū)建立小區(qū)黨組織，延伸拓展樓棟黨小組、單元黨員中心戶等黨組織網(wǎng)格；進一步細化五級網(wǎng)格管理架構(gòu)，推動黨組織網(wǎng)格與社會治理網(wǎng)格耦合嵌入、“雙網(wǎng)融合”，形成“1+1>2”的良好局面。
為破解社區(qū)工作力量不足的難題，灞橋區(qū)將區(qū)級部門和街道下沉干部、社區(qū)民警、小區(qū)物業(yè)工作人員及熱心居民等不同行業(yè)、不同群體的黨員群眾一并納進“雙網(wǎng)”。特別是黨員、志愿者在社區(qū)報到后，匯聚了1.3萬余名黨員、志愿者的力量。
“以前是活兒找人，現(xiàn)在是人找活兒?！卞睒騾^(qū)席王街道普華淺水灣社區(qū)黨支部書記尤嬌說，“自從我們完善了五級網(wǎng)格，社區(qū)人手不足的情況再也沒有發(fā)生過，我們能把更多精力投入到細化服務(wù)、組織活動上。”
結(jié)合五級網(wǎng)格建設(shè)，灞橋區(qū)還開發(fā)智慧社區(qū)系統(tǒng)，形成了“居民線上點單—社區(qū)受理—小區(qū)派單—網(wǎng)格辦理—居民評價”的閉環(huán)服務(wù)體系，有效暢通了居民反饋問題的渠道。“智慧社區(qū)系統(tǒng)為平時工作忙、沒時間到社區(qū)辦理業(yè)務(wù)的上班族提供了極大的便利，反映問題、了解政策、聯(lián)系社區(qū)工作人員，比點個外賣還容易，而社區(qū)高效高質(zhì)的回復(fù)更讓我覺得暖心和安心?！奔徔棾墙值懒奚鐓^(qū)居民高輝說。
（記者 劉居星）
