最高法發(fā)布全國法院一站式建設(shè)優(yōu)秀改革創(chuàng)新成果
2023年2月15日上午，最高人民法院舉行新聞發(fā)布會，發(fā)布全國法院一站式建設(shè)優(yōu)秀改革創(chuàng)新成果。最高人民法院立案庭庭長錢曉晨、最高人民法院立案庭副庭長劉雪梅出席新聞發(fā)布會并回答記者提問，發(fā)布會由最高人民法院新聞發(fā)言人李廣宇主持。
圖為發(fā)布會現(xiàn)場。
黨的十八大以來，習(xí)近平法治思想領(lǐng)航人民法院司法為民公正司法實踐闊步前行。人民法院一站式建設(shè)這一“民心工程”自2019年初啟動后，在四級法院共同努力下，夯基壘臺、立柱架梁、精耕細作、壓茬推進，2020年建立“一個中心、十大系統(tǒng)”主體框架，2021年完成“基本建成一站式”目標(biāo)，2022年全面建成一站式多元糾紛解決和訴訟服務(wù)體系。四年時間，人民法院一站式建設(shè)實現(xiàn)從無到有、從有到優(yōu)的跨越式發(fā)展、全方位提升，走出一條中國特色司法為民之路，糾紛解決和訴訟服務(wù)的“中國優(yōu)勢”更加明顯。各地法院在建設(shè)過程中，涌現(xiàn)出一大批具有開創(chuàng)性、代表性、可復(fù)制可推廣的好經(jīng)驗、好做法，最高人民法院經(jīng)過評選，2月15日發(fā)布一批一站式建設(shè)優(yōu)秀改革創(chuàng)新成果。此次發(fā)布會介紹了一站式建設(shè)優(yōu)秀改革創(chuàng)新成果的相關(guān)情況，并通報人民法院一站式建設(shè)取得的新成效。具體如下：
一、全國法院一站式建設(shè)優(yōu)秀改革創(chuàng)新成果評選情況
為全面總結(jié)人民法院一站式建設(shè)取得的重大成果，以更加生動鮮活的方式展示各地法院改革創(chuàng)新實踐，最高人民法院于2022年6月組織開展評選活動，經(jīng)過組織推薦、精挑細選、廣征意見、公開投票、反復(fù)研究、綜合評估，歷時七個多月，最終評選出“十大最受歡迎一站式建設(shè)改革創(chuàng)新成果”、“十大最具品質(zhì)一站式建設(shè)改革創(chuàng)新成果”、“十大最具創(chuàng)新一站式建設(shè)改革創(chuàng)新成果”和“十大最具特色一站式建設(shè)改革創(chuàng)新成果”。這40個改革創(chuàng)新成果，涵蓋高級、中級和基層人民法院，覆蓋訴源治理、多元解紛、在線調(diào)解、立案服務(wù)、大廳建設(shè)、智慧訴服、熱線服務(wù)、智輔審判、一網(wǎng)統(tǒng)管等一站式建設(shè)重點領(lǐng)域，集中體現(xiàn)了人民法院立足國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，在服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)人民群眾、服務(wù)社會治理、服務(wù)審判執(zhí)行方面發(fā)揮的積極作用，通過鮮活的改革案例講述了中國法院不僅是案件的審理者，也是多元解紛方案的提供者，為人民群眾提供菜單式、集約式、一站式解紛服務(wù)。
這批改革創(chuàng)新成果亮點紛呈、各具特色，呈現(xiàn)以下共同特點：一是充分彰顯了黨的領(lǐng)導(dǎo)和中國特色社會主義制度優(yōu)勢。各地法院始終堅持在黨委領(lǐng)導(dǎo)下推進訴源治理工作，凝聚多元解紛共識，破除部門分割、信息孤島、聯(lián)動不暢等弊端，真正把黨的理論優(yōu)勢、政治優(yōu)勢、制度優(yōu)勢、密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為一站式建設(shè)的強大效能。二是充分展示了人民法院踐行以人民為中心的發(fā)展思想的生動實踐。