“窯店小哥”唱響基層社會治理協(xié)奏曲
在陜西西咸新區(qū)秦漢新城窯店街道，有這樣一群身穿藍馬甲的“窯店小哥”——
疫情防控，他們不懼風險，堅守一線；
人員管控，他們積極巡查，掌握情況；
心理疏導，他們和聲細語，感人至深；
信息采集，他們不漏一人，精準錄入；
收集民情，他們耐心傾聽，認真記錄；
安全檢查，他們一絲不茍，嚴格執(zhí)行；
矛盾調解，他們耐心勸導，積極化解；
政策宣傳，他們走街串巷，入戶宣講；
服務民生，他們無微不至，熱情代辦；
環(huán)境整治，他們全域巡查，掃除盲區(qū)；
應急處突，他們快速反應，密切配合；
業(yè)務培訓，他們踴躍參加，提技增能；
承接任務，他們不推不拖，高效完成……
他們用實際行動，撐起了窯店基層社會治理的“半邊天”。
窯店街道網(wǎng)格化管理服務中心致力于打造一支“一專多能”的“全科”網(wǎng)格員隊伍。經(jīng)過近3年的隊伍建設，現(xiàn)已建成一支專兼結合、作風硬朗的網(wǎng)格員隊伍。經(jīng)過不斷歷練，這支網(wǎng)格藍隊伍已成為窯店基層社會治理的中堅力量。
插上基層治理“新翅膀”
網(wǎng)格員充分利用人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，積極開展信息采集、民意收集、走訪巡查、隱患排查、矛盾化解、政策宣講、服務代辦、環(huán)境整治、疫情防控等工作，在窯店基層社會治理各支隊伍中起到了示范帶動作用。以實際行動，不斷提升區(qū)域群眾的幸福感、安全感和滿意度，成功打造基層社會治理“窯店小哥”品牌。
唱響村居和諧“一首歌”
他們堅持以“責任心、細心、耐心、貼心、暖心”對待網(wǎng)格工作和區(qū)域群眾，憑借良好的群眾基礎、滿腔的工作熱情，行走在村居矛盾糾紛調解第一線，積極化解鄰里間矛盾糾紛，關心空巢老人，關愛留守兒童，努力維護區(qū)域群眾的合法權益，促進窯店街道和諧穩(wěn)定。
激發(fā)幫困助老“新活力”
網(wǎng)格員既是信息員、調解員，又是困難群體和家庭的服務員。他們第一時間掌握群眾信息，及時靠前幫扶，宣講惠民政策，幫忙清掃衛(wèi)生，把貼心服務覆蓋到千家萬戶，架起政府與群眾關系的“連心橋”。
