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“雙十一”是很多人眼里的購物狂歡，對(duì)于海淀反詐中心女民警鄒紅來說，卻是與境外騙子的又一場大戰(zhàn)役。

自2018年9月21日成立至今，海淀反詐中心接到市反詐中心綜合預(yù)警平臺(tái)從大數(shù)據(jù)捋出的預(yù)警線索2.9萬余條，止損金額過億，在短短一年多的時(shí)間里，勸阻成功率迅速上升，現(xiàn)已高達(dá)99%以上。鄒紅帶著11名輔警，在打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的戰(zhàn)場上，組成了“守護(hù)在百姓前方的第一道防線”。

戲曲學(xué)院畢業(yè)女警運(yùn)用角色扮演揣摩事主心態(tài)

在攔截勸阻室內(nèi)，7名勸阻員坐在桌前，正緊盯著電腦，戴著耳麥，不時(shí)與人通話交流。僅昨天一天，他們就接到367條預(yù)警信息，勸了300多位事主。鄒紅在一旁悉心聽錄音，不時(shí)指導(dǎo)勸阻那些執(zhí)意要按騙子指示行事的頑固事主。

家住海淀區(qū)的一位六旬老太遭公檢法詐騙，其他區(qū)勸阻員勸了大半天，但老太特別固執(zhí)。下午4點(diǎn)多鄒紅接到轉(zhuǎn)來的線索，但老太仍然不接勸阻員的電話，接了也說：“沒有詐騙電話，別再打擾我了！”

“根本不容得你說，沒等你一句話說完，兩秒就掛電話了！”鄒紅慨嘆，“她執(zhí)著，你只有比她更執(zhí)著！”鄒紅求助老太的轄區(qū)派出所，聯(lián)系社區(qū)民警。可老太根本不給上門的民警開門。鄒紅叮囑他：“隔一小時(shí)，你再帶居委會(huì)人員一起去?！?/p>

鄒紅指導(dǎo)勸阻員繼續(xù)勸阻，并給老太做了財(cái)產(chǎn)保護(hù)，擔(dān)心她外出貸款、抵押房產(chǎn)。當(dāng)晚8點(diǎn)多，勸阻員還在不斷地給老太打電話，民警再次上門，最終老太被說通?！八_子已經(jīng)聯(lián)系一段時(shí)間了，還好我們給她保住了數(shù)百萬元損失?！?/p>

剛來反詐中心時(shí)，鄒紅總想?yún)⑼?#xff1a;“為什么這么多人會(huì)被騙？騙子的騙術(shù)有多高明啊？”于是，從中國戲曲學(xué)院畢業(yè)的鄒紅運(yùn)用自己的特長，開始寫劇本，總結(jié)騙子話術(shù)。

網(wǎng)絡(luò)購物退款詐騙高發(fā)期，她專門給幾位事主打電話，綜合他們的遭遇過程，把騙術(shù)搞明白。騙子怎么說，事主怎么回應(yīng)，她一字不差地記錄下來。“按照我的老本行，以A、B角寫個(gè)劇本，自己先演一遍，了解騙子是什么心理。當(dāng)年我們扮演角色，要揣摩剖析人物內(nèi)心，真聽真看真感覺，現(xiàn)在也把自己放在事主的位置，考慮事主會(huì)怎么想?！?/p>

《紅燈記》改編反詐唱段提示謹(jǐn)防購物潮后詐騙

騙子也演戲，甚至偽裝得極其逼真。鄒紅與騙子第一次正面對(duì)抗，發(fā)現(xiàn)事主的電話居然被騙子呼叫轉(zhuǎn)移了，鄒紅他們一直都在跟騙子聯(lián)系呢。此后再遇到諸多類似情況，鄒紅馬上聯(lián)系將事主的電話解除呼轉(zhuǎn)。

一個(gè)騙子猖狂地給反詐中心來電，干擾辦案?！澳銈兝辖o我打電話干什么？”騙子將事主電話呼叫轉(zhuǎn)移，發(fā)現(xiàn)了反詐中心給事主的來電號(hào)碼?！拔衣?lián)系的是一位老奶奶?！编u紅說，“那是我媽，你們不要再騷擾她了?！编u紅笑稱：“這不太好，你不能到處認(rèn)媽。這位老太太生不出你這么一個(gè)滿口‘怪話’的兒子?！彪S后電話被迅速解除呼轉(zhuǎn)，事主終被勸阻。

記者見到鄒紅時(shí)，10歲就開始練功的她站姿挺拔，很有藝術(shù)氣息。2001年從中國戲曲學(xué)院畢業(yè)后，鄒紅選擇參軍入伍，轉(zhuǎn)業(yè)后，她直奔公安局。2017年鄒紅被調(diào)到刑偵部門，開始在海淀區(qū)反詐中心上崗跟騙子對(duì)抗。

鄒紅的工作微信號(hào)名字是“反詐女神”。她用當(dāng)年所學(xué)戲曲專業(yè)知識(shí)輔助反詐工作。她選取大家耳熟能詳?shù)摹都t燈記》“都有一顆紅亮的心”選段，改編成反詐騙專業(yè)術(shù)語，給大家普法。

“諸位您聽我說，如今詐騙真可恨，喪盡天良坑害人。說什么，公檢法電話遠(yuǎn)程辦案，奉勸您千萬別當(dāng)真……”“這段唱腔簡單易學(xué)、朗朗上口。若能哼哼兩句，記住如遠(yuǎn)程辦案、資產(chǎn)清查等關(guān)鍵點(diǎn)，當(dāng)有人提到這句，你的警鈴一定要響，警燈一定要亮。記住一句，你被騙的幾率就可能降低3成?！?/p>

反詐提示

鄒紅告誡大家“遠(yuǎn)程筆錄”絕不可能?！肮矙C(jī)關(guān)制作筆錄，必須兩名民警同時(shí)在場，出示警官證，身穿警服，現(xiàn)場制作筆錄，還要您本人簽字才能生效。絕不可能通過一個(gè)聊天軟件，用視頻通話制作一個(gè)視頻筆錄就能作為證據(jù)材料?！?/p>

“雙十一購物狂歡后，冒充客服的詐騙電話可能就滿天飛了。說你的貨品質(zhì)量出現(xiàn)問題，給你退貨；你的快遞丟失，給你賠償；你的淘寶賬號(hào)被實(shí)習(xí)生操作成VIP會(huì)員了，每月交500元會(huì)費(fèi)，需退訂等。對(duì)方指導(dǎo)你操作時(shí)，涉及你的銀行卡，你的信息一旦泄露給對(duì)方，你的錢就一筆一筆地被洗劫一空了！”鄒紅在此提醒大家勿信對(duì)方之言，而要通過官方渠道核實(shí)物品是否丟失等。切忌泄露自己的銀行卡信息。

（記者：林靖??文并攝）

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