各地法院始終堅持為了人民、依靠人民，讓全體人民共享一站式建設(shè)成果，聚焦人民群眾訴訟過程中反映強烈的痛點難點堵點問題，提供更多更優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)產(chǎn)品，著力破解老百姓打官司耗時費力問題，最大限度滿足群眾多層次多樣化司法需求，讓公平正義更加可觸可感可及。三是充分吸收中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，弘揚優(yōu)良司法傳統(tǒng)。各地法院始終堅持守正創(chuàng)新，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)法律文化、地域文化、民族文化融入一站式建設(shè)中，創(chuàng)新服務(wù)群眾方式方法，提升糾紛解決效能，創(chuàng)造獨樹一幟、具有鮮明中國特色、時代特色、實踐特色的糾紛解決和訴訟服務(wù)新模式。四是充分實踐“把非訴訟糾紛解決機制挺在前面”重大部署。各地法院始終堅持以科學(xué)理念為指引，橫向構(gòu)建多元共治最大“同心圓”，縱向打造一站式多元解紛“供給鏈”，為人民群眾提供分層遞進、多元可選的糾紛解決方案，讓矛盾糾紛化解駛?cè)搿岸嘬嚨馈?、“快車道”?strong>五是充分發(fā)揮司法體制改革和智慧法院建設(shè)雙輪驅(qū)動“牽引力”。各地法院始終堅持制度改革與科技變革雙輪驅(qū)動，通過深化司法體制綜合配套改革，運用現(xiàn)代信息技術(shù)，為一站式建設(shè)增動能、提效能，推動一站式建設(shè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，為人民群眾提供高品質(zhì)訴訟服務(wù)。
為了充分展示四項十大改革創(chuàng)新成果，最高法專門制作了一站式“云上游”動漫視頻，大家可以跟著視頻打卡黑龍江大慶讓胡路區(qū)法院、安徽桐城法院、貴州畢節(jié)納雍縣法院、江西宜春袁州區(qū)法院、山東高院、廣東深圳中院六家先進法院，身臨其境感受人民法院開展多元解紛、源頭治理、調(diào)解平臺“三進”、“總對總”訴調(diào)對接、在線訴訟服務(wù)、12368熱線“一號通辦”工作的生動場景。
二、人民法院一站式建設(shè)成效
人民法院堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的二十大精神，在深化一站式建設(shè)方面取得五方面新成效：
一是訴源治理縱深推進，源頭減量工程邁出堅實步伐。各級人民法院堅持更高站位，將一站式建設(shè)融入黨委領(lǐng)導(dǎo)的自治法治德治相結(jié)合的城鄉(xiāng)治理體系，主動爭取黨委政法委領(lǐng)導(dǎo)和政府支持，精準(zhǔn)對接基層治理網(wǎng)格，有效推動司法資源與其他治理要素不斷融合，激活社會治理源頭活水，訴源治理的系統(tǒng)性、精準(zhǔn)性、實效性持續(xù)提升，大量矛盾糾紛有效預(yù)防在源頭，解決在萌芽。近年來，訴至人民法院的社會矛盾糾紛以年均10%以上增幅持續(xù)增長，但通過源頭減量、訴前調(diào)解，人民法院收案量在2020年出現(xiàn)持續(xù)增長15年后首次下降，2022年再次實現(xiàn)同比下降。通過訴訟方式解決的民事行政糾紛占法院糾紛總量比例從2019年的90%下降到2022年的64%，也就是進入人民法院的糾紛三分之一通過訴前調(diào)解方式得到實質(zhì)高效解決，充分體現(xiàn)在各級黨委領(lǐng)導(dǎo)下推進一站式建設(shè)，促進矛盾糾紛源頭治理的顯著成效。
