陜西政法網(wǎng)

記者 田芳昕文/圖

“您好，這里不能扔垃圾?！?/p>

“大爺，請把您的電動(dòng)車停在指定位置?！?/p>

“您好，我是灃東新城網(wǎng)格員，今天要對(duì)您的店鋪進(jìn)行平安檢查，請您配合?！?/p>

在西咸新區(qū)灃東新城斗門街道，人們經(jīng)常會(huì)看到這樣一群人：他們身穿藍(lán)馬甲，有的在街頭巷尾，有的在社區(qū)居民家里，用自己的實(shí)際行動(dòng)從一件件小事做起，構(gòu)建文明社會(huì)。他們就是網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理模式下的網(wǎng)格管理員。

今年4月，張海漫成為一名專職網(wǎng)格員。從入職那天起，她每日在網(wǎng)格里走訪入戶，采集基礎(chǔ)信息、排查安全隱患、代辦居民事項(xiàng)、宣傳國家政策法規(guī)……隨著工作時(shí)間的推移，她完全融入了自己的網(wǎng)格中，并利用自己貼近居民的優(yōu)勢，從小事入手，從身邊事做起，默默為基層社會(huì)治理貢獻(xiàn)力量。

提起網(wǎng)格員，潤景怡園小區(qū)居民李水俠開心地說：“剛開始有網(wǎng)格員的時(shí)候，大家都不知道他們是干什么的?，F(xiàn)在看到了，有了網(wǎng)格員后，之前一些很不起眼、容易被忽略的事情都得到了重視。網(wǎng)格員還會(huì)時(shí)常入戶了解情況，解決了小區(qū)不少具體問題，是實(shí)實(shí)在在為我們老百姓辦事的?！崩钏畟b對(duì)網(wǎng)格員的工作贊譽(yù)有加，她補(bǔ)充說：“以前我們辦事只能去社區(qū)，現(xiàn)在好多事網(wǎng)格員都可以代辦，還提供上門服務(wù)，太方便了?！?/p>

“除了基礎(chǔ)工作，我們也要時(shí)時(shí)留意大家生活中的其他問題，包括提前發(fā)現(xiàn)安全隱患?！睆埡Ｂf，“前一段時(shí)間陰雨不斷，按照街道網(wǎng)格中心要求，我們立刻開始防汛排查，確認(rèn)居民房屋安全并給大家做好汛期防護(hù)宣傳。近期疫情形勢有變化，我們又成了網(wǎng)格中開展疫情防控工作的一員?！?/p>

網(wǎng)格員是群眾矛盾糾紛的調(diào)解員、政策法規(guī)的宣傳員、社情民意的收集員、民生事務(wù)的服務(wù)員、平安建設(shè)的守護(hù)員，肩負(fù)著守護(hù)居民幸福的責(zé)任。灃東新城斗門街道的網(wǎng)格員們在這些平凡的網(wǎng)格里，用真誠堅(jiān)守崗位，做好每一件看似微不足道的小事，守護(hù)居民的幸福，為居民“織”出有溫度的網(wǎng)格。

平安檢查工作是網(wǎng)格員們的工作重點(diǎn)。10月26日，斗門街道普賢寺村網(wǎng)格員趙東妮逐一對(duì)村上的商鋪進(jìn)行平安檢查。滅火器是否需要更換、是否擺放在順手的位置，店鋪內(nèi)有無亂拉電線的現(xiàn)象，經(jīng)營許可證是否在有效期內(nèi)……她一絲不茍地檢查著，并不時(shí)提醒著店主要重視防范各種安全隱患。

在平安檢查中，對(duì)食物保質(zhì)期的監(jiān)管是網(wǎng)格員們工作的重中之重。趙東妮每次檢查時(shí)，都會(huì)仔細(xì)檢查食品是否臨期、食品有無質(zhì)量保障、是否存在售賣三無產(chǎn)品等，并叮囑食品商店老板，千萬不能售賣三無產(chǎn)品以及過期食品。個(gè)體經(jīng)營戶馮小帥說：“趙東妮每一次來都會(huì)不厭其煩地強(qiáng)調(diào)一大堆，我不認(rèn)真都不行?！?/p>

“平安檢查每個(gè)月都會(huì)進(jìn)行，每次檢查看似重復(fù)著一樣的步驟，甚至覺得有點(diǎn)枯燥。但我們作為網(wǎng)格員，必須認(rèn)真做好每一件事，才能確保群眾安全健康?！壁w東妮說。

斗門街道目前有41名專職網(wǎng)格員，他們每天活躍在各個(gè)社區(qū)、村組，采集和動(dòng)態(tài)掌握網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的人口、房屋、社保、就業(yè)、安全等情況，突出做好民生服務(wù)、困難群眾保障、社會(huì)穩(wěn)定“三本臺(tái)賬”。收集社情民意，反映居民訴求和愿望，化解矛盾糾紛；開展治安群防群治，隨時(shí)排查、掌握、上報(bào)公共安全隱患；引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)居民改善人居環(huán)境和生產(chǎn)生活條件，協(xié)助居民申請辦理低保、困難救助、經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗失業(yè)登記等民生事項(xiàng)；宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾自覺學(xué)法、守法、用法，加強(qiáng)公民道德宣傳，提升公民素養(yǎng)……網(wǎng)格員們從各個(gè)角度守護(hù)著群眾的幸福生活。

“剛成為網(wǎng)格員的時(shí)候覺得有些辛苦，因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容非?，嵥?#xff0c;但是漸漸地發(fā)現(xiàn)，只要用心為大家服務(wù)，工作就會(huì)變得充滿樂趣。看到通過自己的努力一點(diǎn)一點(diǎn)地讓這個(gè)網(wǎng)格更有溫度，我覺得特別有成就感?！睆埡Ｂχf。