木頭峪的平安事
9月2日6時(shí)，佳縣公安局木頭峪派出所突然響起敲門聲，正在值班的所長(zhǎng)劉彥鵬趕忙穿好衣服去開門，只見82歲的高艾家溝村老大娘馬淑珍站在門口。
“我的戶口本有點(diǎn)破損，里邊的字跡有的看不清了，能不能給我換個(gè)新戶口本？”原來(lái)，馬大娘年紀(jì)大，出行不方便，想換戶口本一直沒(méi)機(jī)會(huì)。今天剛好同村有來(lái)佳縣辦事的順風(fēng)車，她便搭車趕了過(guò)來(lái)，辦完后還要步行十多里路回去。
劉彥鵬一邊扶馬大娘到接待室坐下來(lái)，一邊給她打印更換戶口本，辦完之后又專門安排民警騎摩托車把她送回家。
佳縣木頭峪鎮(zhèn)地處黃河中游、秦晉峽谷西岸，歷史悠久，是古代河運(yùn)的樞紐地，鎮(zhèn)情相對(duì)復(fù)雜。開展政法隊(duì)伍教育整頓以來(lái)，木頭峪派出所以“辦小事暖民心”為切入點(diǎn)，全力推進(jìn)基層基礎(chǔ)、防范打擊、治安管控、服務(wù)管理等重點(diǎn)工作，推出“矛盾不上交，平安不出事，服務(wù)不缺位”的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”新模式，有效化解各類矛盾糾紛，回應(yīng)人民群眾的新期待。
“黨建+聯(lián)動(dòng)”，確保“矛盾不上交”
去年11月，木頭峪鎮(zhèn)高李家溝村村民李軍超在放羊時(shí)，羊群啃食了鄰居孫張光家的玉米稈，雙方因此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)撕扯。孫張光妻子一氣之下，拿著農(nóng)藥去了李軍超家尋短見，被送往醫(yī)院搶救治療。
接到報(bào)案后，木頭峪派出所立即展開調(diào)查。由于兩家為鄰里關(guān)系，而且也沒(méi)有造成嚴(yán)重后果，辦案民警在事實(shí)調(diào)查清楚的情況下進(jìn)行調(diào)處。但因雙方賠償無(wú)法達(dá)成一致，調(diào)解工作一時(shí)陷入僵局。
木頭峪派出所邀請(qǐng)鎮(zhèn)政府、村委會(huì)成員以及村里的老黨員、老干部共同參與調(diào)解。老黨員、老干部充分發(fā)揮人員熟、情況明的優(yōu)勢(shì)，輪番給孫張光講法律講政策、講鄰里關(guān)系講親情，終于做通了孫張光的工作。雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，和好如初。
木頭峪派出所實(shí)行“黨建+民（輔）警”模式，一名黨員民（輔）警聯(lián)系若干村組老黨員參與轄區(qū)社會(huì)治理，充分發(fā)揮老黨員的先鋒模范作用，并將德高望重的老黨員吸納到行政村治保會(huì)、調(diào)解委員會(huì)，參與疑難復(fù)雜矛盾糾紛的調(diào)處。近三年來(lái)，全鎮(zhèn)未發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件，未誘發(fā)新上訪事件，真正做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”。
“宣傳+講解”，力爭(zhēng)“平安不出事”
8月11日，木頭峪派出所所長(zhǎng)劉彥鵬接到平臺(tái)預(yù)警信息，羊圈山村群眾李小宏疑似正在遭受電信詐騙。劉彥鵬遂給李小宏打電話，電話卻一直處于通話狀態(tài)。劉彥鵬感到事態(tài)嚴(yán)重，通過(guò)村干部緊急聯(lián)系到李小宏家人，講明原委。其家人立即趕回家，將正準(zhǔn)備外出找電腦給“安全賬戶”轉(zhuǎn)賬的李小宏堵在了門口。
今年以來(lái)，木頭峪派出所民警結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育、政法隊(duì)伍教育整頓，在注重日常工作開展的同時(shí)狠抓防范工作。民警進(jìn)村入戶、走街串巷，采取“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面”等多種宣傳方式，通過(guò)以案說(shuō)法等形式剖析真實(shí)案例，分析電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的特點(diǎn)，切實(shí)提高群眾防范意識(shí)和防范能力。此外，逢集遇會(huì)時(shí)他們還利用有利時(shí)機(jī)制作宣傳展板、懸掛宣傳橫幅，走進(jìn)沿街門店、攤位，向群眾講解防范電信詐騙知識(shí)，并回答居民的問(wèn)題，營(yíng)造了防騙的良好氛圍。
今年村“兩委”換屆期間，木頭峪派出所要求所有駐村民（輔）警加入行政村微信群，深入了解村情民意，提前研判預(yù)警，力爭(zhēng)做到“平安不出事”，確保換屆順利進(jìn)行。
“機(jī)制+模式”，保證“服務(wù)不缺位”
木頭峪鎮(zhèn)賀家畔村的高能英今年98歲，其兒子也70多歲了，由于行動(dòng)不便，兩人一直未辦理二代身份證，使得養(yǎng)老保險(xiǎn)、高齡補(bǔ)貼年審都成了問(wèn)題。
7月22日，木頭峪派出所民警在走訪中得知這一情況后，主動(dòng)登門采集照片。因老人年事已高，姿勢(shì)無(wú)法擺正，面部表情難以符合標(biāo)準(zhǔn)，民警采集數(shù)十張照片，多次進(jìn)行處理上傳，終于成功為兩位老人辦理了二代身份證，受到群眾的一致稱贊。
木頭峪派出所結(jié)合工作實(shí)際，積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)推出一系列便民利民新措施，贏得了轄區(qū)干部群眾的廣泛好評(píng)。
結(jié)合轄區(qū)實(shí)際推行“一警多能”警務(wù)運(yùn)行機(jī)制，推出“一人多崗、多人一崗”運(yùn)行模式。所有民警均可以進(jìn)行簡(jiǎn)單案件辦理，同時(shí)所有民警均可辦理簡(jiǎn)單戶籍業(yè)務(wù)，戶籍窗口全年全天候不打烊，每組值班人員中至少有一名戶籍業(yè)務(wù)熟悉人員，以達(dá)到只要所里有值班民警，就可以辦理戶政業(yè)務(wù)的服務(wù)水平。
同時(shí)，他們還開放綠色通道，積極為轄區(qū)不方便來(lái)所辦業(yè)務(wù)的特殊人群上門服務(wù)。截至目前，已上門服務(wù)群眾18次，做好事數(shù)十件，極大地提高了轄區(qū)人民群眾的滿意度。
（記者 鄭斐 通訊員 康志峰）