二是“法院+社會”糾紛解決體系更加完善，在線多元解紛綻放蓬勃活力。最高人民法院會同12家中央行政機關(guān)、全國性行業(yè)協(xié)會建立“總對總”在線多元解紛機制，最大限度集約各單位分散在省、市、縣、鄉(xiāng)各個層級調(diào)解資源，做到“一平臺調(diào)解、全流程在線、菜單式服務(wù)、一體化解紛”，開創(chuàng)中國特色在線多元糾紛解決新模式。2022年，“總對總”合作單位參與調(diào)解糾紛114.35萬件，同比增長422.6%；調(diào)解成功率達78.9%，比2021年高出15個百分點。各地法院加快推動本地區(qū)多元解紛實踐，持續(xù)增加聯(lián)調(diào)共治力量，豐富多元解紛“菜單庫”。金融、家事、道路交通、勞動爭議、知識產(chǎn)權(quán)等重點領(lǐng)域一站式多元解紛工作成效明顯，市場化解紛試點穩(wěn)步推進，一批特色品牌調(diào)解室在訴訟服務(wù)中心生根開花，“法院+社會”多元解紛虹吸效應(yīng)持續(xù)增強，人民法院在線調(diào)解優(yōu)勢得到充分釋放。截至2022年底，對接人民法院的調(diào)解組織、調(diào)解員達9.6萬家、37.2萬名，在線調(diào)解糾紛量累計3832萬件。訴前調(diào)解成功量自2019年以來以年均83%的增幅持續(xù)增長，2022年訴前調(diào)解成功895萬件，同比增長46.6%，平均每個工作日有5.4萬件糾紛在線調(diào)解，每分鐘就有75件成功化解在訴前，每2.2個調(diào)解案件就有1件通過遠程視頻方式開展，“指尖上的調(diào)解”新模式惠及更多境內(nèi)外當(dāng)事人，讓中國特色在線多元解紛這張“金名片”成色更足、底色更亮。
三是“三進”強基工程全面實施，覆蓋城鄉(xiāng)社區(qū)街鎮(zhèn)的基層糾紛解決服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加健全。各級人民法院以調(diào)解平臺為支撐，以人民法庭為“前哨堡壘”，廣泛建設(shè)鄉(xiāng)村調(diào)解室、社區(qū)微法庭等基層解紛站點，全面開展人民法院調(diào)解平臺“進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進網(wǎng)格”工作，人民法庭與越來越多的基層治理單位實現(xiàn)在線對接，將法治力量嵌入基層社會治理的全鏈條、各環(huán)節(jié)，全流程在線開展風(fēng)險預(yù)警、矛盾排查、民意溝通、就地化解、視頻調(diào)解、立案審判等工作，形成網(wǎng)上預(yù)防化解矛盾糾紛新“楓”景。2022年，9677家人民法庭入駐調(diào)解平臺，在線對接派出所、司法所、街道辦、村委會等基層治理單位75511家，就地預(yù)防化解糾紛33.21萬件，是2021年的32.57倍?！凹议T口”解紛服務(wù)新模式，有力促進基層善治，惠及更多城鄉(xiāng)群眾。
四是智慧訴服水平明顯提升，“數(shù)字正義”持續(xù)在線。各級人民法院以信息化、智能化為引擎，深度凝聚“數(shù)智”合力，推動訴訟服務(wù)“一網(wǎng)通辦”工程從“有”向“好”轉(zhuǎn)變，以數(shù)字化為支撐的全國法院一體化訴訟服務(wù)格局逐步建成，一站式建設(shè)向更高水平的“數(shù)字正義”邁進。2022年，“人民法院在線服務(wù)”移動端提供網(wǎng)上立案1071.8萬次，同比增長30.6%，平均每分鐘就有61件案件實現(xiàn)“掌上立”。43.38萬名律師應(yīng)用律師服務(wù)平臺辦理訴訟事務(wù)，基本覆蓋全國訴訟律師，人民法院提供排期避讓提醒服務(wù)37.7萬次。二審網(wǎng)上立案試點工作取得階段性成果，山東、浙江、河北第一批試點地區(qū)二審網(wǎng)上立案平均周期29天，較試點前全國法院平均周期縮短三分之二以上，最快可以實現(xiàn)當(dāng)天立案。網(wǎng)上申訴信訪新模式全面運行，有效減輕群眾申訴信訪成本。審判輔助事務(wù)集約化、智能化、社會化改革加快推進。2022年，人民法院電子送達9264萬件次，同比增長123%。網(wǎng)上保全標(biāo)的額達26553億元，是2021年的2.1倍。四級法院應(yīng)用委托鑒定系統(tǒng)開展工作，線上平均鑒定周期21個工作日，比線下鑒定周期縮短31%，大大節(jié)約當(dāng)事人經(jīng)濟成本和時間成本，讓人民群眾更多享受智慧訴訟服務(wù)建設(shè)帶來的“紅利”。
五是普惠式訴訟服務(wù)體系加快建設(shè)，最優(yōu)窗口工程贏得群眾廣泛稱贊。各級人民法院全面推進一窗集成、一站通辦、一號響應(yīng)、一次辦好工作，加強集成式訴訟服務(wù)建設(shè)，增強訴訟服務(wù)中心現(xiàn)代化水平，努力實現(xiàn)當(dāng)事人“進一個門，到一個窗，辦全部事”。堅定不移貫徹立案登記制改革要求，深度應(yīng)用立案偏離度預(yù)警系統(tǒng)，以最嚴標(biāo)準(zhǔn)、最高要求、最強措施鞏固整治年底不立案成果。加強適老型訴訟服務(wù)機制建設(shè)，綠色服務(wù)窗口實現(xiàn)全覆蓋、優(yōu)先辦。持續(xù)釋放跨域立案服務(wù)效能，人民法院累計提供跨域立案服務(wù)16.7萬件。全面升級12368訴訟服務(wù)熱線，做到訴求直通，件件響應(yīng)，以聲音傳遞公平正義。2022年，全國法院12368熱線接聽群眾來電1465.3萬件，是2021年的2.8倍，群眾滿意度超過92%，人民群眾司法獲得感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。
黨的二十大對建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)的現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系作出重要部署，為人民法院在新時代新征程上更加有力踐行以人民為中心的發(fā)展理念，建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)、普惠均等、便捷高效、智能精準(zhǔn)的現(xiàn)代訴訟服務(wù)體系指明了前進方向，提供了行動指南。下一步，最高人民法院將進一步總結(jié)經(jīng)驗，用好用活人民法院一站式建設(shè)優(yōu)秀改革創(chuàng)新成果，大力提升中國特色一站式多元糾紛解決和訴訟服務(wù)體系綜合效能，讓全體人民更加充分感受到公平正義就在身邊。
法辦〔2023〕51號
最高人民法院辦公廳
關(guān)于全國法院一站式建設(shè)優(yōu)秀改革創(chuàng)新成果
評選活動情況的通報
各省、自治區(qū)、直轄市高級人民法院，新疆維吾爾自治區(qū)高級人民法院生產(chǎn)建設(shè)兵團分院：
為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，深入貫徹習(xí)近平法治思想，全面總結(jié)宣傳各級人民法院通過一站式多元糾紛解決和訴訟服務(wù)體系建設(shè)，在服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)人民群眾、服務(wù)社會治理、服務(wù)審判執(zhí)行方面取得顯著成效，能夠充分彰顯中國特色的改革創(chuàng)新成果，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于在全國法院開展優(yōu)秀業(yè)務(wù)成果評選活動暫行辦法》（法辦發(fā)〔2011〕9號），最高人民法院組織開展全國法院一站式建設(shè)優(yōu)秀改革創(chuàng)新成果評選活動，并制定評選活動實施方案，專門發(fā)出通知，明確參評改革創(chuàng)新成果的范圍和條件，確定評選標(biāo)準(zhǔn)。按照公開、公正、透明原則，經(jīng)過初評、復(fù)評和社會投票三輪評審，評選委員會最終評選出一站式建設(shè)優(yōu)秀改革創(chuàng)新成果40項。其中，廣東省深圳市中級人民法院報送的“群眾訴求一站通辦在全國法院首設(shè)群眾訴求服務(wù)專門機構(gòu)”等10項一站式建設(shè)經(jīng)驗做法被評為“十大最受歡迎一站式建設(shè)改革創(chuàng)新成果”；湖南省瀏陽市人民法院報送的“堅持系統(tǒng)思維打造‘一心+五站’商事調(diào)解新模式”等10項一站式建設(shè)經(jīng)驗做法被評為“十大最具品質(zhì)一站式建設(shè)改革創(chuàng)新成果”；安徽省滁州市中級人民法院報送的“科技賦能智慧司法網(wǎng)上退費‘001’系統(tǒng)實踐探索”等10項一站式建設(shè)經(jīng)驗做法被評為“十大最具創(chuàng)新一站式建設(shè)改革創(chuàng)新成果”；重慶市高級人民法院報送的“全面設(shè)立‘人民法院老馬工作室’打造一站式糾紛解決機制建設(shè)優(yōu)秀品牌”等10項一站式建設(shè)經(jīng)驗做法被評為“十大最具特色一站式建設(shè)改革創(chuàng)新成果”。
希望各級人民法院始終堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的二十大精神，深入貫徹習(xí)近平法治思想，以此次全國法院一站式建設(shè)優(yōu)秀改革創(chuàng)新成果評選活動為契機，將黨的二十大關(guān)于“建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)的現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系”、“健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系”等重大部署落實到深化人民法院一站式建設(shè)實踐中，以“品牌創(chuàng)建年、服務(wù)提升年、數(shù)智賦能年”為主線，在減量強基、降本提速、促優(yōu)增效方面下功夫，大力提升中國特色一站式多元糾紛解決和訴訟服務(wù)體系綜合效能，推動中國特色一站式建設(shè)從“有”向“優(yōu)”轉(zhuǎn)變，為扎實推進中國式現(xiàn)代化，全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家提供有力司法服務(wù)和保障。
附件：全國法院一站式建設(shè)優(yōu)秀改革創(chuàng)新成果評選活動獲獎名單
最高人民法院辦公廳
2023年2月2日? ??
附件
全國法院一站式建設(shè)優(yōu)秀改革創(chuàng)新成果評選活動獲獎名單
十大最受歡迎一站式建設(shè)改革創(chuàng)新成果
1.廣東省深圳市中級人民法院：群眾訴求一站通辦在全國法院首設(shè)群眾訴求服務(wù)專門機構(gòu)
2.湖南省長沙市天心區(qū)人民法院：大力加強無障礙訴訟服務(wù)建設(shè)切實保障老年人、殘疾人等特殊人群訴訟權(quán)益
3.河南省鞏義市人民法院：以古鑒今定分止?fàn)幋蛟臁叭锪粲唷痹V源治理新樣板
4.廣西壯族自治區(qū)崇左市中級人民法院：堅持服務(wù)導(dǎo)向全力打造邊疆民族特色訴源治理新模式
5.黑龍江省大慶市讓胡路區(qū)人民法院：緊盯“未成訟”糾紛打造“普惠式”司法服務(wù)
6.陜西省西安市雁塔區(qū)人民法院：創(chuàng)新“窗口+”“法院+”聯(lián)動機制反家暴訴源治理解民憂
7.湖北省咸寧市中級人民法院：集約送達使命必達——創(chuàng)新“八步法+三審制+e郵通+KPI聯(lián)動”質(zhì)量管理模式打造智慧集約送達咸寧藍本
8.浙江省青田縣人民法院：海內(nèi)海外聯(lián)動調(diào)解線上線下多元共治
9.山西省平定縣人民法院：構(gòu)建“‘五色’分級預(yù)警處置”機制打造婚姻家庭矛盾糾紛高效解紛體系
10.貴州省納雍縣人民法院：“商人治商”引領(lǐng)訴前多元解紛體系構(gòu)建
十大最具品質(zhì)一站式建設(shè)改革創(chuàng)新成果
1.湖南省瀏陽市人民法院：堅持系統(tǒng)思維打造“一心+五站”商事調(diào)解新模式
2.湖北省襄陽市中級人民法院：打造“法院+工會”升級版在勞動糾紛化解中開新篇、當(dāng)先行
3.江西省宜春市袁州區(qū)人民法院：用活“三進”做實“強基”重塑機制體系助推訴源治理走深走實
4.安徽省桐城市人民法院：創(chuàng)新“六尺巷調(diào)解工作法”構(gòu)建多元解紛新機制
5.遼寧省大連經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)人民法院：突出訴源治理堅持“四個強化”推動矛盾糾紛和諧高效化解
6.河北雄安新區(qū)中級人民法院：堅持守正創(chuàng)新理念踐行司法為民宗旨打造行政爭議化解的“雄安品牌”
7.吉林省梨樹縣人民法院：打造訴源治理前哨站推動黑土地保護創(chuàng)新發(fā)展
8.黑龍江省牡丹江市西安區(qū)人民法院：訴前鑒定+訴前調(diào)解訴源治理顯成效
9.寧夏回族自治區(qū)銀川市西夏區(qū)人民法院：“四診”工作法做實審務(wù)工作站小支點扎根漸成賀蘭山下大“楓”景
10.福建省廈門市海滄區(qū)人民法院：平等保護臺胞立案權(quán)利探索兩岸融合發(fā)展新路
十大最具創(chuàng)新一站式建設(shè)改革創(chuàng)新成果
1.安徽省滁州市中級人民法院：科技賦能智慧司法網(wǎng)上退費“001”系統(tǒng)實踐探索
2.天津市津南區(qū)人民法院：開通“院庭長直通車”“一鍵+”監(jiān)督模式貫穿訴訟全流程
3.吉林省高級人民法院：推行訴訟服務(wù)“好差評”提升人民群眾滿意度
4.山西省高級人民法院：堅持建網(wǎng)搭臺提升服務(wù)效率打造一站式多元解紛和訴訟服務(wù)“山西模式”
5.北京市朝陽區(qū)人民法院：“四聯(lián)四力”打造“物業(yè)糾紛源頭治理示范社區(qū)”
6.內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市中級人民法院：探索構(gòu)建“三端五防線”訴源治理模式實現(xiàn)矛盾糾紛梯次過濾、多元共治、全域管理
7.四川省眉山市中級人民法院：構(gòu)建“保調(diào)賠防訴”機制一站式化解醫(yī)療糾紛
8.山東省高級人民法院：從“被動審核”到“主動推送”網(wǎng)上閱卷小功能推動訴服體驗大提升
9.上海市浦東新區(qū)人民法院：積極探索矛盾糾紛源頭治理打造全國首個勞動爭議“五位一體”平臺
10.浙江省杭州市中級人民法院：創(chuàng)新開展市場化解紛試點工作努力提升人民群眾司法獲得感
十大最具特色一站式建設(shè)改革創(chuàng)新成果
1.重慶市高級人民法院：全面設(shè)立“人民法院老馬工作室”打造一站式糾紛解決機制建設(shè)優(yōu)秀品牌
2.江西省高級人民法院：創(chuàng)建贛法民意中心打響辦事“不用求人、依法依規(guī)、便捷高效、暖心爽心”的司法為民品牌
3.云南省大理市人民法院喜洲人民法庭：“金花+N”開展訴源治理多元解紛服務(wù)鄉(xiāng)村振興
4.江蘇省蘇州市中級人民法院：首創(chuàng)全域訴訟服務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)轄區(qū)訴訟服務(wù)“通存通兌”和統(tǒng)一監(jiān)管
5.海南省樂東黎族自治縣人民法院：首創(chuàng)一鎮(zhèn)一法治服務(wù)中心打造法治鄉(xiāng)村治理新高地
6.青海省瑪多縣人民法院：“姊妹湖”調(diào)解室推進調(diào)解平臺進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進網(wǎng)格
7.西藏自治區(qū)波密縣人民法院：深入打造“扎西曲加”調(diào)解室開啟訴前調(diào)解快車道
8.新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市米東區(qū)人民法院：打好“工農(nóng)”組合拳“三進”強基見成效
9.新疆維吾爾自治區(qū)高級人民法院生產(chǎn)建設(shè)兵團分院五家渠墾區(qū)人民法院：著力構(gòu)建規(guī)范化、多元化繁簡分流格局激活訴訟程序整體效能
10.甘肅省兩當(dāng)縣人民法院：聚力多元化解矛盾糾紛服務(wù)群眾高品質(zhì)生活
